Демпинг — что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Первый долларовый миллиардер Джон Рокфеллер очень лихо избавлялся от конкурентов. Строит соперник нефтепровод, а Джон бросает параллельно ему 4 своих. И берет цену за перекачку в несколько раз меньше, пока тот не разорится. Это называется демпинг.

Что делает Рокфеллер потом? Правильно: повышает цены до таких, которые ему выгодны. Сейчас так сделать нельзя — помешает антимонопольное законодательство. Но демпинг в том или ином виде сохранился в современной торговле.

Сегодня мы расскажем, как этому противостоять.

Во времена Рокфеллера демпингом считалась торговля себе в убыток. В настоящее время это, скорее, продажа товаров и услуг по ценам немного ниже среднерыночных. Да и цели, которые преследуют демпингующие игроки, куда шире. Это не только завоевание рынка, но и привлечение клиентов, маркетинговая стратегия и многое другое.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Что такое демпинг

Зачем конкуренты демпингуют

Используя демпинг, предприниматели могут руководствоваться следующими мотивами:

  • они хотят стать монополистами в своей нише. Эта цель максимально похожа на подход Рокфеллера. Работает так: конкурент держит низкие цены до тех пор, пока остальные игроки не разорятся. После этого он становится единственным серьезным участником рынка и может делать все, что заблагорассудится: устанавливать свои расценки, скупать разорившиеся компании и так далее;
  • соперники набирают клиентскую базу. Очень распространено среди начинающих предпринимателей. Суть в следующем: некая компания выходит на рынок и хочет завоевать доверие клиентов. Она делает самые низкие цены и за счет этого привлекает много покупателей. После этого цена понемногу поднимается до среднерыночной;
  • конкуренты просто не умеют по другому. Любой маркетолог вам скажет, что лучше учиться продавать дорого, чем привлекать клиентов только низкими ценами. Но так думают не все предприниматели. Многим бизнесменам кажется, что небольшая цена — это лучшее, чем можно заманить покупателя. Не нужно париться над продвижением, придумывать фишки и улучшать сервис, достаточно начать демпинговать, и все покупатели твои;
  • конкурент хочет избавиться именно от вас. У него нет цели покорить весь рынок — достаточно убрать одного двух соперников, и дела пойдут куда лучше. Такой подход распространен в низкоконкурентных нишах с небольшим количеством участников;
  • демпинг получается сам собой. Бизнес конкурента настолько эффективен, что он может позволить себе самые низкие цены. И все равно останется в плюсе. В основном это касается крупных сетевиков. Для небольшого интернет-магазина это самый опасный случай. Издержки и накладные расходы сетевиков всегда меньше, чем у малого бизнеса, но это не значит, что с ним нельзя бороться. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Риски при преднамеренном демпинге и методы их снижения

И самое главное: конкурент сможет демпинговать только в двух случаях — либо у него колоссальные ресурсы, либо он на чем-то экономит. У сетевиков это может быть и то, и другое, поэтому они и опасны. Малый бизнес снижает цены за счет сокращения издержек. Сейчас мы расскажем, как это может выглядеть и что с этим делать.

Способы демпинга и как им противостоять

У конкурента низкие цены из-за плохого сервиса

Один из самых распространенных случаев. Конкурент, не мудрствуя лукаво, начинает экономить на обслуживании клиентов.

Он нанимает посредственных менеджеров по продажам, экономит на создании сайта, выбирает самые дешевые службы доставки и транспортные компании.

В результате покупателям хамят по телефону, заказы доставляются неделями, а в техподдержку не дозвониться. Зато по запросу касательно цен ваш конкурент в ТОПе: они у него самые низкие.

Итак, ваш сервис лучше, но цены выше. Как действовать в такой ситуации и переманить клиентов на свою сторону? Ответы лежат на поверхности:

  • сделайте акцент на качестве обслуживания. Покажите, что вы заботитесь о покупателях, а конкурент — нет. Даже найдя самую низкую цену, клиент изучит еще несколько вариантов. Именно в этот момент он должен почувствовать разницу. Конкурент с плохим сервисом наверняка уже успел накосячить и оставил о себе негативные впечатления. Сыграйте на контрасте. Если ваши менеджеры оближут покупателя с ног до головы, пообещают скидку и шустро оформят сделку, покупатель сам поймет, почему у конкурента дешевле;
  • подождите. Интернет-магазины с из рук вон плохим обслуживанием долго не задерживаются на рынке. Вполне возможно, что через полгода-год конкурент сам разорится;
  • объясните клиентам, за что они переплачивают. Разместите пруфы на сайте и в группах в соцсетях. Расскажите об обученных (практически в Оксфорде) менеджерах, сошлитесь на топовые транспортные компании, покажите награды и премии. Конкуренту похвастаться нечем, тут мяч на вашем поле.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Три показателя качества обслуживания клиентов

Конкурент экономит на качестве товара

Вы продаете оригинальную продукцию, а соперник — дешевые китайские подделки. Действовать надо так:

  • расскажите о высоком качестве вашего товара. Опишите названия брендов и торговых марок, с которыми работаете. Это должны быть действительно проверенные и надежные компании, заслужившие доверие на рынке;
  • напишите статьи и том, как важно не экономить на качестве. Дайте покупателю понять, что скупой платит дважды и лучше один раз заплатить за хорошую вещь, чем постоянно обжигаться о контрафакт;
  • отстройтесь от конкурента. Да, у него дешевле, но посмотрите, почему? Да потому, что его товары служат меньше, не подходят по размеру и вообще фу;
  • работайте с отзывами. Вряд ли соперник может похвастаться хорошим мнением о своем товаре. А вот вы — можете, и нужно этим пользоваться. Собирайте положительные отзывы и максимально их расшаривайте: публикуйте на сайте, в сообществах и везде, где только можно. 8 из 10 покупателей изучают отзывы перед покупкой — пользуйтесь этим в своих интересах;
  • намекните покупателю, что на рынке полно подделок, с которыми лучше вообще не связываться. Мол, в последнее время появилось много интернет-магазинов, предлагающих такой же товар в 2 раза дешевле. Эта мысль засядет у клиента в голове и он с подозрением отнесется к низкой цене;
  • включите в ассортимент товары конкурента. Не самый лучший способ: он может ударить по вашей репутации. Но как временная мера — вполне сойдет. Смысл в том, чтобы показать покупателю: да, у нас тоже есть дешевые товары и стоят столько же, сколько и у конкурента. Но это — не основной наш профиль. Хотите — покупайте, но лучше взять что-то подороже и более качественное.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Методы оценки качества товаров

Конкурент хитрит

Занимается неким псевдодемпингом. Он декларирует цены ниже рыночных, а на самом деле все не так. При оформлении заказа выясняется, что нужно заплатить еще за то-то и за то-то. И выходит как у всех. Вот как с этим бороться:

  • сделайте акцент на том, что ваша цена окончательна и доплачивать ничего не придется. Стоимость включает в себя доставку, сборку, упаковку и так далее. Цена, указанная при оформлении заказа — окончательная и бесповоротная, сюрпризов не будет;
  • укажите 2 цены на товар. Одна — ваша, вторая — как у конкурента. Например, велосипед стоит 10000 рублей (как у конкурента) без качка, катафоток и запасной камеры. А все в комплекте — 12 тысяч (ваша стандартная цена). Это наведет покупателя на мысль, что и соперник продает за 10 тысяч велосипед без дополнительных товаров;
  • используйте скидки. Похоже на предыдущий пункт, но работает по другому. Вы указываете 2 цены — со скидкой и без нее. Цена со скидкой — такая же, как у конкурента, а лучше — чуть ниже. Вторая цена — ваша обычная.

Конкурент тратит финансовую подушку

Этот случай чуть сложнее, чем предыдущие. Суть вот в чем: у конкурента есть свободные деньги — довольно много. Он может продавать себе в убыток, а издержки покрывать из резервов. При этом он ни на чем не экономит. Качество товаров на высоте, прекрасный сервис и никаких хитростей и мухлежа с ценами. Что делать вам:

  • не предпринимать никаких действий. Проанализируйте, насколько вам вредит поведение конкурента. Если продажи не упали, прибыль как была, так и осталась — можно пустить ситуацию на самотек. Пусть конкурент продает больше, зато чистой прибыли у него меньше;
  • подождать. Резервы конкурента не безграничны. Финансовая подушка, рано или поздно, иссякнет. Больше того: конкурент таким поведением сам роет себе яму. Тратить деньги на демпинг — не самое оптимальное расходование средств. Лучше пустить их на развитие бизнеса, покупку рекламы и маркетинг. Когда резервы иссякнут, конкурент вынужден будет повышать цены и продвигаться на рынке. Только денег у него уже не будет — все сольется на демпинг;
  • договориться с конкурентом. Почему бы и нет? Объясните, что ронять рынок — делать хуже всем. Товар не должен стоить меньше, чем он стоит. Сейчас ты продаешь себе в убыток, а завтра страдают все игроки: клиент уже привык к дешевизне и не поймет скачка цен. А скачок произойдет обязательно.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Как создать резервный фонд

Что делать с сетевиками

Боль малого бизнеса — конкуренция со стороны крупных сетевых ритейлеров. Они всегда могут держать цены меньше, чем все остальные, и вот почему:

  • большие объемы продаж. Вы уже знаете, что цены поставщиков напрямую зависят от объемов закупок. Как пример (цены взяты с потолка, для понимания сути): если брать у поставщика 10 пар обуви в неделю, то 1 пара будет стоить 200 рублей. При покупке 10 коробок обуви цена за пару будет уже 150 рублей, а если покупать 10 грузовиков, то пару отдадут за 120. Проблема в том, что вы не сможете реализовать 10 грузовиков обуви в неделю, а крупные сети — легко;
  • налаженные бизнес-процессы. Степень автоматизации крупного бизнеса куда выше, чем малого. А значит, издержек у них меньше. К тому же у них оптимизирован штат: есть бухгалтеры, кадровики и так далее. Им это выгодно, вам — нет. Если вы возьмете на полную ставку бухгалтера, то будете переплачивать: работы не много, а платить придется как положено;
  • дешевые кредиты. Сетевики берут большие суммы под меньший процент. Малому бизнесу такие условия никто не предложит.

Итак, цены у крупных ритейлеров всегда будут ниже по объективным причинам. Они легко могут продавать какие-то позиции в убыток и отбивать прибыль на других товарах. Для них — пустяк, для вас — разорение. Но выход есть, и не один:

  • постарайтесь минимально пересекаться с крупным конкурентом по ассортименту товаров. Заказывайте продукт у других поставщиков, берите другие бренды и так далее. Одно дело, если один и тот же товар стоит у вас дороже, а у сетевика дешевле и совсем другое, когда они разные. Разный продукт — разная цена, логично же;
  • используйте вашу гибкость. Любая крупная сеть — это неповоротливый инертный механизм, в котором очень сложно что-то изменить. По крайней мере быстро. Вы же можете оперативнее реагировать на изменения рынка. Появился новый продукт — срочно начинайте его продавать. Пока сетевик все согласует и внедрит, вы уже сделаете неплохую прибыль. Будьте на шаг впереди — здесь у вас есть все инструменты;
  • создайте атмосферу ламповости и семьи. Используйте имидж интернет-магазина для своих. Пусть покупатели чувствуют себя не клиентами огромного сетевика, где всем на них наплевать, а членами закрытого клуба. Используйте индивидуальный подход к покупателям, относитесь к ним как к друзьям. За это многие готовы переплачивать.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Базовые модели конкуренции

Почему вам самому не стоит демпинговать

Если вам в голову приходила мысль снизить цены, чтобы просадить конкурентов или привлечь покупателей, потакать ей не стоит. Вот несколько причин:

  • клиент не всегда ищет самую дешевую цену. По разным данным, цена товар стоит на 3 месте в списке факторов, влияющих на принятие решения. Гораздо важнее — качество обслуживания и скорость доставки;
  • многие покупатели принципиально не покупают самое дешевое. Они боятся, что качество окажется так себе. Будете демпинговать — потеряете эту категорию клиентов;
  • работать в низшем ценовом сегменте — не самая хорошая стратегия. Покупатель, который берет у вас из-за небольших цен — самый ненадежный. Появится вариант подешевле (а он появится) — и клиент уйдет к конкуренту;
  • демпинг — это плохо для всех участников рынка. От этого хорошо только покупателям, да и то в краткосрочной перспективе. При игре в долгую клиент тоже проигрывает из-за снижения качества услуг. Или когда игрок, захвативший рынок, начинает взвинчивать цены. Обычно это работает так: цены снижает один, а страдают все;
  • если будете тратить резервы на демпинг, не останется денег на развитие бизнеса. Лучше вложитесь во что-то другое: развивайте бренд, занимайтесь маркетингом и качеством обслуживания. Демпинг требует ресурсов, которые можно использовать эффективнее.
Читайте также:  Кудир для ип на есхн - скачать бланк формы

На этом всё. Теперь вы знаете, что такое демпинг и как встретить его во всеоружии. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/chto-takoe-demping

Борьба с демпингом: 7 способов в России

Зачастую, когда мы заходим в совместную работу по маркетинговому консалтингу и предлагаем поднять цены, то слышим огромное количество возражений, что это отпугнет клиентов и прочее.

А вот к скидкам у собственников совершенно другое отношение. Они их дают легко. Потому что так все делают.

Но! Когда это в пределах нормы. То есть когда скидки как у всех в их нише. Не больше и не меньше.

Обратите внимание

Но когда кто-то начинает делать сумасшедшие скидки, к тому же еще и разбрасываться ими направо-налево, то это вызывает неодобрение любого собственника.

Да, тот самый демпинг со стороны конкурентов. Если понимать как и что это, с этим можно работать. Хотя демпинг конкурентов всех раздражает.

Даже нас, как маркетинговое агентство. Вот и будем разбираться в этой статье как его избежать.

Хорошо и плохо

  • Если обращаться к корням, то наш виновник торжества происходит от английского слова dumping, что буквально обозначает “сбрасывать”.
  • То есть “сбрасывание” на рынке товаров или услуг по искусственно заниженным ценам (когда продавец умышленно делает их крайне низкими).
  • Если сейчас считается, что демпинговый товар/услуга продается по стоимости, которая ниже среднерыночной.

То в начале 20-го века (собственно, когда и было придумано само понятие “демпинг”) оно подразумевало продажу товара/услуги по стоимости, которые даже ниже их себестоимости.

Но сейчас век 21-й, поэтому остановимся на универсальном понятии.

Ценовой демпинг — продажа с небольшим заработком или убытком для себя (зависит от целей демпингующего).

А цели могут быть разные

  1. К примеру, наш клиент, торгующий спутниковым оборудованием оптом, уже полгода целенаправленно демпингует.
  2. Причём, не просто при устной торговле в своем офисе и выставочном зале, но и пиаря убыточные цены везде в своей рекламе, на которую он сливает огромные бюджеты.

  3. И конечно его компания терпит убытки (вернее НЕДОзарабатывает, совсем то уж в минус он не торгует).
  4. Делается это с одной целью — выдавить с рынка игроков и стать одним из монополистов в своей нише по области.

И довольно успешно получается, скажу я вам.

По его подсчетам, с такой стратегией продержаться ему осталось 3-5 месяцев и он останется один на рынке.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингомЯ все продумал

Вот такой пример, как вы можете рисковать, когда у вас есть неплохая финансовая подушка.

Или вот еще одна история. Мой знакомый купил землю на берегу Байкала и построил там гостиницу. Ценовой сегмент был выбран ниже среднего.

Привлекать клиентов он решил самым простым способом — установить демпинговые цены на проживание.

Гораздо ниже, чем в среднем по рынку и буквально чуть-чуть выше себестоимости самого проживания. Так он продержался почти год, “прикармливая” посетителей низкими ценами.

После этого, устав вкладывать свои собственные деньги в содержание гостиницы, он стал планомерно поднимать цены, чем естественно вызвал недовольство среди постоянных посетителей, которые сразу же и отказались от посещения его гостиницы.

К слову, так размышляет и поступает практически большинство собственников, которые заходят в новый бизнес или на новый рынок с мыслями “я сейчас опущу цены, наберу базу, а потом потихоньку подниму цены при уже существующей базе”.

И начинают безбожно опускать цены. Не учитывают они правда одного, что люди, которые ищут дешевле и ориентируются только на низкую цену не останутся с этим предпринимателем при поднятии цены. Поэтому такой путь — плохой путь.

Это я даже не говорю, что у вас могут быть проблемы другого характера, к примеру, могут сжечь дом или угнать машину, если попадется не самый адекватный конкурент.

Такой увидит демпинг цен со стороны конкурентов и другого пути кроме применения силы и насилия не знает.

Я это не из головы взял, это реальные случаи, которые не совсем адекватно пытались залезть в демпинговую войну. Но это так, к слову.

Стратегия борьбы с демпингом

Думаю, все поняли, что демпинг нежелательная мера, но ее можно использовать при наличии ресурсов (материальных, временных и прочих).

А вот что делать, когда вы с другой стороны баррикады? Как бороться с демпингом? Идти портить имущество, ждать или противодействовать? Сейчас узнаем.

Вариант 1 — Ждать

Вы не поверите, но самая простая стратегия — просто подождать. Как я уже писал, многие бизнесмены даже не понимают, что резким и необоснованным снижением цены (для быстрого привлечения трафика) просто роют себе яму.

Особенно, если бизнес-процессы у них не отлажены, а себестоимость продукции такая же как у вас. Поэтому просто ждете, когда он разорится, идете и скупаете его помещение/технологию и прочее.

Важно

Главное просчитайте свои ресурсы на время ожидания. Ведь поток естественным образом сократиться, а значит и прибыль тоже упадёт.

И это время нужно будет продержаться. А если у вас нет финансовой подушки, то в таком случае ждать нельзя, нужно действовать. Переходить к другим вариантам.

Вариант 2 — Дружить

  • Такая своеобразная конгломерация фирм-конкурентов в вашем бизнесе, во главе которой становитесь вы сами.
  • То есть вы дружите со своими соперниками для более-менее экологичного бизнеса.
  • Все соблюдают определенный, одинаковый ценовой диапазон (что на самом деле выгодно всем) и борьба с демпингом происходит гораздо проще и легче, чем в одиночку.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингомМы — команда. Мы пройдем

Само собой все договоренности устанавливаются неофициально и держатся на честном слове, но тем не менее работают.

Два моих клиента успешно установили такие договоренности с тремя-пятью сильнейшими конкурентами в своей нише, установив довольно высокие цены на услуги в регионе, что выгодно сказалось на всех.

И при этом вопрос: “Как бороться с демпингом?” они обходили гораздо проще, совместно разрабатывая стратегии и располагая гораздо большими ресурсами.

Вариант 3 — Ещё меньше

Конкурент говорит, что у него натяжные потолки по 350 рублей за квадратный метр, хотя средняя цена по рынку 500 рублей/квадрат? Отлично!

Тогда проверните следующий финт: найдите завод с невысоким качеством полотна и снизьте на него до 300 рублей за квадратный метр, и при этом не забудьте оставить нормальный потолок в среднем (высоком) ценовом сегменте.

И я вас уверяю, что… ничего не изменится. НО! Изменится, если ваши продавцы будут переводить с дешёвого предложения на более дорогое, и для этого им желательно сделать скрипты продаж с прописанными преимуществами и выгодами.

То есть тем самым конкурент может сам себе вырыть яму. Он запустил ценовые войны, вы дали еще более дешевую цену и при этом продали на большую сумму.

Вроде бы так и должно быть всегда, но зачастую так все начинает работать только при ценовом демпинге.

Вариант 4 — Поднять цены

Один из самых страшных вариантов. О, ужас! Поднять цены! Да, сделать то, чего боятся все бизнесмены.

Но зато у вас будет возможность уйти в другой ценовой сегмент (средний или премиум, если вы работаете на данный момент в дешевом). К примеру, один наш заказчик сейчас подумывает об этом шаге.

Перейти в другой сегмент покупателей, от “начинающих” к “профессионалам”, что в свою очередь поднимет средний чек.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингомДаааа?! Хорошая идея

Единственное, рекомендую этот шаг делать только в случае того, когда других шансов выйти из борьбы нет.

Так как когда вы поднимаете цены, вы уходите в новый сегмент, а там другое позиционирование и все вытекающие из него последствия.

Вариант 5 — Отстроиться

Отстроиться от него. Примерно то, что я описывал в варианте 3, но при этом вы не играете в ценовые войны, а просто ищете свои преимущества и отличия от него.

Самый простой способ — найти свое уникальное торговое предложение, благодаря которому поменяется восприятие вашей компании в глазах потенциальных покупателей и вас перестанут сравнивать по ценам.

Совет

Либо сделать ещё хитрее, что мы практикуем в опте. Взять и переписать названия всех наименований.

Чтобы клиент не сравнивал их по прайс-листу, как обычно все делают. Ведь когда он увидит разные названия, он уже не поймёт, что с чем сравнивать. Фишка, конечно, пройдёт не во всех сферах, но в обоях у нас зашло на ура!

Вариант 6 — Пакетное предложение

Создайте пакетные предложения. Данный вариант подходит, конечно, больше для сферы услуг, где довольно просто “докинуть” очевидные для потенциального клиента выгоды, но все же.

  1. Это может быть бесплатная доставка, безналичный расчет или даже беспроцентная рассрочка.
  2. Как я писал в своей статье про увеличение розничных продаж: кейс музыкального магазина, именно запуск беспроцентной рассрочки стал шагом для увеличения продаж (у конкурентов, даже при более низких ценах, она отсутствует в принципе).
  3. Причём, так мы ещё и увеличили средний чек, так как люди начали с помощью рассрочки покупать более дорогое оборудование.

Вариант 7 — Ариведерчи

А теперь самый необычный вариант, который вам может предложить только такой честный маркетолог, как я.

Если конкурент начал ценовую войну и не собирается останавливаться, а по вашим подсчетам выиграть без значительных потерь вы ее не сможете, то отличный вариант уйти в другой бизнес. От слова совсем. Более высокомаржинальный.

Шаг не простой, но иногда, хоть и звучит печально, лучше уйти. Мы были виновниками таких двух уходов.

И при этом до сих пор слышим благодарность от своих клиентов, так как собственнику сложно увидеть со стороны всю картину. Ведь это его ребёнок, и он для него всегда будет самый хороший.

Коротко о главном

На самом деле, демпинг — это хорошо. Но для рынка. Ведь именно благодаря демпингу и появляются такие вещи как слияния и поглощения (когда кто-то не смог просчитать рентабельность своего демпинга и обанкротился).

Такие вещи как уникальное торговое предложение (УТП) и позиционирование. Такие вещи как сервис и клиентоориентированность.

Если вы планируете заниматься демпингом, то я не советую. Как я писал в своей статье (она ниже), скидки (а тем более такие громадные) — верный путь в пропасть. Поэтому лучше создавайте, а не ломайте. Но иногда нет выбора… 

По теме: Программа лояльности для клиентов

Источник: https://in-scale.ru/blog/borba-s-dempingom

Что такое демпинг? Борьба с демпингом конкурентов

Современный рынок пестрит конкуренцией, в результате чего производителям приходится прибегать к различным методам, чтобы продать свою продукцию либо услугу.

Некоторые из них пробуют демпинговать, то есть искусственно снижать цены на товар с целью вытеснения конкурентов и укрепления своих позиций на рынке.

Многие страны относятся к демпингу негативно, а потому, стремясь защитить внутренний рынок, применяют по отношению к демпингу определенные меры.

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

Демпинг — что это такое простыми словами?

Финансисты считают понятие демпинга в экономике неоднозначным. С одной стороны, он помогает странам либо предприятиям войти и прочно закрепиться на новых рынках. С другой – аналогичная продукция сторонних организаций обесценивается, приводя их к большим убыткам.

Важно: сегодня очень много информации по данной теме написано для маркетологов и на их языке. Поэтому, говоря простыми словами, понятными для остальных, демпинг – это продажа товаров и услуг по искусственно заниженным прайсам. Эти цены, как правило, ниже рыночных, а в ряде случаев и вовсе ниже себестоимости товара.

Основная цель, с которой люди обращаются к демпингу, – избавление от конкурентов и завоевание своей ниши. При этом думающее руководство понимает, что демпинговать – значит, надеяться на восполнение потерь в будущем.

Читайте также:  Себестоимость - что это и как ее рассчитать виды, типы и структура

 Суммы убытков могут сильно разниться, потому как одни фирмы постоянно снижают цены, а другие прибегают к демпингу лишь раз. Вторые, как правило, стараются таким образом быстрее распродать неликвидные товары либо получить прибыль со складских запасов.

Обратите внимание

Причем так действуют лишь при наличии риска серьезных потерь, превышающих сумму убытков при демпинге цен.

Но не все низкие ценники имеют отношение к демпингу. Иногда снижение стоимости является следствием удачной маркетинговой кампании, минимизации издержек производства либо затрат на обеспечение торговли.

 От простого снижения цен демпинг отличается следующим — когда фирмы применяют данную тактику, они не задумываются о качестве товара, равно как и о качестве обслуживания, и в добровольном порядке отказываются от нормального уровня рентабельности.

Если при проведении маркетинговой кампании либо при снижении издержек цены превышают себестоимость товаров или услуг, то при демпинге чаще всего наблюдается обратная картина.

Цели

Демпинг – это вынужденная мера, в которой фирмы видят тактику завоевания рынка либо способ преодоления кризиса. В последнем случае это, пожалуй, единственный способ извлечения прибыли, позволяющий пережить сложный период.

С помощью демпинга достигается ряд целей:

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

  • Завоевание ниши на рынке. Единственный способ для новичков укрепить свои позиции на рынке – предлагать продукцию по сниженной стоимости. После того как у фирмы появятся свои постоянные клиенты, цены будут потихоньку ползти вверх, пока не достигнут намеченного потолка.
  • Наработка клиентской базы. В данном случае демпинговые цены направлены исключительно на розничного покупателя. Низкая стоимость привлечет нового потребителя, а если и качество продукции будет более чем удовлетворительным, то в будущем этот человек, возможно, станет постоянным клиентом. Огромную роль здесь также сыграет и сарафанное радио. Покупатели частенько рекламируют понравившийся и выгодно приобретенный товар своим друзьям и знакомым.
  • «Прикорм» серьезного клиента. Здесь речь идет о желании фирмы заключить договор с крупным торговым агентом, выступив с особо выгодным коммерческим предложением о сотрудничестве. Сделав минимальный ценник, производитель сможет заработать на объеме, который будет реализован с помощью партнера.
  • Распродажа складских запасов. Это актуально, когда весь склад заполнен неликвидным товаром. Также компании специально снижают ценник на продукцию с ограниченным сроком годности и успевают продать ее раньше, чем она начнет портиться. Иногда на магазинных полках можно встретить товар по акции, к которому прилагается второй продукт по сниженной стоимости.

Виды

Законодательством предусмотрены три основных вида демпинга:

  1. ценовой – когда стоимость товара на внутреннем рынке превышает ценник аналогичной продукции, идущей на экспорт;
  2. стоимостной – когда компания реализует товар по цене ниже стоимости;
  3. валютный – привлекательный ценник достигается путем снижения курса национальной валюты, что особенно выгодно для экспортеров.

Важно: снижая стоимость товаров или услуг, фирмы преследуют разные цели. Однако важно понимать, что сброс цены – это вынужденная мера, и если часто прибегать к данной тактике, то бизнес может уйти в минус.

В коммерческой практике встречается несколько вариаций демпинга:

  • Постоянный – обычно применяется при реализации сопутствующих товаров, подразумевает постоянную продажу определенных позиций по цене, равной себестоимости.
  • Взаимный – реализация товара по сниженной стоимости, аналогичной ценнику конкурента. Обычно данная стратегия применяется разными странами с целью завоевания рынка. Расчет здесь таков: «пан или пропал».
  • Обратный – это когда стоимость продукции на внутреннем рынке чуть ниже цены на экспорт. Обычно данное явление встречается в странах, занимающихся поставкой электроэнергии.
  • Преднамеренный – снижение ценника на продукцию с одной единственной целью – вытеснить конкурента и стать монополистом на рынке. Однако порой случается, что на смену одному конкуренту приходит другой, и компании, прежде завоевавшей рынок, приходится отступать, поскольку она больше не может опускаться в цене и работать в убыток.
  • Спорадический – такой демпинг цен связан с желанием побыстрее продать товар. Данная потребность возникает, когда на складе выявляются излишки. Также продавец может пустить продукцию в реализацию по сниженной цене в случае, когда на нее отсутствует спрос.

Также встречаются фирмы, постоянно снижающие стоимость производимой продукции с целью привлечения клиентов. Это может показаться странным, ведь им нужно на что-то существовать.

Отсюда назревает вопрос: из чего складывается их доход? Оказывается, все достаточно просто, подобные компании экономят на качестве товара.

Некоторые фирмы с целью сокращения издержек заключают договор с аутсорсинговой компанией, экономя тем самым на персонале.

Важно: причины снижения цен в каждом отдельном случае могут быть различными. Единственное, о чем не должны забывать компании, – это вести строгий учет и вкладывать все усилия для извлечения прибыли.

Плюсы и минусы

Все, что было перечислено выше, говорит о том, что демпинг – это положительное экономическое явление. Если не вдаваться в подробности, то так оно и есть. Снижение цен позволяет людям покупать то, что раньше было для них недосягаемым. Существуют и другие весьма значимые плюсы:

  • Политика рассматриваемого явления полезна как малому бизнесу, так и новичкам. Любой бизнесмен знает, как сложно пробиться в начале своей деятельности, когда и без того сложную ситуацию омрачает наличие конкурентов, прочно занявших свою нишу. Демпинг дает предпринимателю-новичку шанс внедриться в эту область и по возможности укрепить в ней свои позиции.
  • Посредством демпинга можно с успехом ввести на рынок какой-нибудь новый товар, который на первых порах ввиду отсутствия малейшей информации о нем может вызывать недоверие со стороны потребителей. Низкие цены способны подогреть любопытство публики. Кроме того, снижение стоимости может разжечь интерес к любому другому продукту фирмы. Ну и, в конце концов, данная тактика позволяет минимизировать расходы на рекламу, поскольку низкие ценники сами неплохо себя рекламируют.
  • Еще один несомненный плюс демпинга заключается в том, что для внедрения той или иной его формы не нужны инвестиции. А при успешном раскладе предприятие ожидает новый виток в развитии.

Отдельно стоит поговорить о минусах, которые сопровождают подобное снижение цен:

  • Глобальное падение цен, тем более когда они ниже себестоимости, не может не отразиться на доходах фирмы и рентабельности активов. Безусловно, они станут гораздо ниже, но если вся продукция будет распродана в соответствии с грамотным бизнес-планом, то «дыру» в денежном эквиваленте удастся сузить либо вовсе предотвратить.
  • Конкуренты зачастую с негативом относятся к фирмам, затеявшим данную программу, а потому инициаторам нужно быть готовым держать удар, поскольку за снижением цен одного производителя может последовать демпинг другого. А это, в свою очередь, может плохо сказаться на фирме, которая начала действовать первой.
  • И, наконец, как бы ни радовался клиент низким ценникам, его все равно будут мучить сомнения касаемо качества товара. И даже после исключения демпинга покупатель будет обходить стороной эту продукцию, считая ее второсортной, да еще теперь и по завышенной стоимости. А значит, от того, каким образом будет действовать фирма после возвращения цен к своему исходному значению, зависит будущий успех бизнеса.

Последствия демпинга

Важно понимать, что демпинг – это мощнейший инструмент, способный привести к весьма плачевным последствиям. Особенно это касается стран, занимающихся ввозом какой-либо продукции из других государств.

Именно на их территории производители начинают испытывать сильнейшие трудности из-за дешевых позиций, появляющихся на рынке.

В ходе данной политики местные компании терпят колоссальные убытки в материальном плане.

Не стоит забывать и о том, что ценовой демпинг негативно влияет на рост экономических показателей.

Как правило, такую ситуацию можно наблюдать на рынках, где поставщики намеренно снижают цены с целью их завоевания.

 Если подобное станет привычкой, то это может отрицательно сказаться не только на отдельной взятой отрасли, но и на всем региональном рынке, занимающимся производством однотипных товаров.

Антидемпинговые меры — что это такое?

Антидемпинговые меры – это ограничения, принимаемые государством с целью защиты внутреннего рынка от демпинга. Как правило, они выражаются в виде соответствующих платежей, применяемых сверх ставок таможенных пошлин.

Введение дополнительных денежных сборов в отношении стран, отгружающих товар на экспорт, используется для того, чтобы увеличить стоимость ввозимой ими продукции до «нормального» в стране-импортере уровня цен и огородить местных производителей от возможных убытков.

Как бороться с демпингом конкурентов?

Стоит еще раз подчеркнуть, что снижен цен – это вынужденная мера, которая применяется фирмами лишь в экстренных случаях. Но что делать тем, кто оказался по ту сторону баррикады? Как бороться с демпингом конкурентов, не снижая цен?

  1. Ждать. Это самый простой способ. Конкурент не сможет выжить на рынке, занимаясь постоянным снижением цен, ведь его затраты при этом не уменьшаются. Однако данная тактика может сработать лишь при наличии постоянных клиентов, которые не перейдут на сторону противника в погоне за дешевизной.
  2. Повысить ценность. Чтобы не снижать стоимость товара, можно попробовать «доукомплектовать» его дополнительным сервисом либо аксессуарами. Не малую роль здесь играет наличие индивидуального подхода.
  3. Заручиться поддержкой поставщика. Можно договориться с фирмой-поставщиком о контроле цен в регионе, ведь для нее демпинг также невыгоден. Объем реализуемой продукции во многом зависит от количества дилеров.
  4. Повысить прибыль с каждого клиента. Здесь речь идет о постоянном расширении покупательских возможностей, к примеру путем навязывания клиенту сопутствующих товаров или дополнительного сервиса.
  5. Провести временную акцию, опустив ценник на уровень ниже, чем у конкурента, предложить скидку либо бонус за покупку второго и последующих товаров.
  6. Еще один метод борьбы с демпингом конкурентов – создание востребованного клиентами продукта, не имеющего аналогов и прямых конкурентов.

Сохраните статью в 2 клика:

Демпинг может стать хорошим подспорьем для привлечения клиентов, получения ценного опыта, а также создания партнерских отношений.

На сегодняшний день известно несколько примеров успешного бизнеса, когда компании выходили на рынок только за счет снижения цен.

Однако руководство должно понимать, что клиенты, привлеченные низкой стоимостью, могут уйти сразу же после поднятия ценников. Если данная тактика используется фирмой довольно часто, то необходимо позаботиться о налаживании сбыта.

Источник: http://megaidei.ru/raznoe/chto-takoe-demping

Как бороться с демпингом — Всё об индивидуальном предпринимательстве

Демпинг - что это такое, цели и виды как бороться с демпингом

В России, как всегда, это явление работает в несколько другом виде. Первая особенность – наш демпинг происходит внутри страны, не выходя на мировой уровень. Вторая – он очень вредит экономике, уменьшая количество поступающих налогов. Третья – до сих пор нет четких работающих законов, которые наказывали бы за эти действия недобросовестных конкурентов. Это с точки зрения теории.

Теперь расскажу, что происходит на практике. На любом рынке любого населенного пункта работают несколько фирм по одному направлению. И в определенный момент одна из фирм начинает торговать товаром по ценам, на порядок сниженными. Заметьте, не со скидками, проводя акцию, а просто скидывает цены и торгует, совершенно не думая о своих конкурентах.

Для этой фирмы находится возможность производить товар или из низкого по цене (а это значит и по качеству) сырья, или у нее появляются моменты экономии на других ресурсах. И в течение длительного времени покупатели идут именно в эту фирму. Все конкуренты или остаются без клиентов, или вынужденно так же снижают цены, теряя огромные прибыли.

Уверена, ситуация знакома многим. Самый главный ее минус еще и в том, что покупатель не думает, что демпингующая фирма продает им товар контрафактный, низшего качества, без гарантий.

Напротив, он начинает обвинять добросовестные фирмы в том, что они продают товар по искусственно завышенным ценам, наживаясь на покупателях.

Следовательно, все игроки рынка начинают терять не только прибыль, но и свой положительный имидж.

Важно

Здесь возникает вопрос – что же делать в такой ситуации? Как бороться с демпингом, как привлечь к ответственности фирму, которая занимается демпингом? И существуют ли способы и методы борьбы с этим явлением? На моей памяти есть много таких случаев, но борьба с демпингом силой закона всегда приводила к плачевным результатам.

Для того, чтобы сделать это, надо написать заявление в антимонопольную службу вашего региона. Помните, что не во всех мелких городах и районных центрах есть представительства службы, они в основном располагаются в региональных центрах. Это первая трудность – на расстоянии довольно сложно действовать в поисках справедливости.

Читайте также:  Биткоин ферма - что это такое, как работает как собрать и сколько стоит

Далее вам придется доказывать, что происходящее – это действительно демпинг, в результате которого налоги государству отчисляются меньшие, чем это было бы при честной рыночной игре.

Вам надо будет обосновать сложившуюся рыночную цену, привести факты ее долгосрочного действия. Затем надо будет доказать, что демпинг происходит долгое время и это не является акцией недобросовестного конкурента.

А вот это вторая серьезная трудность.

Современные понятия не определяют четко, сколько должна длиться акция, каковы условия ее проведения.

А это основной признак, по которому вам в иске можно отказать: если антимонопольная служба признает действия конкурентов акцией, то никакой ответственности он не понесет.

Он сам так же может предоставить экономическое обоснование проведения такой акции, и так представить цифры, что демпинг признают едино-разовой акцией.

Следовательно, если вы хотите законно доказать вину вашего конкурента, то вам надо запастись временем, силами, нервами, деньгами на услуги грамотного юриста, специализирующегося на экономических вопросах.

Совет

Многие предприниматели просто не связываются с таким делом, и действуют «по наитию». В 90-х годах многие такие вопросы решались силовыми самостоятельными методами, что тоже ничего хорошего не приносило.

Сейчас, к счастью, предприниматели и бизнесмены выработали несколько тактик, которые позволяют справляться с демпингом. Именно о них сейчас и пойдет речь.

7 способов борьбы с недобросовестными конкурентами

1 способ – начать договариваться

Самый действенный способ борьбы с демпингом – создать свое профессиональное сообщество, в которое войдут все ваши конкуренты. Пригласите их на встречу, на разговор. Поймите, что ваши конкуренты так же боятся пострадать от демпинга. Поэтому они обязательно придут на встречу.

Предложите объединиться в свой профессиональный союз, который бы решал ваши общие проблемы.

Если захотите, можете создать общественную организацию, которая будет иметь свое название, статус, документы и печать, а так же председателя, скорее всего, в вашем лице, потому что вы инициировали эту работу.

После этого начните обсуждать цены, установите среднюю цену обычную, акционную, минимальную и максимальную скидки. После этого надо установить максимум «ценовой вилки». К примеру, один конкурент считает свой товар элитным, а другой эконом-класса. Средняя цена на товар – 5 рублей, максимум – 7 рублей, минимум – 4,5 рубля. И все участники вашей союза должны придерживаться этих цифр.

Но имейте ввиду, что нарушить такое соглашение любому его участнику очень легко, он ведь не принимает никаких юридических обязательств, только морально-этические. Поэтому все будет зависеть от силы вашего убеждения, от доводов, которые вы приведете при разговоре.

Впоследствии надо будет постоянно подкреплять достигнутые договоренности регулярными встречами, решением других проблем.

Как только все участники вашей организации почувствуют пользу от участия в ней, вот тогда она станет сильной и решения ее начнут беспрекословно выполняться.

2 способ – маскируйте цены

Предположим, что демпингующий конкурент все-таки появился, и вам всем сообществом в лучшем случае, или вам одному в худшем, приходится реагировать на его действия, подгоняя цену под его предложения.

Выход может быть таким: установите среднюю цену на товар, которая вас устраивает. На низкокачественный товар сделайте низкие цены, на отдельные его позиции даже ниже чем у конкурента. А на высококачественный элитный товар завысьте цену.

А весь остальной товар предлагайте по стандартной средней цене.

В этом случае у вас будет сохранена цена, но в рекламе вы можете говорить: «Кровати от 2 тысяч рублей», в то время, когда у конкурента по 3 тысячи. Клиент, придя к вам, узнает, что это деревянный каркас стоит две, а матрас еще пять, а ящики прикроватные еще три тысячи.

Обратите внимание

Но в тот момент, когда он к вам все-таки придет, вы должны убедить его, что ваш товар на порядок ваше по качеству, что у вас есть послепродажное обслуживание, гарантия, выбор цвета и толщины матраса и пр.

И тогда клиент, пришедший к вам за кроватью за 2 тысячи, заплатит нужные вам 15 тысяч и будет счастлив.

3 способ – создавайте пакетные предложения

Посмотрите, как действуют телефонные сотовые операторы. У них миллион прайсов, из-за этого количества просто невозможно понять, у кого дороже, а у кого дешевле. Точно так же действуют операторы, которые продают кабельное телевидение.

Как самостоятельную услугу покупать его очень дорого, а вот предложения купить вместе домашний интернет и телевидение кажется выгодным, хотя оператору совершенно ничего не стоит по одному оптоволоконному кабели гнать два канала – интернет и ТВ.

И ведь многие покупатели идут на это! Поэтому создайте несколько пакетов с услугами, придумайте несколько дисконтных карт, в таком разнообразии каждый покупатель найдет для себя что-либо выгодное.

4 способ – временные цены

Когда опускаетесь на ценовой уровень конкурента, обязательно пишите на всех рекламных предложениях, прайсах, что эти цены временные, что с такого-то числа они вернутся к прежним размерам.

То есть снижение ваших цен надо представить ранее запланированной акцией, которая имеет ограниченные сроки.

Это позволит вам вернуть в определенный момент свои цены без ущерба имиджа фирмы, а так же не ввязаться в демпинговую войну.

5 способ – демпингуйте конкурента

Говорят, что клин клином вышибают. Именно так можно поступить и с конкурентом. Узнайте, какой товар ему приносит наибольшую прибыль. И скиньте цену именно на этот товар ниже, чем он. На другие товары держите цену на прежнем уровне.

Если конкурент скинул цену сразу на несколько видов продукции, то способ этот не подойдет. Хотя, вы можете посоветоваться с экономистом, и сделать расчет на повышение оборота товара, ведь покупатели от конкурента сразу же пойдут к вам.

Снизить цены в этом случае все-таки придется, но это будет временным явлением. Но вы должны довести до сведения покупателей, что приобретая товар именно у вас, они могут поиметь намного больше выгоды.

У вас лучше упаковка, у вас высокое качество, у вас принимается возврат в случае обнаружения брака, у вас бесплатный обмен, у вас есть доставка до квартиры, услуги мастера по сборке, на ваш товар есть сертификат качества и он экологически безопасен, и многое другое!

Конечно, придется то, что вы раньше предлагали за деньги, какое-то время предоставлять бесплатно, но зато вы вернете своих клиентов, привлечете новых. И эти клиенты будут с намного большей платежеспособностью, нежели чем у вашего демпингующего конкурента.

7 способ – идите дальше!

Не останавливайтесь на тех мерах, которые описаны в шестом способе. Сделайте два прайс-листа и показывайте покупателям обязательно оба. В первом – точно такие же цены, как у конкурента. Постарайтесь их повторить в точности.

А во втором прайсе укажите свои цены, но приплюсуйте большое количество выгод и бонусов. Неплатежеспособный покупатель купит по низким ценам, но повторно придет уже за более дорогим товаром.

А люди с нормальной покупательской способностью выберут обязательно второй прайс, да еще и посмеются над первым и над вашим конкурентом.

Важно

У каждого практически предпринимателя после прочтения этих рекомендаций появятся и свои предложения по борьбе с демпигующими конкурентами. Главное в этом – не нарушить букву закона. А все остальные методы – хороши, пусть они даже не всегда будут высоко моральными и нравственными.

 Е.Щугорева

Источник: http://indivip.ru/sovety/kak-borotsya-s-dempingom.html

Демпинг от А до Я

1. Демпинг – что это такое?

Демпинг — искусственное снижение цен. Обычно, цены устанавливают ниже рыночных, а иногда даже ниже, чем себестоимость самого товара.

Проводятся такие операции явно не для того, чтобы обанкротить фирму, а значит, у демпинга есть свое оправданное применение в бизнесе.

Простыми словами, демпинг цен – это «черный» метод конкуренции, поскольку убыток несут все, кроме демпингующей компании.

К содержанию

2. Виды и цели демпинга

  • 1. Истребление конкурентов

Вечная проблема на рынке — борьба за потребителя. Возьмем в пример демпинга компанию «TeремОк», специализируется она на строительстве загородных домов, гаражей и бань.

Работа кипит в «теремке» довольно неплохо, но вот строители уверены, что могли бы работать больше и им не нужно три выходных в неделю. И вот, самый мозговитый и уполномоченный работник компании Медведь М.М.

, просчитав все потери и прикинув все ожидаемые результаты, снижает цены на 30%, что практически не будет приносить прибыли, но количество заказов существенно увеличится.

Конкуренты в панике начинают снижать цены, борясь за право возведения новых строений, но в итоге их бизнес даже не окупает себя, зарплату платить нечем, рабочие уходят, и многие компании просто не удерживаются на этом рынке. После такой чистки конкурентов, можно убирать акцию «истребления» и опять возвращаться к прежним ценам, но уже с преумноженным количеством клиентов.

Молодые компании занижают цены, для того чтобы проникнуть на рынок и завоевать клиентов. Со временем, набрав популярность и получив доверие потребителя, все расходы на демпинг окупаются и прибыль растет.

Некоторым бизнесменам просто приходится снижать цены. Одной из причин может быть демпинг конкурентов, как в примере выше, но зачастую это делается для того, чтобы распродать портящийся или застоявшийся товар и не потерпеть убытка.

Часто в супермаркетах вы видите полки с уцененным товаром, например, бананы, которые вот-вот попрощаются с жизнью, их продают в два раза дешевле.

Возможно их продажа ниже себестоимости, но, по крайней мере, они не отправятся на помойку и принесут какой-то доход.

К содержанию

3. Антидемпинг

Если понятие ценового демпинга рынка рассматривать в целях борьбы с конкуренцией, то этот способ экономисты однозначно назовут нечестным. Как минимум потому, что остальные фирмы терпят убытки от подобных кампаний, а в итоге обогащается только «демпингующая».

Естественно, это на руку и потребителям, им выпадает шанс приобрести товар по самым низким ценам.

Когда в магазине проводится акция или скидка, такой себе маркетинговый ход, либо цена снижается в связи с уменьшением издержек на производство (например, осенью виноград дешевле, нежели в другое время года) это не является демпингом и следует отличать его от простого снижения цен.

В некоторых странах существуют различные «антидемпинговые» законы и пошлины, так как демпинг встречается не только в среднем и малом бизнесе, но и на мировом рынке. Компании экспортируют товар по заниженной цене, стремясь к вытеснению конкурентов, и в некоторых случаях, зависимо от курса валюты, даже ничего при этом не теряют.

Совет

В отдельных ситуациях использовать демпинг может даже государство, например, банк с государственной поддержкой может занижать цены с целью «перетягивания» клиентов с коммерческих банков.

Борьба с демпингом должна осуществляться, иначе это может привести к монополии в определенной отрасли, и тогда компания-монополист сможет устанавливать любую цену, так как конкурентов на рынке просто не останется.

К содержанию

4. Как бороться с демпингом конкурентов?

Идти на поводу у демпингующего конкурента, снижая цены и маржинальность, постепенно разоряясь? Конечно, если вы снизите цену до уровня конкурентов, объем продаж увеличится, но не надолго, в итоге это будет продолжаться до тех пор, пока кто-то из них не перестанет меряться пиписьками. Или все-таки есть другие варианты, как остаться на плаву в условиях нездоровой конкуренции?

Для начала, вы должны показать своим потенциальным клиентам, чем вы лучше конкурентов. Я ни в коем случае не говорю, что нужно их облить грязью с ног до головы, но вы должны донести, что будет иметь клиент, пользуясь именно вашими услугами и покупая именно вашу продукцию.

Вы должны быть готовы к вопросам «почему у них дешевле?» и показать, какие конфетки вы раздаете своим клиентам, не занижая цен. Это может быть увеличение срока гарантии на товар, какие-то сопутствующие товары в подарок, качество обслуживания и самого товара.

Конечно, в большинстве случаев, приоритетом для покупателя становится цена, но есть и такие, для которых доверие к производителю и теплые отношения — самые важные факторы

Источник: https://salers.ru/demping-ot-a-do-ya/

Ссылка на основную публикацию