Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ца

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

Здравствуйте, мои читатели и гости блога! Мы с вами уже научились выбирать тему для блога, а сегодня мы поговорим о таком занимательном процессе, как определение своих читателей.

Сразу возникает вопрос, зачем нам — блоггерам необходима целевая аудитория (ЦА)? Ответ очевиден — чтобы блог был популярен и приносил доход. Потому что писать для всех – бессмысленно и путь в никуда.

Например,  если я увлекаюсь книгами, а вы пишите про машины, я не буду вас читать, так как вы мне не интересны. А если таких как я больше, чем тех, для кого пишите вы, то и заработка будет минимум.

Поэтому, сегодня мы с вами разберем такие вопросы как, что такое целевая аудитория сайта,  как ее выявить,  собрать информацию и составить портрет читателя.

Что такое целевая аудитория (ЦА)

Давайте для начала разберемся с определением ЦА. Это группа людей, преследующая одни и те же цели и интересы. То есть, если вы рассказываете про путешествия,  ваша аудитория — это путешественники или люди, которые хотели бы этим заниматься, но по каким-то причинам не могут этого делать, поэтому читают ваш блог.

Если на сайте информация по той или иной теме раскрывается достаточно полно и интересно для читателей, то скорее всего у вас появятся постоянные посетители, которые будут следить за развитием вашего ресурса и ждать с нетерпением выхода новых публикаций.

Обратите внимание

Именно по этой причине вопрос определения своей целевой аудитории достаточно актуален для начинающего блогера.

Для того, чтобы ваши посетители стали постоянными, необходимо развивать свой проект, наполнять его актуальным и полезным контентом, уделять свое внимание общению с пользователями, проводить развлекательные конкурсы. Стараться чтобы посетитель получал от вашего блога не только полезную информацию, но и отдыхал.

Параметры целевой аудитории

Для того, чтобы определить свою ЦА, вам необходимо выделить определенные параметры и характеристики, такие как:

  • Географические (место проживания) — то есть, для кого вы пишите статьи: для тех, кто живет на севере, юге, в Москве, Крыму, для России или стран зарубежья. Хотя и кажется, что эти характеристики не играют особой роли, но это не так. Например, если вы стараетесь для русских читателей, то и писать будете на русском языке, если для зарубежья, то соответственно и язык поменяется. Если вы ведете блог о зимней рыбалке, то вас чаще всего будут просматривать те, кто живет в северной части нашей страны, а южные подключатся к вам в зимнее время года.
  • Социально-демографические (возраст, пол, образование, доходы, семейное положение, работа). Если вы ведете бьюти-блог или фэшн, кто вас будет читать? Молодые девушки в возрасте от 12 до 18, или может быть от 18 до 20, или от 40 до 60? Видите какой разброс? Чем лучше вы узнаете своих пользователей, тем больше их станет!
  • Психологические (характер, жизненные ценности, увлечения) — то есть на каких людей направлены статьи: на тех, кто хочет самоутвердиться в обществе или на тех, кто любит этому обществу помогать? Почему они  должны быть им интересны?
  • Поведенческие. Почему человек должен вас просматривать? Сколько раз в день, в неделю он будет готов читать ваши заметки на блоге?

Все эти факторы хоть и кажутся странными, мол, зачем мне проводить исследования по этим пунктам. Какая разница, какое образование у моего читателя? На самом деле, описание «своего читателя» очень важная составляющая при создании, ведении и развитии блога. За счет этого вы также можете наполнять свой проект целевым контентом, по которым интересующийся человек выйдет на ваш ресурс.

Виды целевой аудитории

ЦА делится на 2 вида:

  1. Основная — люди, которые напрямую заинтересованы в статьях. То есть если вы рассказываете о том, какое выбрать снаряжение для скалолазания, соответственно основной посетитель — человек, который увлекается этим видом спорта, или спортсмен, который хочет узнать о товаре больше информации.
  2. Косвенная — люди, которые заинтересованы в контенте не напрямую. Пример — то же снаряжение. Если в первом случае спортсмен будет вас читать постоянно, то человек, который ничего об этом не знает — просто случайно забрел к вам, чтобы познакомиться с этим видом спорта. И уже от вас зависит, останется он в будущем вашим постоянным посетителем или нет.

Формирование ЦА очень важный этап в ведении своего блога, так как именно от этого зависит популярность проекта, а соответственно и заработок.

Сбор информации для определения целевой аудитории

Итак, вот мы и определились с тем, по каким параметрам искать потенциальных посетителей. Осталось понять, как их найти?

На самом деле, достаточно сложно сразу же определить свою целевую категорию людей, потому что вы можете думать, что пишите для одних, а результаты выборки и анализа могут показать совершенно другое.

Есть несколько способов сбора информации:

1. Опрос в социальных сетях. На первоначальном этапе вы можете провести опрос в социальных сетях. Составить мини-опросник о вашем проекте с такими вопросами как: будет ли человеку интересно читать следующую информацию, чтобы он хотел прочитать, интересна ли ему эта тема и т.д.

2. Сервисы статистики. На этапе работы ресурса вы можете узнать «своего» клиента исходя из сервисов статистики. Там можно увидеть регион проживания, время захода на сайт, возраст, пол и т.д.

3. Анкетирование пользователей. Также для своих посетителей вы можете провести анкетирование с целью составления их портрета.

4. Анализ комментаторов конкурентных ресурсов.  Вы можете зайти на сторонние ресурсы, которые схожи с вашей тематикой, прочитать комментарии к записям, перейти на личные странички наиболее активных комментаторов и проанализировать их.

5. Вопросы самому себе. Возьмите лист бумаги и запишите ответы на следующие вопросы, которые вы должны знать:

  • — сколько лет моему читателю?
  • — какого он пола?
  • — какие у него могут быть увлечения?
  • — какой у него характер?

— какой он человек? (активный, любит краситься, шопоголик и т.д. Все зависит от тематики вашего сайта).

— какие вопросы его интересуют? (кстати, здесь вам поможет сервис от Яндекса Вордстат, который подробно распишет похожие запросы, искомые посетителями).

Ну и конечно же не стоит забывать о теме блога. Это основное от чего стоит отталкиваться. Опять же, не игнорируйте взаимодействие со своими посетителями.

Вот это основные способы сбора данных, выполняя которые вы можете узнать информацию как на первоначальном этапе, так и в самый разгар работы, что позволит вам проводить сравнительный анализ и находить пути воздействия на своих читателей.

Портрет читателя

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

Портрет читателя состоит из следующих пунктов:

  1. Проживание
  2. Пол
  3. Возраст
  4. Семейное положение
  5. Образование
  6. Профессия
  7. Хобби
  8. Личностные качества
  9. Повод для посещения
  10. Сколько раз в день, неделю, он готов вас читать (наличие свободного времени)
  11. Почему ему интересна эта тема.

Вам нужно только узнать своих клиентов по этим параметрам и вам сразу станет понятно, для кого вы пишите и ведете свой блог.

Кроме того, зная подробную характеристику своего целевого читателя, вы сможете представить его приблизительный распорядок дня. Он в свою очередь подскажет вам, когда удобнее публиковать контент для лучшего восприятия его пользователем.

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

Портрет пользователя дает конкретные инструменты, чтобы:

  • найти правильную форму подачи информации;
  • выбрать лучшее время для публикации статей;
  • определить место и время размещения рекламы;
  • разработать понятную аргументацию.

Ну, предположим, вы справились и определили портрет целевого посетителя. «Что делать дальше?»- спросите вы. Как воспользоваться данной информацией?

Самое главное – теперь вы можете раскручивать свой проект и привлекать не всех подряд, а именно целевого пользователя. Не забывайте взаимодействовать с аудиторий на постоянной основе.

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

  1. Каким образом?
  2. — писать целевые статьи;
  3. — вести дискуссии и отвечать в комментариях;
  4. — побуждать на комментирование статей путем вопросов в своих постах;
  5. — поддерживать интерес аудитории как полезными статьями, так и развлекательными мероприятиями;
  6. — использовать тематическую баннерную рекламу;
  7. — применять контекстную рекламу для целевых посетителей.

Широкая целевая аудитория это не всегда хорошо, так как очень сложно угодить всем и каждому. Однако, за счет выявления особенностей читателей вы сможете повысить качество своего ресурса и тем самым увеличить количество его посещений.

Понятие ЦА очень важно для развития вашего блога, потому что вам будет не только проще определиться с тем, о чем рассказывать, но и в целом вести проект.

Надеюсь после прочтения данной статьи, вы без проблем сможете не только определить целевую аудиторию своего сайта, но и будете применять эти знания на практике.

На этом у меня все. Не забывайте подписываться на обновления блога!

  • Если возникнут вопросы- пишите в комментариях.
  • Всем пока!
  • Екатерина Калмыкова

Источник: http://blog-bridge.ru/sozdanie-bloga/kak-uznat-tselevuyu-auditoriyu-portret-svoego-chitatelya.html

Как составить портрет целевой аудитории?

Целевая аудитория – это люди с выраженным или потенциальным интересом к продукту. В первом случае они приобретали его ранее или только планируют это сделать. Во втором — спрос на продукт еще не сформирован, но пользователи интересуются смежными тематиками и могут считаться потенциальными клиентами.

Портрет целевой аудитории — это собирательный термин для разных групп (сегментов), объединенных общими характеристиками. Чем более детально будет прописан каждый сегмент, тем точнее вы попадете в цель. Например, у вас интернет-магазин по продаже велосипедов и самокатов.

Вашими покупателями могут быть: родители маленьких детей, родители школьников и подростков, молодые люди, ведущие активный образ жизни, любители походов и путешествий, дачники, а также офисные работники, использующие велосипед или самокат, чтобы добраться до работы в хорошую погоду.

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

Зачем составлять портрет целевой аудитории?

Портрет целевой аудитории будет вам чрезвычайно полезен в случае:

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

ORM – один из самых быстро растущих сегментов digital-рынка. Стань экспертом в области управления репутацией вместе с новым курсом Skillbox и Sidorin.Lab (агентством №1 по профильному рейтингу Рувард).

3 месяца онлайн-обучения, работа с наставником, дипломная работа, трудоустройство для лучших в группе. Следующий поток обучения стартует уже 15 апреля. Cossa рекомендует!

Реклама

  • планирования бизнеса;
  • создания сайта компании;
  • развития группы в соцсетях, личного блога или канала на YouTube;
  • проведения рекламных кампаний (для выбора оптимальных каналов и форматов рекламы, составлении рекламных объявлений и настройке таргетинга);
  • проведения PR-акций и маркетинговых мероприятий;
  • разработки дизайна товара и упаковки;
  • расширения бизнеса и привлечения новых клиентов.

Для определения сегментов целевой аудитории существуют разные методики. Рассмотрим одну из самых популярных — «5W» Марка Шеррингтона. Она базируется на пяти вопросах:

  • Что (What)? — в чем заинтересован покупатель;
  • Кто (Who)? — кто есть покупатель;
  • Почему (Why)? — какова мотивация при совершении покупки;
  • Когда (When)? — в какое время и при каких условиях совершается покупка;
  • Где (Where)? — где можно найти целевую аудиторию и привлечь ее.
Читайте также:  Копирайтер - кто это, как им стать, сколько можно заработать и где искать работу

Рассмотрим на примере услуги грузоперевозок.

  1. Что? Транспортные услуги; автомобильные грузоперевозки в пределах города и области.
  2. Кто? Небольшие компании, переезжающие в другой офис; владельцы нового жилья; покупатели крупногабаритных товаров; владельцы или арендаторы частных домов в пригороде; владельцы животных.
  3. Почему? Нет своей машины или она в ремонте; вещи слишком объемные или тяжелые; некому помочь; в приоритете скорость и комфорт переезда; требуется участие опытных специалистов.
  4. Когда? Заселение после ремонта; ребенок будет учиться игре на пианино; замена старой мебели, которую необходимо перевезти на дач; приобретение собственного жилья; аренда загородного жилья на летний период.
  5. Где? Форумы, городские сообщества, соцсети, YouTube, агрегаторы объявлений, картографические сервисы, поисковые системы.

Таким образом, мы получаем основную информацию, которую можно структурировать еще более детально на основе следующих характеристик:

  • пол;
  • возраст;
  • местоположение;
  • семейный статус;
  • сфера деятельности;
  • образование;
  • уровень дохода;
  • интересы;
  • хобби;
  • модель покупательского поведения;
  • черты характера;
  • и других.

Что еще важно знать о своей целевой аудитории?

Вам потребуется не только описать социально-демографические и поведенческие характеристики, но и определить индивидуальные потребности каждого сегмента. Какую задачу люди хотят решить с помощью вашего товара или услуги? Это позволит составить рекламное сообщение, которое попадет в их «боли».

Возьмем, для примера, услуги клининга. Понятно, что общая потребность целевой аудитории — чистота. Но причины для заказа услуги клининга могут быть разными. У молодой мамы не хватает времени — для данного сегмента готовим одно рекламное сообщение.

У владельцев квартиры после ремонта нет возможности и инвентаря отмыть все, как надо — готовим другое рекламное сообщение. У бизнесмена много денег и он вообще не хочет, чтобы возникала головная боль по поводу уборки, ему нужна регулярная услуга по расписанию — для него готовим третий вариант объявления.

Таким образом, каждому сегменту целевой аудитории необходимо адресовать свое, отдельное сообщение, отвечающее его потребностям.

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

Способы и инструменты для составления портрета целевой аудитории

1. Анкетирование и личное общение с покупателями. Обратитесь за интересующей вас информацией к тем, кто уже приобрел ваш товар. Для этого можно использовать специальную форму в личном кабинете.

Источник: https://www.cossa.ru/405/215197/

Целевая аудитория сайта

Целевая аудитория бизнеса, товара – это определенная категория людей, на которых нацелены рекламные усилия. Это не только база клиентов, а и потенциальные покупатели, которых компания будет привлекать.

Под аудиторией сайта понимаются посетители интернет-ресурса.

Определение 1

Целевая аудитория сайта – это группа пользователей, которые постоянно посещают веб-ресурс и интересуются его содержимым (т.е. контентом).

Компания должна знать свою целевую аудиторию:

  • чтобы понять, какой контент будет отвечать вкусам и интересам пользователей;
  • чтобы увеличить конверсию сайта;
  • чтобы убедиться, что создаваемый контент именно для этих людей.

В зависимости от временных диапазонов различают следующие виды аудитории сайта:

  1. максимальная;
  2. постоянная;
  3. нерегулярная;
  4. активная;
  5. целевая.

Максимальная аудитория отражает, сколько всего пользователей посещало сайт. Учитываются и те, кто заходил хотя бы один раз. Данный показатель применяется для оценки эффективности рекламных кампаний.

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Постоянная аудитория – это посетители, которые иногда заходят на сайт (один раз в неделю или месяц). Этот показатель необходим для оценки стоимости привлечения одного посетителя.

Нерегулярная аудитория – это те пользователи, которые заходили на сайт больше одного раза, но так и не стали постоянными посетителями.

Активная аудитория проводит на сайте компании не меньше одного часа в неделю. Этот показатель позволяет определить частоту посещений и потребность аудитории.

Целевая аудитория – это основная аудитория сайта, на которую и нацелена рекламная и маркетинговая деятельность и которая приносит максимальную прибыль.

Различают также первичную и вторичную целевую аудиторию. Если первая целенаправленно посещает сайт, то вторая попадает на него случайно, через поисковые запросы. Такие посетители могут стать и покупателями, но реже, чем первичная аудитория.

Важно

Вторичная или косвенная аудитория проводит на сайте пару секунд и уходит. Некоторые просто ищут информацию, кто-то какой-то товара, но не уверены, что продукция данного сайта им походит.

Поэтому можно выделить три группы:

  • те, кто хочет получить информацию;
  • те, кто хочет сделать выбор и сравнивает товары;
  • те, кто хочет купить конкретно товар или услугу с данного сайта.

Основные усилия компания должна направлять на третью группу, затем на вторую, а с первой работать уже по остаточному принципу.

Определение ЦА сайта

Прежде чем определить, кто входит в целевую аудиторию сайта, необходимо понять, какие задачи ставит перед собой компания в сети:

  • укрепление репутации организации среди акционеров;
  • выстраивание и упрочение интернет-сообщества реальных и потенциальных клиентов;
  • генерация лидов для продаж;
  • помощь в найме персонала;
  • привлечение инвестиций.

Замечание 1

Сайт, даже очень удобный по навигации и внешне привлекательный, не может быть целью сам по себе. Веб-ресурс компании – это один из ключевых инструментов для повышения эффективности бизнеса. Поэтому при запуске вебсайта следует четко определить, какую бизнес-задачу решает данный Интернет-ресурс.

Далее определяем целевой рынок. В этом случае необходимо ответить на следующие вопросы:

  1. Какие проблемы решают товары или услуги?
  2. Кто ваш потребитель?
  3. Кто ваши конкуренты?
  4. Какую выгоду получат потребители, если выберут вашу компанию, а не конкурирующую фирму?

Первый вопрос предполагает, что компания работает давно на рынке, и есть представление о том, зачем потребителям ее продукция. Контент сайта должен быть обязательно связан с предназначением товара.

Если некоторые сотрудники не знают, кто покупает ее продукцию, то узнайте у других работников, руководства или лучше отдела продаж. Нужно провести сегментацию целевой аудитории (по потребностям, доходу или место местонахождению).

Вероятно, компания знает основного конкурента. Но важно через поисковые машины или социальные сети поискать аналогичные товары и услуги. Нужно искать по релевантным отрасли ключам, а также оценить то, что сами конкурирующие фирмы пишут о себе в соответствующих разделах сайта.

В чем выиграют клиенты, если выберут данную компанию? Это уникальные опции и функциональные характеристики, а также польза и выгода.

Ответы на эти вопросы позволит понять:

  • почему содержание сайта имеет право существовать;
  • как его следует читать;
  • кто конкурент и какие конкурентные преимущества имеет сайт компании;
  • почему аудитория должна заинтересоваться контентом данного сайта и предлагаемой продукции.

Определение целевой аудитории сайта способствует правильному составлению портрета клиента.

Методы определения целевых посетителей сайта

Для более полного представления пользователей сайта необходимо использовать статистику поисковых систем. Яндекс предоставляет возможность мониторить, из каких соцсетей пришел пользователь, посчитать средний возраст посетителей и определить их пол.

Далее полученные данные сегментируют.

Замечание 2

Сегментация данных о пользователей веб-ресурса – это распределение информации по определенным группах, имеющим одинаковые характеристики. Это позволяет понять интересы каждого сегмента посетителей и выбрать подходящее предложение.

Самый эффективный и популярный метод сегментации пользователей – это методика Марка Шеррингтона 5W. Суть методики заключается в ответах на пять вопросов:

  1. What? (что) — Что предлагает сайт или продает пользователям?
  2. Who? (кто) — Кто готов покупать продукцию?
  3. Why? (почему) – Почему пользователь купит или воспользуется услугой, какой мотив?
  4. When? (когда) – При каких обстоятельствах покупатель купит товар?
  5. Where? (где) – Где пользователь готов купить товар или получить услугу?

Анализ полученной информации позволит создать портрет целевой аудитории сайта:

  • пол, возраст, уровень дохода, семейное положение, социальный статус, сфера деятельности и др.;
  • увлечения посетителей сайта;
  • причины, побуждающие посетителей воспользоваться сайтом данной компании;
  • проблема или боль, решаемая данным веб-ресурсом;
  • эмоции, испытываемые посетителем при посещении сайта.

Сегментация и составление портрета ЦА помогут целенаправленно использовать рекламу, определить конкурентов, что сократить время и затраты.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/celevaya_auditoriya_sayta/

Как Узнать Целевую Аудиторию Сайта за 2 часа, даже не имея опыта

18
Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА

  • Существует только один ключ  к успеху перед тем, как начать новую маркетинговую кампанию или перед тем, как писать очередной свежий пост на блоге.
  • И для этого вы не должны быть прирожденным писателем.
  • Вы даже не должны быть супер профессионалом в маркетинге (хотя это может и помочь).
  • Вы также не обязаны иметь множество платных маркетинговых инструментов (хотя это тоже не мало важно).

Вам просто нужно точно знать вашего читателя или портрет целевой аудитории сайта! Вам нужно как можно точно составить портрет целевой аудитории сайта. 

И, скорее всего, вам уже не раз приходилось слышать это. Вы даже не раз уже пытались нарисовать на чистом листе бумаги карикатуру вашего идеального клиента (читателя). Так ведь?

Но все чаще вас начинает уносить в сторону исследования лучших источников трафика. Вы даже, возможно, пробовали начать новую контент-маркетинговую кампанию, чтобы добиться больших результатов в маркетинге и SEO.

  1. Хватит делать не то, что надо!
  2. Позвольте мне проиллюстрировать вам одну интересную ситуацию. Представьте …
  3. Вы сейчас садитесь и начинаете писать пост на блоге всего лишь для одного человека — это вы!
  4. Вы бы писали то, что вы не хотите слушать?
  5. Мне кажется, что вы явно будете не в себе сейчас, если это так.

Конечно, если вы имеете некий трафик или вы уже консультировали кого-то, вам должно быть известно с какими проблемами сталкивается ваш клиент. Вы даже можете сказать, о чем он думает и о чем мечтает.

Но если вы начинающий маркетолог или блогер, то вам может показаться такое занятие трудным.

Однако, если вы возьмете на вооружение ту стратегию, которой я вас решил научить сегодня, вы сможете определить целевую аудиторию любого сайта: кулинарного или сайта туристической фирмы. Вы сможете узнать максимум о ваших читателя в течение ближайших 2, ну максимум, 3 часов.

Но для начала, давайте разберемся, почему так важно целевую аудиторию сайта.

Бесплатный бонус: Загрузите PDF версию данного руководства. Вы сможете распечатать его и использовать в качестве эталона.   

Что такое целевая аудитория сайта (блога) и почему так важно её знать?

Согласно определения на Википедии:

Целевая аудитория сайта или целевые посетители сайта — группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте.

Это определение можно применить и к вашему блогу (сайту), через который вы продаете свои же услуги или товар. Вашей целью является определение вашего идеального читателя.

А затем, согласно этого же определения, вы обязаны сфокусировать содержание своего сайта на то, что хочет ваш идеальный читатель. Давайте разберем пример в b2b сфере, например…

Портрет целевой аудитории b2b сайта

Вот как часто начинающие блогеры определяют своего идеального читателя в мгновение ока и ошибаются:

Читайте также:  Расходы, учитываемые при усн "доходы минус расходы": что можно учесть в расходы, а что нельзя

Мой идеальный посетитель — это молодой мужчина, который интересуется дополнительным доходом через интернет… 

Однако, это слишком широкое определение целевой аудиторий. Ведь используя интернет вы можете сегодня зарабатывать и как фрилансер, и как сотрудник сетевой компании, и в сфере консалтинга и даже на ставках, делая их онлайн (а почему нет?).

А вот более точное определение целевой аудитории сайта или будущего вашего блога:

Совет

Идеальный посетитель моего блога— это мужчина 25-40 лет, который имеет семью с двумя детьми. Он работает на основной работе с 8 часовым рабочим днем. Он пытается изо всех сил сделать дополнительные деньги в интернет, предлагая услуги по копирайтингу.   

Как вам такое определение идеального посетителя вашего блога. Как вы видите в этом определении видны некоторые болевые точки вашего читателя — он все еще работает, он мечтает о том, чтобы сделать дополнительный доход, при этом не в ущерб семейным ценностям.

Вы можете общаться с таким читателем ближе. Но, что если вы узнаете о нем еще больше:

Идеальный посетитель моего сайта — это мужчина 25-40 лет. Он имеет свою семью с двумя детьми. Он работает полный рабочий день на основной работе и мечтает о том, чтобы начать дополнительно зарабатывать через интернет предлагая услуги контент-маркетолога.  

Но он не знает с чего начать продвигать свои услуги и ищет больше об этом в интернет. Он любит читать такие сайты как — texterra.ru, azinkevich.com или geniusmarketing.me .

Он также, во время обеда, любит читать больше об онлайн бизнесе в Фейсбук группах и в группах ВКонтакте.

Если вы составите такое подробное описание своего идеального посетителя сайта и читателя. Вы будете не только знать все его предпочтения, но и где его искать: на каких сайтах, в каких социальных сетях и форумах, как быстро создать лид-магнит и эффективную страницу захвата для вашего бизнеса…

Это будет очень мощное начало вашего бизнеса.

Прежде чем заняться привлечением клиентов и продажами, у вас обязательно должен быть составлен портрет клиента! @Azinkevich

— Николай Гринько (@HrynkoNick) 2 августа 2016 г.

Но с чего начать новичку?

Так, Андрей Зинкевич предлагает ответить на 4 основных вопроса …

Вопросы для определения целевой аудитории

  • какую проблему решает мой продукт или услуга;
  • кто является покупателем (читателем блога) моей услуги;
  • где он находится;
  • с какими проблемами сталкивается.

Если вы сможете ответить на эти вопросы более точно, у вас сложится лучший портрет вашего идеального читателя, а в дальнейшем и покупателя ваших услуг или товаров в интернет.

Итак, прямо сейчас я покажу вам всего 6 шагов, как вы можете наиболее быстро и точно определить идеального посетителя сайта (блога). И я собираюсь сделать это наиболее подробно…

Как составить портрет целевой аудитории сайта

Исследовать аудиторию будущего блога или сайта уже нужно выбирая нишу. Это важный трюк, чтобы начать блог правильно…

Но с чего же начать исследование пола, возраста или интересов вашего идеального читателя? Как узнать, какие у него сегодня проблемы.

Ответ прост — начните с конкурентов! Просто исследуя, некоторые сайты конкурентов, вы легко сможете узнать о вашем читателе больше и ответить на те 4 основных вопроса.

Обратите внимание

Давайте представим, что у вас есть блог о вегетарианстве. Тогда первый шаг будет для вас простым — просто составьте список тех сайтов и блогов, которые об этом пишут. Но если вы новичок, тогда начните с поиска …

Источник: http://dominantblogger.com/kak-uznat-celevuyu-auditoriyu-saita/

Где и как найти целевую аудиторию

Если вы запускаете новый продукт и думаете, что он подходит абсолютно для всех, вы совершаете фатальную маркетинговую ошибку — неверно определяете целевую аудиторию.

Целевой аудиторией маркетологи называют группу людей с общими признаками и качествами, на которых рассчитаны конкретный товар или услуга.

По сути, этот термин важен не только в маркетинге — он имеет отношение к любой ситуации, в которой кто-либо собирается предложить окружающим какой-то продукт.

Это может быть кто угодно: писатель, который работает над романом про зомби, стартапер, занятый поиском инвестора, или HR, нанимающий новых сотрудников.

С процессом поиска целевой аудитории в том или ином виде сталкивался каждый из нас. Посмотрите на детей: ребенок не станет рисковать и просить денег на кино у строгого отца, а сразу пойдет к маме или бабушке, которые привыкли его баловать. В маркетинге все работает точно так же.

Пытаться угодить всем — занятие бессмысленное. Вы потратите время, деньги и энергию с большей пользой, если инвестируете их в заинтересованную аудиторию.

Чтобы лучше понимать клиента, маркетологи составляют его демографический портрет. Этот процесс немного похож на создание персонажа в Sims: в начале у вас есть цифровой человек с нулевым бэкграундом, но постепенно у него появляется дом, работа, увлечения и друзья. Важно сделать портрет максимально подробным, чтобы абстрактный «клиент» превратился в старого знакомого.

Вот что нужно знать в первую очередь, чтобы составить портрет целевой аудитории:

  • какого пола ваш потенциальный клиент;
  • сколько ему лет;
  • где он живет;
  • какое образование получил;
  • кем работает;
  • сколько зарабатывает;
  • чем увлекается;
  • что он хочет получить от вашего продукта;
  • чего он боится.

Для наглядности можно найти в интернете фотографии подходящих людей и даже придумать им имена. Чем больше деталей вы включите в портрет, тем проще будет настроиться на потребителя и оказаться с ним на одной волне.

Допустим, вам нужно создать группу во «ВКонтакте», чтобы продвигать витамины и пищевые добавки. Вы выяснили, что основная целевая аудитория продукта — женщины 25–30 лет.

Девушка, которая покупает ваши витамины, живет в большом городе, работает в офисе с утра до позднего вечера, изредка выделяет немного времени на спорт или прогулки. Она старается следить за питанием и здоровьем, но не всегда успевает готовить.

Важно

Наша героиня боится, что недосып и сидячая работа отразятся на фигуре и лице, ей хочется оставаться в форме и иметь больше сил и времени, чтобы заниматься собой и своей семьей.

Таких данных достаточно, чтобы определиться с контентом. Наверняка потенциальной покупательнице будет интересно читать простые рецепты и советы по экспресс-тренировкам. В описании продукта стоит делать акцент на то, что прием витаминов — самый быстрый способ укрепить здоровье, ведь из портрета мы знаем, что свободного времени у нее не так много.

Чтобы составить похожий портрет, проводят опросы существующих или потенциальных клиентов. Для этого можно обратиться в агентство, которое занимается исследованиями рынка, или собрать данные самостоятельно. К примеру, можно предложить покупателям пройти опрос на сайте в обмен на какой-то бонус.

Попробуйте задать клиентам некоторые из этих вопросов, но не перегружайте анкету и спрашивайте только о том, что сможете использовать в дальнейшем:

  • Кто вы? В сегменте В2С важны демографические данные, а в B2B — информация об отрасли и должности респондента — так вы узнаете, кто в компании принимает решение.
  • Для чего вы используете наш продукт?
  • Как изменилась ваша жизнь или работа благодаря нашему продукту?
  • Что вам больше всего нравится в нашем продукте?
  • Рассматривали ли вы какие-либо альтернативы нашему продукту? (Если да, то какие?)
  • Почему вы выбрали именно нас?
  •  Были ли какие-то сложности с покупкой и использованием нашего продукта?
  • Что еще вы хотели бы купить у нас?

Еще полезные данные о клиентах можно получить через социальные сети, в которых легко отследить, на какие группы подписаны потенциальные покупатели, каким постам они ставят лайки и в каких обсуждениях участвуют.

Как сегментировать целевую аудиторию

Один и тот же продукт может быть нацелен на несколько категорий клиентов. Каждый из потенциальных покупателей имеет собственную проблему, которую должен решить ваш продукт. Один идет в фитнес-клуб, чтобы подкачаться и понравиться девочками, а другой — чтобы укрепить мышцы и унять боль в спине.

В этом случае нужно разделить клиентов на группы и формировать предложения, ориентируясь на каждый целевой сегмент. Несколько кампаний с разными посылами или оформлением будут более эффективны, чем одна реклама, рассчитанная на всех.

Самый известный способ сегментации аудитории — метод 5W (или метод пяти вопросов), который разработал Марк Шеррингтон. Чтобы лучше понять клиента, он предлагает ответить на следующие вопросы.

Нужно определить, что именно вы предлагаете потребителю.

Кто приобретает товар? Здесь вам пригодятся данные о клиенте, о которых мы говорили выше.

Какие проблемы и потребности есть у клиента, и как их решает ваш товар?

В какой ситуации клиент приобретет ваш товар?

Речь идет о месте, где совершается покупка или принимается решение. Это может быть сайт, приложение или магазин в офлайне.

Что такое целевая аудитория сайта, как узнать и привлечь ЦА
Сегментация целевой аудитории. Источник

Начертите таблицу и запишите ответы на вопросы для каждого сегмента. После этого можно работать с отдельными группами.

С портретом целевой аудитории и формированием предложений мы разобрались. Теперь нужно выяснить, где именно искать потенциальных клиентов. Здесь у интернет-маркетолога есть несколько вариантов.

Если у вас есть прямые конкуренты, то логично будет искать целевую аудиторию среди их подписчиков в социальных сетях. Еще для поиска подойдут тематические сообщества.

Выделите группы, в которых могут быть представители вашей целевой аудитории, отфильтруйте их подписчиков по нужным признакам (город, возраст, пол, семейное положение и так далее) и начинайте работать. Можно добавлять потенциальных клиентов в друзья и приглашать в свою группу, писать личные сообщения или настраивать на них таргетированную рекламу.

Обычно целевую аудиторию ищут при помощи специальных сервисов, это могут быть Pepper.Ninja, «Церебро Таргет», «Фонарик» или Сервис для сбора баз от Ильи Баркова. Последние два — бесплатные.

В умелых руках email-рассылка становится эффективным инструментом привлечения целевой аудитории. В ней может содержаться полезный контент, информация об акциях, конкурсах и новинках, анонсы мероприятий или новости.

Совет

Рассылка должна быть добровольной, поэтому не стоит наугад покупать чьи-то базы данных. Используйте для сбора адресов специальные формы на сайте, в блогах или соцсетях, просите партнеров анонсировать вашу рассылку или пробуйте собрать базу в офлайне.

Популярные сервисы для email-рассылок: Unisender, eSputnik, GetResponse, Sendpulse, MailChimp.

Источник: https://skillbox.ru/media/marketing/gde_i_kak_nayti_tsa/

Целевая аудитория в Instagram за 5 шагов: поиск и привлечение

В разных соцсетях поиск и привлечение целевой аудитории выглядит по-разному. О том, с чего начинается таргетинг в Instagram, расскажу в сегодняшней статье.

Почему это важно?

  • Вы сможете подтвердить или опровергнуть свои предположения. Скорее всего, целевая аудитория намного шире и разнообразнее, чем вам кажется. С одной стороны, это хорошо – появляется больше возможностей. С другой – придется больше работать, ведь для каждой группы потенциальных клиентов нужно разработать отдельную стратегию.
  • Появится определенность. Вы сразу поймете, в каком направлении двигаться, какой контент создавать, как его продвигать.

Одно но: определение целевой аудитории – нескончаемый процесс. Нельзя сказать: я это уже сделал. Ваш проект развивается, развивается аудитория, вы постоянно получаете обратную связь и делаете новые выводы.

Как определить целевую аудиторию для продвижения в Instagram

  1. Начните с самых общих маркетинговых персон. Изобретать колесо нет смысла. Кто покупает ваш продукт? Женщины в возрасте от 18 до 30 лет? Отлично, хорошая отправная точка.

  2. Вы будете дополнять персоны, как только углубитесь в соцсети.

Теперь начинайте слушать, а точнее читать и анализировать.

Читайте также:  Реклама сауны или как привлечь клиентов в сауну

О чем беседуют в вашей индустрии? Какие темы волнуют целевую аудиторию? К кому прислушиваются?

Найдите профили ваших потенциальных клиентов – например, женщин от 18 до 30. Как? Вбейте в поиск пару актуальных хэштегов, изучите подписчиков инфлюенсеров, конкурентов, загляните в Интересное.

Выберите самых активных, тех, которые живут в режиме “ни минуты без Инстаграма”. Просмотрите их посты, комментарии под ними.

Так постепенно начните дополнять свой профиль деталями. При этом важно отразить на бумаге весь образ жизни представителя ЦА: его страхи, желания, мечты. Не ограничивайтесь только стороной, связанной с вашим брендом: “Я продаю одежду для детей, у нее есть дети – профит!”. Вы же хотите выделяться на фоне сотен идентичных предложений?

Вот как может выглядеть результат:

“Женщина от 18 до 30 лет, в декретном отпуске. Обсуждает быт, воспитание детей, отношения, рецепты, интерьер. Любит вкусно покушать, отдыхать с подругами, посвящать время себе. Не любит домашние дела, очереди в поликлиниках, бессонные ночи”.

Для каждой созданной таким образом персоны нужно разработать отдельную стратегию продвижения. Поэтому далее следует:

  • Определить лучшее время для публикации постов. Анализируя аккаунты ЦА, обратите внимание, в какое время они обычно активны. Также учитывайте среднии показатели по индустрии и соцсети. Вот одно из последних исследований на эту тему.
  • Отметьте самые эффективные форматы постов и кампании: для вашего бренда, для ваших конкурентов, для инфлюенсеров индустрии.
  • Обращайте внимание на Истории. Больше половины ежедневно активных пользователей Instagram смотрят Сторис. Этот формат помогает установить отношения с аудиторией на более личном уровне и не дает фолловерам вас забыть.
  • Подпишитесь на хэштеги, которые используют конкуренты и ваша ЦА. Так вы сможете полностью погрузиться в мир своей ниши.

Дополните составленную ранее персону:

“Активнее всего реагирует на розыгрыши, часто смотрит Сторис. Время для публикаций с 12:00 до 15:00 и после 21:00. Конкуренты: mamaipapa, kidsjoymsk, planetadetstva”.

При этом помните: если формат или кампанию еще не использовали в вашей индустрии, это не значит, что она не сработает. Учитесь у лучших профилей в Инстаграм. Здесь вас ждет горячая подборка лучших русскоязычных аккаунтов – источников вдохновения.

Следующий шаг – инвестиции в маркетинг влияния. Инфлюенсеры помогут вам стать частью сообществ с вашей ЦА, до которых не так просто достучаться. Составьте список аккаунтов, с которыми вам было бы интересно работать. Найдите их с помощью этих 4 инструментов. После чего:

  • Сформулируйте цель. Как вы представляете себе успешную кампанию? Чего вы ждете от лидеров мнений? Вы стремитесь расширить охват бренда или поднять продажи?
  • Установите KPI. Как вы поймете, эффективной ли оказалась кампания? Определите ключевые показатели успеха. Это может быть охват, вовлеченность, переходы, покупки.

Согласно отчету 2017 State of Social Marketing бренды обращаются к инфлюенсерам по разным причинам: для расширения охвата, распространения брендового контента и продвижения продуктов/услуг. По данным опроса Influence Central потребители назвали инфлюенсеров шестым по значимости фактором, влияющим на решение о покупке.

Так что упускать из виду этот канал точно не стоит. Тем более, что с микроинфлюенсерами можно сотрудничать даже бесплатно. Этот гид по маркетингу микровлияния стоит прочитать.

Продвижение в соцсетях – процесс, который никогда не заканчивается. Все свои действия нужно тестировать, после чего оптимизировать стратегию. Чтобы всегда оставаться в тонусе, важно регулярно:

  • Прислушиваться к значимым обсуждениям. Аудитория будет расти и развиваться, а с ней будут меняться и темы общения.
  • Анализируйте собственный контент. Он соответствует интересам вашей ЦА? Вы движетесь в направлении цели? Как вы смотритесь на фоне конкурентов?

Теперь, когда вы тщательно изучили свою целевую аудиторию, самое время приступить к созданию контент-календаря. Обязательно отметьте, на какую группу потенциальных клиентов ориентирован каждый пост.

Со временем ваш план будет меняться: смело вычеркивайте неэффективные форматы и тестируйте новые идеи.

Вот пять понятных, но непростых шагов к первой встрече с будущими поклонниками. Потратьте это время, сделайте все вручную, узнайте людей, которые стоят за безликим термином “ЦА”. Ведь для этого и существуют соцсети.

В результате ваше продвижение будет другим – не шаблонным, цепляющим, живым. Оно ведь этого стоит, правда?

Источник: https://rusability.ru/internet-marketing/celevaya-auditoriya-v-instagram-za-5-shagov/

Целевая аудитория сайта

Чтобы веб-ресурс начал приносить прибыль и быстро нашел своих постоянных покупателей, необходимо разработать его с учетом целевой аудитории. Если целевая аудитория (ЦА) сайта неопределенна, то даже при хорошей оптимизации под поисковики большого дохода ждать не приходится. Как определяется целевая аудитория сайта, расскажем и приведем пример в этой статье.

Целевая аудитория любого веб-ресурса – это ее пользователи, на которых должен быть ориентирован ресурс. Только целевые посетители сайта попадают на ресурс неслучайно, а с конкретной целью: купить товар, узнать информацию о продукте, получить консультацию, заказать услугу. Создание сайта основано на будущей целевой аудитории.

Если определить целевого пользователя сайта, проще подобрать рекламную стратегию и продумать план развития. Размытое представление о посетителях вашего веб-ресурса не способствует продвижению сайта и рентабельности бизнеса в целом, так как привлечение клиентов будет безадресным и только 1 из 100 попадет в нужные руки.

Обратите внимание

Из главных плюсов, которые приобретает владелец веб-ресурса, который изучил своего ЦП, – это снижение затрат на рекламу, так как можно сразу отбирать адресную.

Семантическое ядро сайта тоже составляется с учетом целевой аудитории. Это способствует быстрому продвижению сайта в поисковиках и приросту числа пользователей.

Условно всех пользователей сети можно разделить на три группы:

  • Занимаются поиском информации на определенную тематику.
  • Выбирают различные услуги или товары.
  • Ориентированы на приобретение товара или услуги.

Кроме перечисленных групп на сайт попадают косвенные пользователи. Это аудитория, которая вводит в поисковой системе запросы смежные или схожие с тем, что они ищут. Косвенные клиенты могут воспользоваться вашими услугами или купить товар, но только в 3% случаев. Поэтому ориентировать сайт на них не стоит. Большинство из них просто откроют страницу и выйдут с сайта в течение 1 минуты.

Как определить свою ЦА?

Определить свою целевую аудиторию сайта можно, если ответить на следующие вопросы и правильно «нарисовать портрет»:

  1. Половая принадлежность, возраст, средний доход, профессия, семейное положение.
  2. Какие социальные сети интересны пользователю, на каких форумах вступает в дискуссии.
  3. Какие потребности пользователя удовлетворяют ваши услуги или продукт.
  4. Как отреагирует в эмоциональном плане на первую страницу вашего сайта.
  5. По каким причинам пользователь захочет воспользоваться вашими услугами или продуктом.

Для более подробного представления пользователей вашего сайта воспользуйтесь статистикой поисковиков. Например, Яндекс предоставляет веб-мастерам возможность проследить, из каких социальных сетей зашел человек, посчитать средний возрастной контингент посетителей и определить половую принадлежность.

После небольшого исследования данные необходимо сегментировать. Сегментация данных о пользователях сайта — это распределение информации по определенным группам, которые имеют схожие характеристики. Это необходимо, чтобы понять интересы каждого сегмента ваших посетителей и выбрать подходящее для них предложение.

Эффективно на практике показал себя известный способ сегментации пользователей «5W» от Марка Шеррингтона. Для сегментации аудитории веб-ресурса Марк предлагает ответить себе на следующие вопросы:

  1. What? – Что вы продаете или предлагаете пользователям.
  2. Who? – Кто готов приобретать ваш продукт.
  3. Why? – Почему пользователь купит или воспользуется услугой, что его мотивирует.
  4. When? – При каких обстоятельствах или ситуации покупатель купит товар.
  5. Where? – Где пользователь готов купить продукт или получить услугу.

Проведя кластеризацию, вы сможете определить целенаправленность своего рыночного кластера. Потребители выявленной части рынка и будут основной вашей аудиторией.

При помощи сегментации ЦА можно направленно использовать рекламу и запустить ее на тех ресурсах, где целевая аудитория схожа с вашей. Определение ЦА конкурентов сократит в дальнейшем ваше время и расходы.

Для лучшего представления наших читателей рассмотрим краткий пример.

Определяем ЦА магазина женской брендовой одежды

  1. Брендовая одежда известных марок для женщин.

  2. Продукт готовы приобретать три сегментные группы: розничные покупатели (женщины со средним и выше среднего достатком, возраст от 25 до 30 лет), розничные магазины (женщины, возраст от 35 до 45 лет, достаток выше среднего, семейное положение неважно), интернет-магазины (женщины со средним или выше среднего достатком, возраст от 27 до 35 лет, живут в большом городе, имеют автомобиль, семейное положение неважно).
  3. Мотивирует на покупку: большой ассортимент на одном веб-ресурсе, постоянное обновление коллекций.
  4. Натолкнуть на покупку помогут: скидки, распродажи, предоставление индивидуальных условий для интернет-магазинов, удобная доставка до квартиры, оплата после примерки.
  5. Престижный раскрученный магазин.

Далее, определяется крупный конкурент и на его ресурсе размещается реклама. Нам подойдут женские форумы, крупные сайты о моде и красоте.

Целевую аудиторию сайта важно узнать еще на этапе планирования проекта. Для этого вычисляем крупного конкурента и анализируем его целевую аудиторию. Это поможет вам быстрее развить проект и продвинуть его в поисковиках.

Привлекаем своих клиентов

Привлечение своей ЦА поможет быстро раскрутить сайт и продвинуть его в поисковиках, а значит, увеличить продажи. Сделать это несложно, когда вы имеете четкий портрет аудитории.

Существует множество методов привлечения целевых пользователей на веб-ресурс, мы рассмотри три самых популярных:

  1. Размещение контекстной рекламы. Контекстная реклама привлекательна тем, что высвечивается только на страницах ресурсов, информация на которых интересна вашей ЦА. Например, если пользователь набрал в поисковике слово «кирпич», то ему предложат рекламу строительных магазинов и материалов, услуги каменщиков. В Яндексе контекстную рекламу можно увидеть после набора любой фразы в поисковой системе. Прямо под результатом поиска высвечиваются ресурсы с подобными предложениями.
  2. SEO-оптимизация веб-ресурса. Для привлечения ваших будущих покупателей нужно, чтобы на сайте присутствовали информационные статьи. Их пишут в соответствии с семантическим ядром сайта. Составляется ядро по запросам и их частоте в поисковых системах за последний месяц. SEO-оптимизация поможет сайту продвигаться в поисковиках и по результату запросов ресурс будет попадать на 1–10-е место. Это привлечет большое количество ЦА.
  3. SMM-продвижение веб-ресурса. Поднять позиции сайта можно, используя ЦА социальных сетей. Для этого существуют целые стратегии продвижения сайта через группы с подобной тематикой. Самостоятельно привлечь ЦА через социальные сети сложно, поэтому лучше воспользоваться услугами специальных агентств.

Вместо вывода

Анализ поможет «нарисовать портрет» целевой аудитории сайта. Это позволит вам сократить расходы на рекламу, размещая ее на близких по тематике ресурсах и форумах.

Эффективно привлечение ЦА через социальные сети, но самостоятельно провести работу сложно. Проще заплатить специализированному агентству и ждать готовый результат.

А зная интересы и особенности своих будущих клиентов, вам будет проще разработать рекламную стратегию и привлечь нужную аудиторию.

Источник: https://zhazhda.biz/base/celevaya-auditoriya-sajta

Ссылка на основную публикацию