Как заработать в тинькофф банке – условия работы на дому

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Тинькофф работа на дому

В Тинькофф работа на дому — это полный фриланс с гибким графиком. Трудиться можно удаленно, то есть без привязки к офису. Работа предлагается в интернете, в городе соискателя. В информации о вакансиях четко указано, что встречаться с клиентами, ездить куда-либо не нужно. Что это за работа в Тинькофф на самом деле — разберемся ниже.

Работа в Тинькофф на дому — вакансии и список обязанностей

Чтобы найти все вакансии в Тинькофф с работой удаленно, на дому, нужно зайти на официальный сайт банка. Там есть страница с перечнем новых должностей. Страница имеет следующий вид:

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Тинькофф работа на дому: предлагаемые вакансии

Например, на данный момент требуется оператор в Тинькофф по продаже банковских продуктов. Это исключительно работа на дому в любом городе России. График свободный, то есть выполнять свои обязанности можно в любое время дня и даже ночи.

Описание вакансии «Оператор» Тинькофф следующее:

  1. Работать можно в любом городе на дому. Сотрудник обязан общаться с клиентами исключительно через специальную онлайн-систему. Это внутренняя платформа Тинькофф, разработанная специально для сотрудников.
  2. График свободный, то есть нет привязки к дням недели и даже часам. Оператор Тинькофф может работать тогда, когда он этого захочет. То есть важен, скорее, не график, а результат. Дело в том, что основная цель — продажа банковских услуг по телефону. Важен именно результат, а не то, сколько часов оператор пробыл на связи с клиентами. Он может работать и пару часов в день, но продавать и зарабатывать гораздо больше, чем другой сотрудник за неделю.
  3. Официальное трудоустройство. Все вакансии Тинькофф, в том числе и удаленной работы предусматривает оформление. Даже если соискатель живет в каком-то удаленном городке, поселке, то его официально трудоустроят. В сфере фриланса (работы в интернете на дому) такое является редкостью. Мало кто из работодателей предлагает своим удаленным сотрудникам официальное оформление.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Оператор в Тинькофф

На сегодня Тинькофф работа на дому — это продажи по телефону. Основная вакансия так и называется: «Оператор по продаже банковских продуктов на дому». То есть предлагать нужно все:

  • Карты.
  • Страховки.
  • Вклады и другие продукты Тинькофф.

На сайте вакансия Тинькофф содержит полное описание обязанностей:

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Список обязанностей для работы на дому в Тинькофф

Обязанности оператора Тинькофф:

  • Осуществлять звонки клиентам. Именно по телефону и нужно предлагать, продавать банковские продукты. Клиентская база заранее предоставляется, то есть самостоятельно искать покупателей не нужно. К тому же, Тинькофф для своих сотрудников разработал специальную онлайн-систему. В ней удобно работать и вести свою базу.
  • Консультирование клиентов по всем продуктам Тинькофф. Следует отвечать на вопросы, информировать о новых предложениям и одновременно осуществлять продажи по телефону.
  • Главная задача оператора Тинькофф — продажа кредитных карт. Он в процесс телефонного разговора с клиентом должен продать ему кредитку и тут же принять, оформить заявку на ее выпуск.

Выходит, что работа в Тинькофф— это все-таки продажи, но по телефону. Сколько можно заработать — рассмотрим далее.

Зарплата в Тинькофф для тех, у кого работа на дому

Если нужна в Тинькофф работа на дому зарплата в банке напрямую зависит от количества проданных продуктов. Например, оператор должен по телефону оформлять заявки на кредитные карты. Он не просо информирует клиентов об условиях, тарифах, бонусах, но и сразу же занимается оформлением. То есть важно, чтобы покупатель предоставил свои данные и дал согласие на выпуск той же карты.

Это важно! Одна из популярных видов работ в Тинькофф — оператор. Его зарплата зависит только от количества проданных банковских продуктов, в особенности, кредитных карт. За общение с клиентами по телефону и консультирование деньги не начисляются. Важны только продажи.

https://www.youtube.com/watch?v=pIw0CqgfKmE

За одни лишь разговоры с клиентами по телефону Тинькофф не платит. Деньги начисляются только за каждую проданную карту или другой продукт. Но это не значит, что консультировать никого не нужно.

Грамотное общение с покупателями по телефону — залог удачных продаж. Чем лучше и правильнее рассказать им о продуктах, сообщить о преимуществах, бонусах, основных тарифах, тем выше будет продажи.

Разумеется, навыки маркетинга здесь не будут лишними.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Пример отзыва с зарплатой удаленного сотрудника Тинькофф

Возможно, кто-то на дому сможет за один день продать столько кредиток по телефону, сколько другой человек не может оформить и за весь месяц. То есть зарплата в Тинькофф в работе на дому напрямую зависит от качеств сотрудника и навыков его общения, умения продавать по телефону. Все в руках самого работника. Чем больше он продаст, тем больше получит.

Требования к кандидатам для работы в Тинькофф на дому

К кандидату в Тинькофф предъявляется не так много требований. Заполучить эту работу на дому вполне легко. Даже на самом сайте есть информация о том, что трудиться могут и специалисты в свое деле, и мамочки в декрете, беременные, студенты и другие лица. Не так важно, какой стаж или опыт имеет соискатель. Важно то, каких результатов он добьется.

Весь список требований к соискателям есть на фото:

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Требования к кандидату

Начнем с того, что требования я банка все же есть. К основным из них относятся:

  • План продаж. К сожалению, нужно не просто продавать продукты банка по телефону, но и вписываться в плановые показатели. Допустим, если банк установит планку в 10 кредиток за месяц, то ее нужно достичь. По плану следует продать не меньше десяти карт. Но так как работа является официальной, то такие требования вполне обоснованы. В классическом фрилансе без трудоустройства все намного проще. Какой план продаж в Тинькофф можно узнать только после поступления на работу.
  • Оборудование. Для работы в Тинькофф на дому нужен свой компьютер или ноутбук, а также подключение к интернету. Еще одно обязательное устройство — гарнитура: наушники с микрофоном. Они нужны для общения клиентами по телефону на дому. Иногда посторонние звуки являются помехой, а наушники с микрофоном позволяют их хоть немного подавить при разговоре с потенциальным покупателем.
  • Грамотная речь, умение общаться. Сюда же входит коммуникабельность и прочие навыки.
  • Тишина во время общения с клиентами. Несмотря на то что предлагается в Тинькофф работа на дому, она все равно является работой. Нельзя допускать появления посторонних звуков в телефонном общении. Поэтому тишина — это обязательное условие.
  • Работа не меньше 30 часов в неделю. График свободный, но нужно выполнять план продаж. Поэтому требуется работать в телефонном режиме хотя бы 30 часов в неделю.
  • Наличие желания работать в сегменте продаж и развиваться. Иными словами, если работа в Тинькофф на дому с клиентами — не ваше, то лучше не отсылать в банк свое резюме. Соискатель должен хотеть хотя бы учиться продавать его продукты по телефону.

Некоторые другие условия работы на дому от Тинькофф представлены на фото:

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Условия для работы в Тинькофф на дому

Отзывы о работе в Тинькофф

Информация на сайте о вакансиях в Тинькофф — это официальные данные. Но соискателю гораздо больше пригодятся отзывы тех, кто пробовал там работать или же числится в штабе. Удаленная работа в Тинькофф отзывы имеет разные: и положительные и отрицательные. Мы проанализировали все комментарии и сделали следующие выводы:

  • Работа на дому в Тинькофф имеет положительные отзывы у тех, кто действительно имеет опыт продаж или раскрыл в себе такие навыки. Она подходит для открытых, коммуникабельных людей. Некоторые из них вовсе не имели опыта, но все-таки смогли состояться в профессии. Высокие заработки у тех, кто продает больше всего продуктов банка. Количество часов работы никак не влияет на доход. Большую роль имеет умение продавать.
  • Отрицательные отзывы часто пишут те, кто не смог что-либо продать. У них попросту не получилось правильно предложить продукт и оформить заявку. Скорее всего, что эта сфера им просто не подошла.
  • Нейтральные отзывы о работе в Тинькофф у тех, кто попробовал и продолжает работать, пока их все более-менее устраивает. Есть и те пользователи, что не захотели вникать в профессию и отказались осуществлять продажи по телефону. Но они не оставляют плохие отзывы, пишут нейтральные комментарии.

В целом, лучше самому попробовать поработать в Тинькофф на дому, чтобы сделать выводы. Кстати, среди операторов, судя по отзывам, есть совершенно разные люди. Мамочки в декрете, беременные, инвалиды, различные специалисты — все они работают удаленно в Тинькофф.

Как начать работать в Тинькофф

Еще одно приятное преимущество приема на работу в Тинькофф — отсутствие собеседований в офисе. Для поступления не нужно никуда ехать, общаться с руководителями разных уровней.

Для отправки своего резюме достаточно заполнить электронную анкету на официальном сайте банка. Она и является запросом на получение работы в Тинькофф.

Если заявку одобрят, то банк официально трудоустраивает соискателя.

Анкета выглядит так:

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Анкета соискателя в Тинькофф

Не стоит думать, что банк не предоставляет никакого обучения и помощи для новичка. Есть база для получения навыков. Это дистанционный обучающий курс. Прием на удаленную работу в Тинькофф проходит в 3 этапа:

  • Заполнение анкеты.
  • Общение с наставником по телефону.
  • Прохождение практики.

Стоит ли работать удаленно в Тинькофф каждый решает сам для себя. Безусловно, гораздо удобнее зарабатывать деньги официально дома, чем в офисе. Банк трудоустраивает соискателей с любых городов России.

Вступайте в нашу группу вКонтакте

Источник: https://www.credytoff.ru/tinkoff-rabota-na-domu-chto-eto-na-samom-dele-zarplata-i-spisok-vakansij/

Работа на дому от банка Тинькофф

Зарплату обещают вполне приличную до 55 000 рублей, по меркам некоторых регионов и небольших городов – просто сказочную. Все о работе в банке Тинькофф в доступной форме изложено на официальном сайте банка. Естественно, показываются только плюсы:

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Заявлены: стабильный заработок, удобный график, приветливый коллектив и бесплатное обучение. Подтверждается это видео-отзывами сотрудников банка Тинькофф.

  Если верить отзывам на независимых ресурсах, то не все так гладко, но все же среди них довольно много положительных, есть и отрицательные, но они  больше связаны со спецификой сферы продаж или какими-то частными моментами, чем с развенчанием мифа о том, что в банке Тинькофф можно заработать.

В чем суть работы сотрудника банка?

Самый распространенный вариант работы на дому от банка Тинькофф — «Оператор по продаже банковских продуктов на дому»:

Читайте также:  Как оформить прогул работника без увольнения и с увольнением

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Несмотря на то, что работать можно «сколько угодно по времени» — это должно быть не менее 30 чесов в неделю.

Нужно будет по базе, предоставленной ТКС обзванивать клиентов (доступ ко всему необходимому, в том числе к интернет-телефонии, предоставляется бесплатный) и консультировать по услугам банка, результатом должна быть заполненная со слов клиента анкета на кредитную карту.

Оплата сдельная, если не будет итога работы (правильно заполненной анкеты) – не будет оплаты, нужно выполнять план. Главное – результативность, как и в любых продажах.

Если  данная вакансия Вас заинтересовала, то также не лишним будет знать «необходимый минимум»:

  1. Готовность проводить не менее 30 часов в неделю за работой, что составляет чуть меньше, чем 4 дня в неделю при 8ми часовом рабочем дне;
  2. Грамотная речь;
  3. Тишина во время разговора;
  4. Компьютер, интернет, наушники с микрофоном;
  5. Желание работать и зарабатывать в сфере продаж.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

То есть, оператор Тинькофф банка обзванивает клиентов по данным, которые предоставлены банком и заполняет с их слов заявки на кредитные карты и другие продукты банка (есть еще страхование). Работа не сложная, действительно не требует специального образования.

Всему учат, работа с клиентами происходит по скрипту (заранее подготовленному сценарию).

Оформляется трудоустройство «Договором присоединения», работа при этом официальная, банк Тинькофф платить все необходимые отчисления (будущая пенсия), по требованию предоставляется справка 2НДФЛ.

Так как набор сотрудников действительно действует уже пару лет, есть масса отзывов тех, кому удалось пройти обучение и поработать в ТКС, а так же тех, кто до сих пор там работает.

А что же получается на практике при такой работе?

По отзывам тех, кто работал на дому с этим банком, для начала нужно пройти тест, затем подписать договор и дождаться логина и пароля для работы. Будет нужно звонить клиентам, желающим получить кредитную карту, заполнять с их слов анкету.

Обязательным при этом является точное соответствие скрипту, так как сотрудник является представителем банка и общается от лица кредитной организации, никаких вольных высказываний не допускается. Даже излишнее дружелюбие, проявленное к клиенту, будет расценено как нарушение и приведет к штрафу.

По сути это тот же телемеркетинг, который большинство банков практикуют, набирая сотрудников для работы в офисе. Здесь все то же самое, но работодатель не тратиться на аренду, обеспечение оргтехникой и прочим. Сотрудник экономит на проезде и сам организует свой рабочий график.

Плюс для новичков будет в отсутствии «холодных» звонков, не нужно ничего навязывать, общение идет с клиентами, которые сами оставили заявку на сайте ТКС.

Обратите внимание

Но в любом случае – это продажа, клиента нужно к оформлению карты склонить, так как если не будет заполненных заявок, то не будет и зарплаты, так как оплата сдельная и есть план, без выполнения которого держать удаленного сотрудника не будут.

По отзывам, план небольшой и вполне реальный – около 90 заявок в месяц. Не каждый звонок, естественно, гарантирует заполнение заявки. После нескольких месяцев работы некоторые жалуются на качество предоставляемой базы – либо невозможно дозвониться, либо при разговоре с клиентов выясняется, что он не проходит по условиям.

Система оплаты учитывает статистику за каждый день работы, в зависимости от вида заявки на карту, стоимость ее заполнения варьируется от 10 до 210 рублей, существуют премии при достижении определенного количества заявок в день.

Если работать результативно, действительно зарплата будет достойной.  Работа подойдет и для совмещения с учебой, и для полноценной занятости. Но совмещать с основной работой иди воспитанием ребенка ее будет сложно – за шум на линии штрафуют.

Другие способы сотрудничества на дому с банком Тинькофф

ТКС позиционирует себя как современный дистанционный банк с массой возможностей. Причем эти возможности распространяются не только на клиентов, но и на сотрудников. Если нет возможности уделять 30 часов в неделю обзвону клиентов, существует возможность заработка на дому другими способами.

Способ №1: Приведи друга

При наличии любой карты ТКС (дебетовой или кредитной) появляется возможность участия в партнерской программе. Если по приглашению (ссылке) клиент закажет кредитную карту, то участник программы получит 500 рублей за его привлечение. Помимо этого и новому клиенту будет зачислено 500 рублей в подарок, получается взаимовыгодно. Можно заманивать новых клиентов как раз выгодой в 500 рублей.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Максимальный доход от этого способа равен 10 000 рублей, то есть за 20 приглашенных «друзей» заплатят, а дальше – нет. Стимулом к дальнейшим рекомендациям карты являются периодические акции с розыгрышем призов.

Способ №2: Workle (и прочие посредники)

  • Плюс этого способа вытекает из минусов предыдущего – доход не ограничен, не требуется быть клиентом банка и иметь карту.
  • Для того чтобы заработать в этом случае, нужно будет самостоятельно искать клиентов, предлагать им карту и заполнять заявку, деньги будут выплачены только при положительном решении в выдаче кредитной карты.
  • Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Минус этого способа – отсутствие гарантий получения денег, несмотря на затраченное время. На практике есть случаи, когда карта была выдана, а вознаграждение не было зачислено.

Немного про то, что нужно продавать — а именно карту Тинькофф Платинум

Предлагать во всех случаях сотрудничества нужно будет карту Тинькофф Платинум, не лишним будет заранее узнать: что же она собой представляет. Подробный обзор кредитной карты Тинькофф Платинум уже был.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Для начала стоит сказать, что ставку и одобренный кредитный лимит владелец карты узнает лишь при ее получении, все определяется индивидуально, ставка от 24,9% до 49,9%, кредитный лимит до 300 000 рублей.

Льготный период до 55 дней, который действует только при оплате безналичным путем, если с кредитной карты деньги обналичить, то льготного периода не будет, плюс обналичиввание само по себе довольно дорогое (2,9% от снятой суммы плюс 290 рублей).

Годовой обслуживание стоит 590 рублей, за  «СМС-Банк» снимают по 59 рублей в месяц, что составит 708 рублей в год. Из неочевидных комиссий можно отметить страховую защиту, которая составляет 0,89% от суммы задолженности.

Система штрафов при просрочке минимального платежа (8% от задолженности) включает пенни 19% годовых, штраф 590 рублей при каждом возникновении просрочки.

Если допустить повторную просрочку, то помимо 590 рублей банк спишет еще 1% от задолженности, при трех и более просрочках – дополнительно списывается 2% от задолженности.

Это важно понимать тем, кто вносит платежи с опозданием и не понимает откуда берется растущая задолженность.

Сильные стороны карты:

  1. Бесплатная доставка;
  2. Не требуются справки;
  3. Возраст заемщика от 18 до 70 лет;
  4. Льготный период;
  5. Для добросовестных (по меркам любого банка) клиентов условия будут самые выгодные (большой лимит, низкая ставка);
  6. Удобство дистанционных сервисов для тех, кто использует карту для безналичной оплаты;
  7. Бонусная система, позволяющая тратить баллы на покупку ж/д билетов и посещение ресторанов;
  8. Низкая годовая комиссия.

На практике негативные отзывы оставляют те, кто имеет проблемы с кредитками и других банков, если пользоваться картой правильно, то она достаточно выгодный вариант использования заемных средств.

Так, например, оплачивать кредиткой Тинькофф (да и многими другими) покупку бытовой техники или мебели гораздо более рационально, чем оформлять кредит на месте в магазине, переплата будет меньше, не придется переплачивать за комплекс страховок и навязанных продавцами дополнительных услуг. Плюс льготный период и минимальный платеж позволяют сделать возврат кредитных средств удобным.

То есть, зарабатывая на предложении карты Тинькофф друзьям, стоит разъяснить особенности карты и то, как ей пользоваться с наибольшей выгодой.

Материал подготовлен редакцией сайта pravila-deneg.ru

Источник: https://pravila-deneg.ru/lichnye-finansy/rabota-na-domu-ot-banka-tinkoff

Работа на дому в банке Тинькофф: обязанности, возможный заработок, задачи, отзывы

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому Евгений Маляр

9 января 2018

# Онлайн-бизнес Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Тинькофф банк – на 100% онлайн-учреждение, которое не имеет розничных отделений. Банк основан в 2006 году.

  • В чём заключается работа в банке тинькофф на дому
  • С чего начать
  • Что нужно продавать
  • Задача оператора
  • Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф
  • Источник клиентской базы
  • Система оплаты труда
  • Штрафы
  • Как зарабатывать больше

Об удалённой работе у многих людей представление позитивное, и они её ищут. Один из вариантов предлагается банком Тинькофф. Условия выглядят привлекательно – зарплата до 55 тысяч, и при этом никакой особой квалификации не требуется.

Сидя дома, следует просто разговаривать по телефону, причём поиск респондентов кредитное учреждение берёт на себя.

В условиях указано, что банк заключает с исполнителем официальный гражданско-правовой договор, то есть подразумевается официальное оформление.

Всё ли в этой работе так замечательно? Задача статьи состоит не в чернении репутации банка, а в выяснении реального положения дел. Наконец, сколько можно заработать в Тинькофф, если очень постараться? Этот вопрос волнует вероятного будущего оператора больше всего, как и то, за что его могут, к примеру, оштрафовать. Ведь витрина всегда выглядит красиво. А что за ней?

В чём заключается работа в банке тинькофф на дому

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Первичное ознакомление с текстом предложения приводит к выводу о сдельном характере работы. Она состоит:

  • в общении с клиентами банка посредством онлайн-системы,
  • заполнении их анкет,
  • консультациях по приобретению банковских продуктов.

Для осуществления этой деятельности достаточно тихой комнаты, компьютера с гарнитурой и подключения к скоростному интернету. При этом работодатель гарантирует белую зарплату и абсолютно свободное распоряжение временем.

Официальное трудоустройство с банком Тинькофф оформляется посредством «Договора присоединения» (гражданско-правового). С получаемых доходов оператора производятся страховые отчисления, влияющие на размер будущей пенсии. Возможно предоставление справки 2НДФЛ (по требованию).

От исполнителя требуется не так уж и много:

  • выполнять план продаж;
  • тратить на рабочий процесс более тридцати часов в неделю;
  • быть коммуникабельным, уметь говорить грамотно и быть готовым к преодолению возражений.

С чего начать

Пользователь интернета, будущий представитель банка Тинькофф, должен сделать всего три шага:

  1. Зарегистрироваться и изучить курс.
  2. Заполнить анкету и созвониться с наставником.
  3. Пройти практику и приступить к работе.

Обращает на себя внимание уже первый пункт этого триединого действия. Чтобы устроиться на работу в банк, к примеру, рядовым менеджером кредитного отдела, требуется высшее экономическое образование.

Онлайн-работа на дому в качестве продавца финансового продукта возможна без специальных знаний. Банк обещает научить всех, у кого нет опыта.

Читайте также:  Как монетизировать спортивный сайт с трафиком

А в случае чего – будет предоставлен наставник, и он даст ответы на вопросы, а также поможет адаптироваться.

Перейти к регистрации

Что нужно продавать

Упоминание о «плане продаж» не оставляет сомнений в том, что зарплата оператора начисляется за выполненный объём реализации финансовых услуг. В качестве объекта коммерческого сбыта выступает кредитная карта Тинькофф Платинум. Это и есть основной банковский продукт, который предстоит удалённо продавать.

Перед тем как заполнять анкету и заключать «Договор присоединения», соискателю вакансии оператора банковских услуг желательно понимать, что именно он будет предлагать возможным клиентам.

Кредитка Тинькофф Платинум – обычный банковский продукт, занимающий посредственные позиции в ряду конкурентных аналогов.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Преимущества

  • Карта доставляется бесплатно;
  • справок для оформления не нужно;
  • широкий возрастной диапазон (от совершеннолетия до 70 лет);
  • наличие льготного периода расчёта по задолженностям (55 суток);
  • сумма кредитного лимита – 300 тыс. руб.;
  • индивидуальный подход к добросовестным клиентам (пониженные ставки, увеличение лимита и пр.);
  • удобный интерфейс для дистанционных платежей;
  • система бонусов (на железнодорожные билеты, оплату ресторанных счетов и т. п.);

Недостатки

По сравнению с кредитными картами некоторых других банков, Тинькофф Платинум имеет особенности, затрудняющие её продвижение. В частности, к ним относятся:

  • начальная неопределённость ставки и кредитного лимита. О них клиент узнаёт только после одобрения договора менеджментом банка. Кредитная ставка колеблется в весьма широком диапазоне (24,9 – 49,9%);
  • ограничение кредитного лимита безналичным обращением. Если владелец карты снимет деньги через банкомат, то он не действует;
  • дорогая обналичка (290 рублей + 2,9% снятой суммы);
  • недешёвое обслуживание счёта: 590 руб. в год, плюс 59 руб. в мес. за СМС-банкинг;
  • страховая комиссия – 0,89% суммы долга;
  • высокие штрафные годовые ставки: 8% долга при просрочке, плюс пеня 19% и фиксированные 590 руб. за каждый случай нарушения графика платежей. При повторных (и последующих) аналогичных эпизодах санкции увеличиваются.

Из приведенных данных несложно прийти к выводу о том, что несмотря на определённые достоинства пользования картами Тинькофф Платинум (в частности, по сравнению с оформлением потребительских кредитов на крупные покупки), очередь за ними не стоит.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Задача оператора

Предлагаемый дистанционно банковский продукт оператор должен изучить досконально. В противном случае он не сможет доступно донести до сознания клиента его достоинства и преимущества, а также объяснить, при каких обстоятельствах пользование именно картой Тинькофф Платинум наиболее рационально.

Приобрести необходимые знания можно, но на это уйдёт определённое время, в зависимости от способностей конкретного человека к усвоению материала. Кроме этого, умение вести телефонные переговоры – строго индивидуальная черта. И этому тоже нужно учиться.

Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф

Отзывы сотрудников о работе представителем банка Тинькофф ценны не столько своей критичностью (наибольшую активность обычно проявляют те, у кого ничего не получилось), сколько возможностью оценить причины затруднений.

За видимой простотой выполнения заданий кроются очень жёсткие требования к вербальным возможностям оператора, его организованности и трудоспособности. Онлайн-работа постоянно контролируется, а нарушение установленных правил и нормативов грозит санкциями.

Источник клиентской базы

В отличие от большинства коммерческих структур, практикующих телефонный маркетинг, банк Тинькофф не поручает операторам первичного зондирования рынка «холодными звонками».

Вероятные клиенты уже выразили интерес к продукту, а потому готовы к предварительному разговору.

Задача состоит в том, чтобы заполнить с их слов анкету и постараться убедить в преимуществах кредитной карты Тинькофф Платинум.

Система оплаты труда

По поводу того, сколько платят в банке Тинькофф за месяц, в разных источниках мнения расходятся. Сумму в 55 тыс. руб. можно условно принять за практический максимум.

Реалистичнее выглядят, к примеру, двадцать тысяч, и выведена эта гипотетическая зарплата на основе расчётов, тоже достаточно оптимистичных. План, то есть обязательный объём, без выполнения которого об успешной работе говорить не приходится – 90 заданий в месяц.

Не каждый звонок на указанный телефонный номер увенчается успехом. В случае продажи, «гонорар» оператора колеблется в диапазоне 10–210 руб.

Если судить по отзывам о домашней работе представителей банка Тинькофф, в среднем у них получается, при хороших навыках и приемлемой активности, зарабатывать по 300–400 рублей в течение рабочего дня.

Штрафы

Хоть оператор и работает удалённо, это не означает, что говорить он может что угодно и как ему хочется. Беседы контролируются, анализируются, а исходя из результатов выносятся решения, не всегда приятные.

Опытные сотрудники утверждают, что оштрафовать могут за следующие нарушения:

  • излишне медленную речь;
  • чрезмерную торопливость;
  • отход от установленного шаблона беседы;
  • неумение преодолеть возражения;
  • эмоциональную реакцию на непонятливость клиента или его грубость;
  • невыход на линию в установленное время (плюс-минус 10 минут);
  • посторонние шумы во время беседы;
  • недостаточно грамотную и понятную консультацию;
  • другие допущенные ошибки и погрешности.

При этом о системе наложения штрафов работники оповещаются весьма поверхностно. Во время обучения санкции не применяются (только предупреждения). Сюрпризы начинаются позже.

Собственно, единых нормативов (записанных в положении), в которых были бы прописаны вычеты за ту или иную ошибку, нет. Штраф может составлять сто, пятьсот или тысячу рублей – на усмотрение администрации. Если зарплаты на его погашение не хватает, то вычеты произведут в следующий месяц.

Перейти к работе

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Как зарабатывать больше

Вышеперечисленные строгости не должны смущать тех, кто всерьёз решил трудиться в качестве удалённого оператора банка Тинькофф. Трудности есть на любой работе. В пользу данного трудоустройства говорят многие факторы, в том числе премиальные, предусмотренные для особо упорных и старательных сотрудников, регулярно перевыполняющих план.

Кроме этого, действуют и другие поощрительные меры, способствующие коммерческому успеху банковского продукта:

Партнёрская программа. Обладатель карты банка Тинькофф, приводящий нового клиента, желающего получить кредитку, получает 500 руб. Кстати, и этому другу тоже положены такие же деньги, чтобы не было обидно, что на нём кто-то заработал. Правда, есть ограничение – до 20 «добровольцев», так что больше десяти тысяч на партнёрке в месяц не заработать. Впрочем, и это неплохо.

Заработок через посредников. Например, через сайт Workle. При этом способе получения дохода, ограничений по количеству привлекаемых клиентов нет, однако клиентов придётся искать самому. Если выдачу кредитки утвердят – деньги вероятнее всего выплатят.

Выводы

  • Работа удалённым продавцом банковских продуктов Тинькофф – один из общедоступных способов получения дохода через интернет.
  • Главное направление деятельности – продвижение кредитных карт Тинькофф Платинум, имеющих и достоинства, и недостатки.
  • Оформить трудовые отношения с банком Тинькофф довольно просто.
  • Претенденту на вакансию следует быть готовым к освоению знаний, учебных материалов и инструкций. От этого напрямую зависит заработок.
  • Существенно обогатиться, выполняя эту работу, нельзя. Но получать средства, достаточные для сносного существования, вполне реально.
  • Людям со слабыми нервами этот вид трудоустройства не рекомендуется.
  • Мнение пессимистов учитывать можно, но проверить самостоятельно тоже не повредит.
  • Упорство превозмогает все трудности.

Источник: https://Delen.ru/onlayn-biznes/udalennaya-rabota-na-domu-v-banke-tinkoff.html

Удалённая работа на дому в банке Тинькофф. Обзор и отзывы

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Уже не первый год банк Тинькофф предлагает работу на дому оператором домашнего колл-центра гражданам России (см. описание вакансии). Многие работают (или уже отработали), а кому-то это ещё предстоит. Масштабы деятельности этого уникального высокотехнологичного банка потрясают – четыре миллиона держателей карт на сегодняшний день являются его клиентами, и на этом развитие банка не остановилось.

Почему же Тинькофф кредитные системы набирает удалённых сотрудников, а не довольствуется своими постоянными работниками (в Москве)? Насколько реальна работа на дому в банке Тинькофф для обычных жителей России и сколько можно на ней заработать? Все ответы вы найдёте в этом обзоре.

О банке, как о работодателе

Банк Тинькофф Кредитные Системы (ТКС) – это уникальное явление в финансовой среде.

У него нет своих банкоматов и представительств в городах России (только офис в Москве), хотя его клиентов можно встретить повсюду. Обслуживание  клиентов исключительно дистанционное.

Его основной продукт (не единственный) – кредитная карта Платинум, доступен к оформлению в каждом городе РФ. Карта доставляется по почте или курьером.

Почему на дому, а не в офисе?

Удалённое обслуживание должно быть качественным – ведь это фактически единственный канал связи между клиентом и банком. Но кроме обслуживания, есть и продажи – что очень важно для банка. Мы будем говорить именно о продажах в рамках нашего обзора.

Все коммуникации между банком и клиентами обеспечиваются сотрудниками колл-центра. В Москве штат таких постоянных работников превышает отметку в сто человек. Абсолютно каждый работник проходит собеседование при приёме на работу, ему выделяется рабочее место (компьютер+интернет), назначается окладная часть зарплаты плюс премия, его работа контролируется начальством.

Так почему же банк Тинькофф стал искать удалённых операторов для работы на дому? Ответ лежит на поверхности – это выгодно для банка.

Потому что:

  • Максимально упрощается приём на работу. Претендент на должность оператора домашнего колл-центра заполняет на сайте анкету, проходит тесты, проходит небольшое телефонное собеседование и он уже работник.
  • У банка Тинькофф практически нулевые расходы на содержание удалённого работника, т.к. компьютер+интернет+гарнитура у домашнего сотрудника уже есть. Вся работа автоматизирована и проходит на сайте компании.
  • Возможность полного удалённого контроля. Звонки периодически мониторят сотрудники отдела контроля качества – оперативный контроль за общением с клиентом. Результаты работы доступны в автоматизированной системе  для удалённой работы (FreeLance).
  • Полностью сдельная оплата за труд. Никаких окладов нет – оплата только за результат (успешную заявку на получение карты)

И это только видимая выгода от найма на работу в Тинькофф удалённых операторов. Далее включается более мощный механизм – выживает здесь только сильнейший.

Таким образом, происходит самопроизвольный отсев тех работников, которые по разным причинам не могут выполнять план по заявкам, а остаются в строю довольно успешные работники,  о чём любому работодателю можно только мечтать.

О том, как продержаться на такой работе мы поговорим далее.

Обзор удалённой вакансии домашнего оператора колл-центра банка Тинькофф [+ Видео]  

Об условиях и требованиях банка по вакансии удалённой работы в Тинькофф  вы можете узнать здесь, а перед знакомством с подробностями посмотрите это видео.

Как начать работу в Тинькофф

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Чтобы стать удалённым работником ТКС банка необходимо оставить заявку на официальном сайте банка. Банк может приостановить приём на эту должность, но, как правило, это делается временно – до следующего набора. Если набор идёт, то актуальные вакансии можно будет встретить  на многих известных сайтах о работе (набирайте в поисковике «оператор домашнего колл-центра» и смотрите актуальность объявлений).

Читайте также:  Как заработать на своем автомобиле в такси и другими способами

Если вы подходите под требования банка, то вам высылаются обучающие материалы, после ознакомления с которыми вы должны будете пройти несложные тесты (обычно это 2 теста, на которые лучше отвечать старательно). Если всё нормально, то вам предоставляют учётные данные для доступа в свой рабочий кабинет. Именно в нём будет проходить вся работа.    

Пару слов о требованиях

Чтобы работать в Тинькофф удалённо, вы должны быть технически оснащены: компьютер, быстрый интернет (лучше выделенный, т.к. не уверен, что подойдёт интернет по сотовому, уж очень 3G нестабилен порой), гарнитура (наушники и микрофон – это всё можно приобрести недорого). Паспорт и СНИЛС (пенсионное страховое свидетельство) у вас должны быть обязательно.

Другие требования типовые (коммуникабельность, грамотная речь, умение быстро усваивать информацию, желательный опыт общения по телефону и т.д.), хотя отдельно стоит отметить НАЛИЧИЕ ПОЛНОЙ ТИШИНЫ при разговоре с клиентом и готовность работать минимум 30 часов в неделю (полная занятость).

К чему надо быть готовым:

К полному погружению в работу. По отзывам домашних операторов, если вы будете работать «раз от раза», то ни о каком доходе и речи быть не может. Работодатель явно говорит о 30 часах минимум, а это фактически полноценная 5-ти часовая рабочая неделя (с учётом перерыва на обед, на чай-кофе и другого отдыха). Получается, что вы работаете так же как и обычно, только дома.

К изменению своих привычек. Это настрой на работу и полная тишина. Если в телефоне клиент (или контролёр качества звонок) услышит плач ребёнка или весёлый смех вашего члена семьи, то вы можете сорвать сделку и лишиться бонусов. Так что надо планировать своё рабочее время с учётом требований банка.

К плановой системе. У вас будет план звонков и заявок. Выполнять его в ваших интересах – больше будет зарплата. Банк дополнительно мотивирует своих сотрудников, что позволяет заработать ещё больше при достижении условий программы мотивации.

Условия работы и ваши обязанности

Ваши обязанности таковы: совершение звонков потенциальным клиентам банка с целью оформления ими кредитной карты Платинум Тинькофф банка, консультации по различным продуктам компании, внесение данных о клиенте в специальную форму на сайте Freelance.tcsbank.ru (ваш рабочий кабинет) и подача заявки.

ВАЖНО то, что вам НЕ НАДО ИСКАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, работа идёт с поступившими заявками (но более опытным сотрудникам могут предлагать делать обзвоны новых клиентов, так называемые холодные звонки, за более высокую оплату).

По условиям вроде ничего не обычного нет: вы официально оформляетесь в соответствии с гражданским кодексом РФ (с перечислением надлежащих налогов), вы не несёте затрат на интернет-телефонию (всё оплачивает банк Тинькофф), а платите только за свой доступ в интернет, работаете дома без дополнительных затрат на проезд и пр. Кроме этого, никаких дополнительных программ на ваш компьютер устанавливать не требуется – работа будет происходить в браузере на сайте Freelance.tcsbank.ru. Зарплата вам будет выплачиваться на дебетовую карту Тинькофф Блэк.

Хорошая мотивация – главный двигатель прогресса!

Стандартная мотивация оператора домашнего колл-центра: успешная заявка – 1 балл. Стоимость одного бала – 50 рублей (сумма может поменяться). Когда удалённый сотрудник набирает определенное количество баллов в день, он получает бонус.

Дополнительное вознаграждение можно получить также если выполнишь условия мотивирующей акции (например, за набор 50 балов до 15 числа дадут дополнительно 1000 рублей – всю информацию об акциях можно узнать в рабочем кабинете).

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Если работать упорно, то  каждый день можно оформить от 20 до 30 успешных заявок. Для различных областей России это считается очень неплохим доходом (от 20 тыс. руб.). Работайте хоть круглосуточно и без выходных, если у вас хватит сил и терпения. У некоторых доход составлял и по 70 тысяч рублей в месяц и более, судя по мини отзывам сотрудников ТКС банка на его официальном сайте.

Карьерная лестница для работника

Со временем (и с набранным опытом) можно начать зарабатывать ещё больше. Вам могут предложить делать холодные звонки (обзвон новых клиентов) – за заявку в этом случае дадут 3 бала.

Ваш доход может вырасти в 3 раза, но и работать посложнее – придётся активно «проталкивать» карту, работая с возражениями клиента.

В принципе для некоторых это особой проблемой не является (особенно для людей с опытом продаж по телефону), да и дополнительные знания вам не помешают – придётся знать все нюансы кредитки Платинум, чтобы грамотно отвечать на вопросы клиента.

Вы можете «подняться» и выше, например, стать старшим оператором или перевестись в другие отделы с более высокой зарплатой при возможности и наличии вакантных мест. В общем, ТКС банк создаёт все условия для дальнейшего развития и увеличения дохода.

Кому подойдёт такая работа 

Ограничений на возраст и на социальное положение в требованиях к работе в банке Тинькофф оператором домашнего колл центра не замечено. Вы можете быть безработным, в декретном отпуске, работающим на полставки, мужчиной или женщиной – это банк не интересует. Вы просто должны выполнять свою работу.

Как заработать в Тинькофф Банке - условия работы на дому

Возможно, что новички, кто никогда не сталкивался с обслуживанием по телефону или продажами, будут испытывать некоторые затруднения на начальном этапе деятельности.

Напротив, для людей с опытом телефонных переговоров, это то что надо.  В любом случае  опыта набраться можно, было бы желание, так что пробуйте. Попытка – не пытка.

Не забывайте о требованиях банка к абсолютной тишине во время разговоров с клиентом.

Как ещё можно заработать в Тинькофф (просто для справки)

Есть ещё способ заработка в банке Тинькофф, скорее эпизодический. В банке действует акция «Приведи друга», условиями которой будет выплата вознаграждения 500 рублей, если по вашей заявке ваш друг оформит карту. Подать заявку на друга можно по ссылке https://www.tcsbank.ru/mgm/. Причём ваш друг получит карту с приветственным бонусом 500 рублей – вы оба остаётесь в выигрыше.

На поток этот способ заработка поставить вряд ли удастся, но  немного заработать можно. Это зависит от количества ваших друзей и родственников, желающих получить кредитную карту, хотя никто не отменяет интернет с его социальными сетями – там друзей можно найти видимо-невидимо. Намёк, я думаю, вы поняли.

Плюсы и минусы удалённой работы в Тинькофф

Работа на дому в банке Тинькофф – это работа доступная практически каждому, но у неё, как и у любой другой,  есть свои плюсы и минусы.

К плюсам можно отнести следующее:   

  • Удаленная работа на дому в своей привычной атмосфере;
  • Вы  не тратитесь на дорогу;
  • Вы не сталкиваетесь с проблемами, присущими любой организации (взаимодействие с начальством или с недружелюбными коллегами);
  • Вы оформляетесь официально (можно взять отпуск, заказать справку 2НДФЛ и т.д.);
  • Вы вовремя получаете зарплату на дебетовую карту Тинькофф Блэк (с начислением на остаток средств на карте 8% годовых и наличием кэшбэка), которая для операторов домашнего колл центра выпускается без годового обслуживания;
  • Вам доступно бесплатное обучение (различные вебинары по успешным телефонным переговорам), оперативная техническая поддержка и консультации по всем вопросам в режиме он-лайн;
  • У вас есть возможность повышения по карьерной лестнице.

Не обходится и без минусов:

  • Возможны сбои на сайте, ухудшение качества связи – что с этим поделать, бывает, что и техника ломается;
  • Трудные клиенты – придётся потратить свои нервы на общение с ними;
  • Не всегда есть доступные для обзвона клиенты, подавшие заявку. Наличие отказников, с которыми трудно разговаривать и психологические трудности обзвона новых клиентов;
  • Возможны проверки телефонных звонков контролем качества. Так за неправильную информацию или нарушение инструкций могут начислить штрафы (хотя могут и премировать дополнительными бонусами, если получилось грамотно склонить потенциального клиента к оформлению заявки);
  • Постоянная занятость. Хоть это и удалённая работа, но расслабиться она не даст, иначе – 0 рублей 0 копеек.

Отзывы о работе в Тинькофф на дому оператором домашнего колл-центра

Как мы уже ранее говорили, Тинькофф активно продвигает свои продукты и принимает на работу на дому новых удалённых операторов. У кого-то получается, у кого-то нет, но людей, поработавших на этой должности уже немало. Поэтому можно встретить в интернете  достаточное количество отзывов о домашней работе в Тинькофф.

Мне встретилась весьма интересное обсуждение на одном известном форуме, где оставляют свои отзывы и комментарии действующие операторы колл-центра. Посмотрите также здесь: http://www.babyblog.ru/community/post/business/1747541.

По адресу http://www.banki.ru/services/official/bank/?ID=195706 вы можете найти очень подробные отзывы сотрудника банка.

Важно

Для начинающего это будет ценнейшая информация, возможно, она поможет принять решение об устройстве на данную работу.

Если говорить о Тинькове, как о работодателе, то отзывы в основном встречаются негативные (имеется в виду постоянное трудоустройство в Москве) – большая текучка и тяжёлые условия работы (хотя и неплохие бонусы).  Но в нашем случае немного другой вариант, так что ищите в интернете отзывы именно о работе в Тинькофф на дому.

Вы также можете оставить свой отзыв в форме комментария к данному обзору – это будет очень полезно для других читателей.

Выводы и рекомендации

Пробовать и ещё раз пробовать. Оно стоит того, особенно для жителей городов, отдалённых от крупных центров России. Грамотная организация работы позволит вам неплохо зарабатывать и получить хорошие навыки телефонного общения и удалённой работы в интернет.

Это конечно, работа не на себя, а на работодателя, но планку вам никто не устанавливает, так что заработать можно прилично. К слову, штрафами тоже мучают, и порой вместо мотивации возникает демотивация, но всё это проза жизни, и всё индивидуально.

Остаётся пожелать вам успеха и напомнить, что заявку на удалённую работу в банке Тинькофф можно подать по этой ссылке. Да, кстати, если ваша попытка отправить анкету не удалась (прием заявок закончен), то попробуйте сделать это на следующий день и лучше как можно раньше!  Возможно, был исчерпан ежедневного лимита на прием заявок.

Источник: https://privatjob.ru/rabota-v-bankah/udalyonnaya-rabota-na-domu-v-banke-tinkoff-obzor-i-otzyivyi.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector