Мобильный маркетинг — что это такое, примеры и инструменты

Что вы делаете для развития вашего бизнеса? Внедряете новые техники продаж, каналы трафика? Тогда вы точно должны задуматься о мобильном маркетинге.

Как часто вы пользуетесь мобильным телефоном в течение дня? И с какой целью? Уверен, что вы намного чаще достаете девайс из кармана, чтобы воспользоваться интернетом или написать сообщение, чем позвонить.

Обратите внимание

Согласитесь, современные технологии сильно упрощают жизнь. Согласно исследованиям, во всем мире около 40% покупателей совершают покупки онлайн через телефон. Это мобильные версии продающих сайтов, приложения для смартфонов или просто коммуникации с менеджерами в мессенджерах.

Глупо отрицать, что вы теряете деньги на ровном месте, игнорируя мобильный маркетинг. Независимо от особенностей вашей целевой аудитории, большая ее часть использует девайсы намного чаще, чем компьютеры. В некоторых бизнесах эта часть достигает 50%. Это значит, что, внедрив такой инструмент, вы повышаете продажи в 2 раза.

Что такое мобильный маркетинг

Это путь клиента от идеи покупки к оплате вашего продукта/товара/услуги, созданный для мобильных платформ. Благодаря современным разработчикам, предприниматели получают тонну возможностей для построения таких воронок. А используя все фишки мобильного маркетинга, вы потенциально можете сделать его основным каналом привлечения клиентов.

Кому подойдет мобильный маркетинг

“Это точно не для меня”!

Такая мысль могла возникнуть у вас, если вы постоянно получаете SMS со стандартными текстами а-ля “У нас скидки, приходи к нам”. Такие сообщения расцениваются как спам. Что неудивительно, учитывая, сколько компаний их используют.

Но взгляните на ситуацию под другим углом. Мобильный маркетинг не ограничивается SMS и MMS рекламного характера. Он намного интереснее. Разнообразие инструментов позволяет тщательно проработать стратегию и сделать так, чтобы клиенты радовались, увидев ваш контент (даже рекламный) на экране телефона.

Чтобы добиться такого результата нужно разобраться, что вообще подразумевает собой мобильный маркетинг.

Готовы? Поехали…

1. Адаптируйте ВСЕ под мобильные платформы

Неважно, что вы используете в бизнесе… Блоги, продающие сайты, картинки в соцсетях, обложки видео на YouTube – все это должно корректно отображаться на мобильных устройствах.

Как думаете, что произойдет, если пользователь зайдет на ваш сайт с телефона и увидит такую картину?

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Правильно, он закроет его через полсекунды.

А вот этот пример уже можно рассматривать:

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Весь ваш бизнес должен быть заточенным под самые маленькие экраны смартфонов.

Хорошо – это когда самый мелкий текст на обложке видео можно рассмотреть, не прищуриваясь:

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

2. Привлекайте мобильный трафик

1. Размещайте рекламу в любимых приложениях вашей целевой аудитории

Play Market и App Store переполнены бесплатными мобильными приложениями. Миллионы людей скачивают игры и полезные программы в 2 клика.

Но почему эти приложения бесплатные? Что имеют разработчики и выгодно ли им так работать?

Выгодно!

Авторы приложений зарабатывают на рекламе. Разработав успешную программу, компания получает большую рекламную площадку. И основной заработок идет именно отсюда.

Это ваша возможность! Размещайте свою рекламу в приложениях, которые пользуются спросом у вашей целевой аудитории.

Возможно, вы уже видели наши объявления в своих девайсах:

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Такая реклама относится к виду PPI (Pay Per Impression – плата за показ). Вы изначально рассчитываете, какое количество пользователей увидит ваше объявление. Вносите оплату и получаете трафик на свои ресурсы.

Один показ обходится в среднем в 0.02-0.05$. Трафик относительно дешевый. Но только при условии, что ваши ресурсы дают хорошую конверсию, а реклама настроена правильно.

Правильный порядок действий:

  • Изучите особенности вашей целевой аудитории. Учитывайте все – от возраста до возможных увлечений. На основе этого подумайте, какие приложения пользуются спросом у ваших потенциальных клиентов. Например, если основная часть клиентов – девушки от 18 до 30 лет, скорее всего, вы попадете в цель, выбрав для рекламы это приложение:

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

  • Выберите приложение для рекламы. Просто убедиться, что программа пользуется спросом у потенциальных клиентов, недостаточно. Задача – максимально изучить все особенности приложения. Во-первых, свяжитесь с разработчиком и запросите статистику. Обратите внимание на количество скачиваний, аудиторию приложения и так далее. Практически все компании отслеживают эти показатели. Потому что от них зависит их заработок. Выберите несколько программ, которые максимально подходят вам по всем параметрам.
  • Выберите подходящий вид рекламы. Несмотря на простоту мобильных приложений и незамысловатый дизайн, площадки предлагают несколько разных типов размещения:
  1. Баннер – появляется в верхней или нижней части экрана, поверх самого приложения. Закрыть можно не во всех приложениях.
  2. Статичное изображение – отображается поверх поля программы. Можно закрыть через определенное время (от 5 до 30 секунд).
  3. Видео – принцип тот же, что и в предыдущем виде. Рекомендуется продвигать ролики, длительностью до 1 минуты.
  4. Объявление – картинка и текст, которые вставляются между отдельными элементами приложения.

Отдельный вид – интегрированная реклама. Внутри самого приложения. В этом случае реклама не так очевидна. Вы становитесь полноценным партнером разработчиков. Этот вид не так распространен, потому что подходит далеко не для всех приложений.

Что делать, если подходящего приложения не существует

Создайте свое! Сделайте программу или игру, которая хотя бы косвенно будет совпадать с вашим бизнесом по тематике. Сделайте приложение полезным именно для вашей целевой аудитории. Это может стать отдельным полноценным каналом трафика, если вы правильно его продвигаете.

Существует много платных и бесплатных конструкторов мобильных приложений. Но если ваша задача – создать реально качественный продукт, обратитесь к профессиональным разработчикам. Поставьте четкое задание и получите крутое приложение.

Все, что касается продвижения, подробно описано в статье:

Как продвигать мобильное приложение, чтобы его скачали миллионы

Возможно, в вашем случае есть смысл создавать свою программу, даже если вы нашли подходящие площадки. Все зависит от целей. Приложение можно использовать также:

  • для клиент-сервиса,
  • в качестве бесплатного лид-магнита;
  • дешевого продукта-включателя;
  • одного из основных продуктов.

Подумайте над этим. И приступайте к следующему шагу.

2. Создайте и внедрите правильную (!) стратегию SMS-маркетинга

Рекламные и промо-сообщения могут НЕ раздражать. Понимаю, в современных реалиях в это мало верится, но это факт. Если вы правильно используете SMS-маркетинг, он точно принесет вам результат.

Используйте эти рекомендации:

  • Определите цели сообщений

Это не инструмент для брендинга! Поэтому SMS ради SMS отправлять нельзя. Перед внедрением подумайте, зачем конкретно вы это используете, и чего хотите добиться.

Представим, что у вас магазин одежды. Вы будете выглядеть глупо, если предложите мужчине купить женское платье по скидке, верно? Если речь идет не о подарке. Выбирайте, какие сообщения кому нужно отправить.

  • Сделайте ограничение по времени

Это повышает интерес. Вы где-то слышали, что это заезженный ход? Хм, возможно… Но он работает!

  • Добавьте триггеры влияния

Главная задача – спровоцировать выполнить целевое действие. Используйте любые рычаги давления на получателя (в рамках разумного).

  • Пишите мало, просто и по делу

SMS имеют ограничения по количеству символов. Поэтому максимально сокращайте тексты. Если постараться, крутое предложение можно выразить в 5-ти словах.

  • Выберите правильно время и периодичность

Покажите аудитории, что вы – не спамер. Отправляйте SMS только тогда, когда это действительно актуально для ваших потенциальных клиентов.

  • Дайте пользователям выбор

Позвольте отписаться от рассылки тем, кто не хочет получать SMS от вас. Вы очистите базу от ненужных контактов и сохраните нормальное отношение к вашему бренду.

Хотите научиться выжимать максимум пользы из интернет-маркетинга? Это для вас:

Как автоматизировать вашу маркетинговую кампанию с помощью SMS

3. Удивите аудиторию, отправьте MMS

Как давно вы отправляли или получали MMS? Это как-то странно в период процветания мессенджеров, правда?

Воспользуйтесь этим!

Ваши потенциальные покупатели получают 10-ки SMS с разными предложениями. Возможно, от ваших конкурентов.

Выделяйтесь на их фоне. Первые 5-10 сообщений от вас получатели точно откроют с интересом. Как минимум, потому что это непривычно в наше время.

Не нужно “придумывать велосипед”. Просто добавьте текст на красивый фон. Или отправьте какую-нибудь привлекательную GIF-ку с призывом к действию. Здесь важную роль играет сам факт того, что это MMS.

4. Выжмите максимум из Instagram

Согласен, ничего нового. Но мы говорим о мобильных платформах. А Instagram в первую очередь – это соцсеть для смартфонов. Поэтому я обязан упомянуть его в этом списке. Тем более, учитывая возможности инструмента. Он один может принести вам больше трафика, чем все другие способы интернет-маркетинга.

Как?

  • Создайте бизнес-аккаунт. Делитесь ценным контентом по теме бизнеса с целевой аудиторией. Ваши клиенты точно есть в Instagram. Найдите их, привлеките внимание, смотивируйте подписаться на ваш аккаунт. В ссылку профиля разместите точку входа в воронку продаж. Например, лид-магнит или продукт-включатель. Периодически напоминайте подписчикам о ссылке. Особенно, когда аудитория быстро увеличивается.
  • Размещайте платную рекламу. Вы можете привлекать клиентов из Instagram, вообще не имея аккаунта в соцсети. Создайте объявление, настройте аудиторию и получайте результат. Пост будет отображаться в лентах ваших потенциальных клиентов. Под ним будет кнопка, которая перенаправит человека по вашей ссылке.

Вот так это выглядит на практике:

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Тему обязательно нужно изучать отдельно. Маркетинг в Instagram требует сильных знаний и много практики. Поэтому обязательно прочитайте эти статьи:

Заключение

Мобильный маркетинг поможет вам сейчас значительно улучшить показатели в бизнесе. Но уже через несколько лет ситуация изменится. Он превратится из возможного инструмента в обязательный! Используя перечисленные рекомендации в ближайшее время, вы избавите себя от необходимости делать все впопыхах.

Читайте также:  Книги по менеджменту - что нужно прочитать

Пока есть время. Действуйте!

Жмите “Мне нравится”, если понимаете всю важность мобильного маркетинга и обязательно внедрите его в ваш бизнес.

Кто такой интернет-маркетолог? Уверен, точное определение смогут дать только единицы из вас. Почему? Все ответы здесь: Проверьте компетенцию интернет-маркетолога: чек-листы по 10 навыкам.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/mobilnyj-marketing/

Мобильный маркетинг — инструменты, технологии и стратегии для компании

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Для продвижения разных продуктов компании пользуются разнообразными способами стимулирования и рекламирования. Сюда относится и мобильный маркетинг, появившийся относительно недавно, но при этом получивший высокую популярность за счет хорошей эффективности.

К нему относится не только применение приложений для телефонов, но и использование трафиков с телефонов или прямое взаимодействие компаний с пользователями разных смартфонов.

Понятие, предназначение и нюансы мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг представлен разными методами воздействия на целевую аудиторию через мобильные устройства, представленные не только телефонами, но и разными планшетами, умными часами или смартфонами.

Сюда относятся разные мероприятия:

  • посещение официальных сайтов компании-производителя;
  • применение специальных приложений, созданных для мобильных телефонов;
  • использование рассылки по смс-сообщениям;
  • отправка push-уведомлений;
  • общение с клиентом через мессенджеры;
  • использование автодозвонов.

Каждая компания самостоятельно выбирает, какие методы воздействия будут применяться. По статистке уже больше 40% приобретений в сети осуществляется с помощью сайтов или приложений. Поэтому каждая современная и успешная компания должна заниматься разработкой своего сайта и приложения.

  • Инструменты и технологии мобильного маркетинга рассмотрены тут:
  • Важным моментом успешного мобильного маркетинга выступает персонализированность. К плюсам его применения относится:
  • воздействие на огромное количество потенциальных покупателей;
  • невысокая цена;
  • нацеленность на непосредственные продажи товара;
  • персонализированность.

К минусам относится навязчивость и сложность получения информации о пользователе. Дополнительно в интернете даже в сфере мобильного маркетинга имеется высокая конкуренция.

Кем и когда применяется

Пользоваться этим способом продвижения могут разные организации. Для этого важно только разработать оптимальную программу, которая далее воплощается в жизнь.

Какие используются технологии и стратегии

Существует много разных инструментов распространения мобильных сообщений, причем от их выбора зависит применяемая технология. К основным таким технологиям относится:

Источник: http://FBM.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/mobilnii-marketing.html

Маркетинг для мобильных: возможности и примеры

У древних греков было два божества времени — Хронос и Кайрос. Хронос измерял время днями и годами, различая события в последовательности часов. Кайрос — бог счастливого момента, удачной минуты, призывал планировать дела не по расписанию, а в контексте других событий.

В современном мире мы почти забыли о Кайросе и руководствуемся наследием непредвзятого Хроноса, записывая в ежедневнике: отправить СМС с акцией 5 августа в 15-00.

Но насколько эффективнее может быть ваша реклама, если будет доставлена в нужный момент, в правильном месте и контексте.

Важно

Показать сомневающемуся покупателю 20% скидку, когда он стоит у вашей витрины — вот верх уместности в рекламе. Раньше у нас просто не было возможности подгадать удачное время, но сейчас благодаря мобильным устройствам, которые неизменно следуют за хозяевами, таргетинг все точнее.

Круглосуточный доступ ко всем ресурсам в сети является одной из главных движущих сил в мире мобильных устройств наряду со скоростью и оперативностью. Вскоре мобильные технологии станут локацией для всех взаимодействий между клиентами и брендами.

Нам с вами нужно быть начеку и успеть приспособиться к выживанию в мобильной среде. Как можно найти своего покупателя и сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться, при помощи мобильного устройства? В исследовании Oracle описаны возможности связаться с клиентом при помощи СМС, рекламы в сети и даже уведомлений внутри электронного бумажника. Но давайте обо всем по порядку.

О дивный новый мир смартфонов

Мобильный покупки в Украине: статистика и рекомендации

Доказательством того, что эра мобильных устройств находится на подъеме, является не только распространение портативных устройств, которые клиенты носят с собой с утра до ночи, но и то, как люди используют смартфоны и планшеты. Они общаются, покупают, ищут информацию, путешествуют, играют, читают и исследуют. Они живут в мобильном мире.

Мобильный маркетинг - что это такое, примеры и инструменты

Сэр, мы теряем управление

Исследования показывают, что масс-маркетинговые кампании, таргетированные буквально на всех, которые мы могли наблюдать предыдущие десятки лет (реклама по ТВ, на радио и в газетах), теряют свою эффективность.

Теперь потребители хотят самостоятельно управлять взаимодействием с брендом. Благодаря технологиям на десктопах и мобильных пользователи могут перематывать, удалять или настраивать рекламу.

Беспардонно врываясь в пространство клиента с навязчивым сообщением похожим на спам, рискуете попасть в черный список.

Потребители рекламного послания получили возможность контролировать процесс, и переворот неизбежен. Итак, что потребители ожидают от брендов, с которыми они взаимодействуют сегодня?

Гармоничный мобильный маркетинг сегодня — это история о пути клиента. Чтобы отреагировать на драматический переход от тирании маркетологов к демократии потребителя, нужно фокусироваться на пути пользователя во время построения стратегии.

Маркетологи, которые держат нос по ветру, начинают реагировать, делая упор на пользовательский опыт. Они дирижируют процессом получения опыта в соответствии с поведением и предпочтениями конкретного пользователя. При этом создается безупречный опыт: незаметный, очень личный и всегда релевантный.

Инструменты мобильного маркетинга нового поколения

В ответ на резкое изменение в способе коммуникации потребителей с брендами маркетологи находят решения для взаимодействия в каждой возможной точке соприкосновения: в СМС рассылках, уведомлениях в приложениях и на сайтах, сообщениях мобильной почты.

Рассмотрим более подробно каждый из этих инструментов.

Мобильный интернет

Хотя мобильные приложения набирают популярность, многие пользователи по-прежнему совершают покупки непосредственно на сайтах интернет-магазинов.

Это одновременно вызов и возможность для маркетологов. Бренды, не оптимизировавшие свои сайты для мобильных, оставляют клиентов один на один с нечитабельным контентом или того хуже — с кнопками, нажать на которые просто невозможно на сенсорном экране.

Источник: https://blog.aweb.ua/marketing-dlya-mobilnyx-vozmozhnosti-i-primery-realizacii/

Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг – это ряд комплексных мер, предпринимаемых фирмой с помощью сотовой службы SMS (Short Message Service), для расширения потенциального рынка сбыта товаров и услуг. СМС-рассылка в качестве способа продвижения продукции впервые была задействована в России в 2003 году и по этой причине может считаться относительно новым средством расширения бизнеса.

Реклама товаров и услуг поначалу носила несанкционированный характер, рассылка осуществлялась без согласия получателя. Такие сообщения приобрели название спам. Обнаруженные спамеры наказуемы, их деятельность подпадает под ряд статей российского законодательства.

Совет

Рассылка осуществляется легитимно, только тем пользователям сети, которые не отказались от ее получения.

Короткие звонки и СМС-сообщения стали непременным атрибутом маркетинговых операций, а сфера применения мобильного маркетинга значительно расширилась. Это связано с тем, что телефон, планшет или ноутбук есть сейчас у каждого потребителя, и популярность электронного сервиса находится на пике.

Практические механизмы

Стратегия мобильного маркетинга предполагает действия профессионального маркетолога на грани между неагрессивной рекламой и неуклонными мерами по завоеванию покупательского интереса.

Для этого проводится тщательный анализ рынка с точки зрения предпочтений и потребностей каждой группы потребителей.

Учет пожеланий помогает еще глубже внедриться в пространство потенциального покупателя, повышая рост продаж товаров.

Организация в мобильном маркетинге играет ключевую роль, а сам процесс поиска клиентов имеет профессиональные особенности. Конкуренция в виртуальном пространстве нарастает, поэтому важно заранее наметить курс, которым вы будете следовать, предлагая свою продукцию потребителям.

С помощью массированных рекламных кампаний узнаваемость вашей марки товара возрастает, а количество потенциальных покупателей за счет новых обращений в колл-центр увеличивается. Ваши усилия по продвижению товара в мобильном пространстве перекрывают другим, часто используемым медиаканалам, доступ к потребителям. В этом и заключаются функции мобильного маркетинга.

Что применять

Для активных клиентов, которые составляют целевую аудиторию и интересуются продукцией компании, эффективность использования мобильного маркетинга многократно возрастает. Технологии, которые признаны успешными, включают:

  1. Голосовые сообщения и ММС.
  2. Рассылку интерактивных сообщений с целью массового информирования абонентов, находящихся в радиусе работы базовых станций.
  3. Голосовое меню. Этот способ позволяет автоматически дать требуемые сведения позвонившему клиенту, рассказать о новых поступлениях товара, скидках и акциях.

Инструменты, помогающие работе посредством виртуальной сети, напрямую связаны с продвижением сайта компании в мобильном интернете. Чтобы клиенты могли без труда просмотреть вашу страницу и сделать заказ, необходимо оптимизировать сайт под работу с мобильными устройствами.

В дальнейшем человек использует полезную информацию, которую вы предлагаете ему в виде:

  • СМС-оповещений.
  • Приложений с современной технологией обнаружения местонахождения покупателя.
  • Заметных и правильно оформленных всплывающих окон.

Пользователь, получивший сообщение, должен иметь возможность мгновенно перейти на страницу вашей компании или позвонить по указанному короткому номеру. Бюджет клиента на рекламные кампании значительно сокращается. Сотовые операторы, обладающие уникальными возможностями, расширяют попадание в целевую аудиторию до 80-90%.

Инструменты мобильного маркетинга отлично сочетаются между собой. Существуют впечатляющие примеры использования бонусной системы поощрения покупателей с помощью мобильного телефона.

Эффективным оказалось и размещение с целью акции телефона компании на этикетке товара.

Обратите внимание

По этому номеру люди, участвующие в акции, не только отвечали на вопросы, но и получали гарантированные подарки, порой даже ежечасно.

Актуальным можно назвать использование денежных зачислений и мобильного контента в качестве призов. Для того чтобы перевести бонусные средства, не нужно много усилий, это происходит мгновенно. Позитив, который несет такая акция потребителю, превышает все ожидания.

Маркетологи уверены на 100%, что битву за интерес потребителя к товару на современном рынке выиграет не телевидение и не монитор компьютера, а именно экран мобильного телефона. Борьба за продвижение товара в мобильном виртуальном пространстве уже началась.

Источник: https://zhazhda.biz/base/mobilnyj-marketing

Инструменты мобильного маркетинга

Что такое мобильный маркетинг?
Мобильный маркетинг – ряд маркетинговых действий, целью которых есть продвижение товара или услуги. Все эти способы осуществляются с помощью средств мобильной связи. Мобильный маркетинг сегодня представляет собой широкий выбор различных методов и практик для раскрутки сайта, но прежде необходимо узнать цену разработки сайтов в Харькове.

Сегодня использование мобильных девайсов – телефонов, планшетов, ноутбуков, на пике популярности.  Этим и объясняется важность использования мобильного маркетинга.

Правильный мобильный маркетинг – это тонкая грань между хорошей ненавязчивой рекламой и жестким суровым внедрением в пространство покупателя.

Маркетологи понимают это и готовы потратить много усилий и времени, чтоб их работа давала позитивные результаты, проводят детальный анализ для понимания потребностей и желаний клиентов, дают потребителю ту информацию, которая ему необходима в данный момент.

Маркетинг помогает повысить рост продаж, способствует продвижению товаров и услуг на рынке, является мощным оружием в борьбе за потребителей.

Читайте также:  Отказ в регистрации ооо - причины и основания, возврат госпошлины

Для того чтобы ваш бизнес развивался и имел тенденцию двигаться вперед, вам действительно необходимо применять различные инструменты мобильного маркетинга в своей деятельности.

Особенности мобильного маркетинга

Почему же так важно прибегать к мобильному маркетингу? Ответ на это вопрос невероятно прост. Все потому что современный мир не представляет своей жизни без использования мобильных устройств. Мобильные девайсы всегда при нас и мы сейчас уже никак не обойдемся без них. Мы буквально живем в виртуальном мире, находимся там постоянно.

Мобильный маркетинг, в свою очередь, также развивается, идет в данном направлении с потребителем, пытается удовлетворить его нужды. Так как конкуренция на рынке сегодня зашкаливает, необходимость  разобраться в инструментах мобильного маркетинга невероятно существенная. Студия web-дизайна «CLICKROOM» с радостью поделиться с вами основными методами использования мобильного маркетинга.

Мобильный интернет и почта

Все больше покупок сегодня осуществляется через виртуальную сеть, и этот процесс только набирает обороты.

Собственно, именно поэтому профессиональное seo продвижение сайтов в Харькове и оптимизация своего веб-ресурса под мобильные устройства важна как никогда.

Важно

Покупатель должен чувствовать себя комфортно и уверенно, просматривая вашу страницу на своем телефоне. Все кнопки, окна и странички должны быть доступны, легко использоваться и не затруднять процесс покупки.

Важно также приспособить корректно отображающиеся письма в мобильной почте. Информация, которую видит человек с телефона, должна быть также понятна и легко используемая, как и с экрана ноутбука или монитора.

SMS – сообщения

СМС-сообщения – идеальный вариант для извещения об акциях, распродажах, рекламе товара, любых анонсов и даже важной информации для своих клиентов. Пользователь мгновенно получает текстовое сообщение на свой мобильный и сразу же узнает, что вы хотите ему предложить или сообщить.

Локационные предложения

Сегодня разрабатываются совершенно новые интересные приложения для мобильных устройств, с помощью которых маркетологам удается завлекать потребителей. Это так называемые локационные приложения, которые определяют место вашего положения и оповещают вас о различных товарах или услугах.

Всплывающие сообщения

В режиме онлайн каждый из нас проводит очень много времени. С помощью вплывающих окон можно до посетителя донести любую информацию, предложить ему товар или услугу, привлечь его внимание. Это очень эффективный способ маркетинга, так как не остается незамеченным практически никогда.

Собственно, это основные инструменты, с помощью которых функционирует мобильный маркетинг сегодня. Естественно, для того чтобы все работало сглажено и корректно, нужно потрудиться и направить все усилия для правильной организации своей работы.

Неверная работа или использование маркетинговых методик может существенно навредить вашему бизнесу.

Именно поэтому нужно взвесить все стороны, проанализировать ситуацию и выбрать те инструменты мобильного маркетинга, которые положительно повлияют на рост вашей целевой аудитории и прибыли соответственно.

Как начать работу?

После ознакомления с основными мобильными способами для маркетинга, вы можете либо самостоятельно  начинать работу с ними, либо обратиться за помощью к специалистам.

  Если все же вы решили прибегнуть к профессионалам, обратившись к нам, вы получите гарантированный результат, хорошо выполненную работу и лучшие консультации по необходимым для вас вопросам.

Если вас интересует разработка интернет магазина в городе Харьков, оптимизация сайта или любые другие услуги, наша команда также с удовольствием вам поможет.

Источник: https://croomg.com/blog/marketing/instrumenty-mobilnogo-marketinga/

Инструменты мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг, как инструмент, обладает рядом важных характеристик, которые выгодно отличают его от других каналов.

Охват. Мобильная связь, мобильный Интернет и мобильные устройства доступны в каждом регионе России, проникновение мобильного Интернета увеличивается и в настоящее время охватывает около трети населения страны.

Массовость. Происходят изменения возрастных границ использования мобильных устройств. Люди начинают пользоваться мобильными устройствами и мобильным Интернетом все с более раннего возраста, в то время как пожилое население страны также начинает осваивать новые технологии передачи информации.

Доступность. Происходит постоянное снижение цен как на мобильные устройства, так и на тарифы мобильного интернета, что позволяет постоянно повышать доступность использования мобильных устройств.

  • Именно благодаря этим преимуществам уже сегодня многие представители бизнес элиты выбирают мобильный маркетинг в качестве канала для продвижения своих товаров и услуг.
  • Исторически принято выделять такие инструменты мобильного маркетинга, как:
  • Сообщения (SMS, MMS и системные сообщения);
  • Контекстная реклама (продвижение в поисковых системах);
  • Медийная реклама (реклама в приложениях и реклама на сайтах в виде текстовых, графических блоков и высокотехнологичных форматов, таких как Rich media);

SMS рассылки

SMS рассылки – отправка коротких сообщений маркетингового или рекламного характера абонентам сотовой связи.

Коммуникация с аудиторией по средствам sms и mms-рассылок – один из первых инструментов мобильного маркетинга, появившийся совместно с проникновением сотовой связи в России. При этом mms-рассылки используются достаточно редко, поэтому в настоящем разделе рассмотрим технологии, сферы применения и возможности sms-рассылок.

Можно выделить два типа sms-рассылок:

  1. отправленные на законном основании;
  2. отправленные незаконно.

Согласно Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ к незаконным sms-рассылкам относятся все сообщения, полученные без согласия абонента, либо отправленные с помощью автоматического перебора списка номеров без участия человека.

Следовательно, для законной коммуникации по средствам sms необходимо получить прямое согласие будущих абонентов, например, с помощью заполнения различных анкет и заявок. Без прямого согласия абонентов разрешается отправка рекламы после информационных сообщений, напрямую запрошенных абонентом. Например, рекламное сообщение после информации о балансе лицевого счета.

Таким образом, компании могут использовать рассматриваемый инструмент мобильного маркетинга для двух основных целей:

  1. оповещение клиентов о специальных предложенияхакцияхмероприятиях, оповещение о статусе заказа и т.д.;
  2. привлечение новых клиентов.

К плюсам такого канала продвижения можно отнести:

  1. дешевая стоимость контакта (от 0,3 руб);
  2. скорость доставки;
  3. возможность позвонить;
  4. возможность перейти на сайт.

К минусам:

  1. репутационные риски;
  2. поведение мгновенного удаления;
  3. сложно отследить эффективность;
  4. неоднозначный таргетинг.

Таким образом, sms-рассылки являются массовым инструментом мобильного маркетинга с относительно небольшой стоимостью использования и различными целями применения. Минусами являются низкая точность, дополнительные трудозатраты при оценке эффективности и риски негативного восприятия аудиторией при частом использовании. Плюсом является прямой и мгновенный контакт с целевой аудиторией.

Способы реализации SMS рассылки

  1. сервисы автоматической отправки sms по базе номеров;
  2. сервисы автоматической отправки sms по таргетированным группам пользователей;
  3. агентства sms-маркетинга.

Контекстная мобильная реклама

Контекстная мобильная реклама – адаптированные контекстные рекламные сообщения, отображаемые на мобильном устройстве.

Сегодня, на рынке контекстной мобильной рекламы в России присутствуют три основных игрока:

  1. Yandex Direct;

Источник: https://apptractor.ru/marketing-monetization/ad-networks/instrumentyi-mobilnogo-marketinga.html

Мобильный маркетинг: плюсы, минусы и примеры реализации

Еще совсем недавно смартфоны использовала только одна четвертая часть населения Земли. К концу прошлого года число приверженцев мобильных гаджетов резко возросло, что послужило толчком к развитию электронной и мобильной коммерции (e-commerce, m-commerce и smm).

Использование мобильных устройств напрямую соединило потребителей с быстрой возможностью приобрести товар или воспользоваться услугой. На сегодняшний день нельзя недооценивать возрастающее влияние мобильных устройств на динамику развития электронной коммерции.

Исходя из этого факта, необходимо немедленно начать освоение методов и приемов, которые в новых реалиях рынка стоит называть мобильным маркетингом.

Мобильный маркетинг – это развитие и стимулирование маркетинговых коммуникаций в реализации товаров и услуг посредством использования мобильных технологий.

Совет

На сегодняшний день мобильный маркетинг стремится опережать ставшие традиционными виды коммуникаций (телевидение, радио и интернет) и начинает все сильнее завоевывать позиции самого доступного и наиболее эффективного вида связи с потребителем. Все известные мировые национальные бренды и даже региональные средства массовых коммуникаций стали использовать в своих рекламных кампаниях мобильный маркетинг.

Данный канал продвижения стал возможен благодаря появлению и динамическому развитию мобильной связи. Первоначально он использовал только технологию СМС.

В ранней стадии становления мобильного маркетинга только две зарубежные компании применяли новые технологии для развития коммуникаций в сфере маркетинговых решений.

Это «Интерактивное рекламное бюро» и «Ассоциация мобильного маркетинга», которые с успехом осуществляют свою деятельность и сегодня.

Еще не так давно СМС-сообщения рассылались адресатам на мобильные телефоны без согласия получателя.

Сообщения носили исключительно рекламный характер и содержали информацию о предоставляемых услугах, скидках, акциях, распродажах. Сегодня мобильный маркетинг и СМС-рассылки являются обычным явлением.

А рассылки любого рода сообщений на мобильные устройства без согласия на то получателя стали обозначаться термином «спам».

В процессе передачи целевой аудитории информации о продукте мобильный маркетинг выгодно отличается от некоторых других информационно-рекламных каналов:

  • Охват. Сегодня в каждом регионе России доступны мобильные устройства. Продавцы мобильных телефонов расширяют ассортимент гаджетов, которые позволяют использовать интернет. Операторы сотовой связи предоставляют все более многочисленные возможности для подключения к сети. Число пользователей мобильного интернета увеличивается и на сегодняшний день охватывает практически треть населения страны.
  • Массовость. Изменяются демографические показатели пользователей мобильной связи. Подрастающее поколение начинает применять мобильные устройства уже на раннем этапе своего взросления. В это же время взрослое и пожилое население страны все чаще приобщается к новым для себя технологиям мобильного интернета.
  • Доступность. За счет снижения цен на мобильные устройства, а также на услуги мобильного интернета за счет гибкой системы тарифов и бонусов использование мобильного интернета становится общедоступным явлением.
Читайте также:  Себестоимость - что это и как ее рассчитать виды, типы и структура

Вслед за Европой мобильный маркетинг появился в России уже в 2003 году. На сегодняшнем рынке товаров и услуг мобильный маркетинг все больше стремится к самостоятельности и начинает вырастать в независимый род деятельности.

  • Продвижение в инстаграме: маркетинг-микс для развития бизнеса

Развеиваем мифы и про мобильный маркетинг

Миф 1. Мобильный маркетинг – это дешево

Если на мобильный маркетинг посмотреть примитивно, с точки зрения функций отправки и получения СМС-сообщений или электронных писем, то может показаться, что затраты на него незначительны.

Но если подойти к расчету бюджета на мобильный маркетинг более конкретно, то следует принять во внимание расходы на создание, содержание и совершенствование более дорогих мобильных коммуникаций, мобильных приложений и мобильных версий интернет-ресурсов компаний.

Миф 2. Мобильный маркетинг – это дорого

Бесспорно, мобильный маркетинг может оказаться весьма дорогостоящим инструментом. Иногда затраты на комплекс мероприятий по ведению мобильного маркетинга становятся близки к запредельным.

К примеру, так может произойти, когда компания соберется профинансировать разработку и внедрение дорогостоящего мультиплатформенного приложения с большим набором используемых функций.

Обратите внимание

Поэтому, если вы планируете в стратегии продаж задействовать тяжелую артиллерию мобильного маркетинга, вам и только вам решать, насколько затратные приемы и методы окажутся под силу вашей организации. Здесь главное – не ошибиться в выборе варианта. Ведь не всегда дорогостоящий способ коммуникации может оказаться эффективным.

Например, вместо того, чтобы обзванивать клиентов, затрачивая излишнее время и деньги, достаточно отладить систему электронных писем. Отсюда следует вывод, что большие материальные затраты характеризуют не мобильный маркетинг, а ваше личное желание использовать средства на дорогие инструменты данной коммуникации.

Миф 3. Мобильный маркетинг нужен всем

Расширение возможностей мобильных технологий и рост числа пользователей мобильных услуг могут натолкнуть на ошибочную мысль о том, что мобильный маркетинг нужен всем. Однако, это далеко не так.

Существует большое количество компаний, которые с успехом обходятся без этой перспективной коммуникации.

Это организации, которые ведут специфический и узко сфокусированный бизнес, функционируют в неконкурентных отраслях экономики, или просто фирмы, у которых все хорошо складывается и без применения мобильного маркетинга.

Миф 4. Мобильный маркетинг не нужен никому

Такое заявление, как и любое другое полярное мнение, оказывается неверным. Да, можно вести успешный бизнес и без применения технологий мобильного маркетинга.

Но через некоторое время конкуренты, которые используют инновационные решения, сначала станут наступать вам на пятки и, в конце концов, просто потеснят вашу компанию на рынке по всем направлениям.

Так что, если у организации серьезная база потребителей товаров или услуг вашего бренда, пришло самое время задуматься о внедрении перспективных методов мобильного маркетинга в свой бизнес.

Миф 5. Аудитория инструментов мобильного маркетинга – молодежь

Еще совсем недавно примерно так оно и было. Но сегодня многочисленные социологические исследования в России и за ее пределами указывают на то, что аудитория, которая использует мобильные средства коммуникации в своей повседневной жизни, значительно перевалила за отметку в 25 лет. Так что с уверенностью можно заявить о том, что мобильный маркетинг взрослеет прямо на глазах.

Миф 6. Мобильная реклама дороже традиционной, так как она позволяет быстрее и эффективнее достигать аудитории

Механизмы мобильного маркетинга могут быть запущены с большим или малым финансированием, спланированы и осуществлены хорошо или плохо. Огромные финансовые затраты не обязательно должны послужить отличным толчком для продвижения товаров или услуг компании на рынке, а низкая стоимость расходов не означает получение заведомо неудовлетворительного результата.

Инициатор внедрения инструментов мобильного маркетинга должен хорошо ориентироваться в условиях, когда его усилия дадут желаемый результат, а когда – нет. Логично предлагать рекламирование в мужском сегменте рынка подарков для женщин в канун праздника 8 марта. И абсолютно нерентабельно превозносить достоинства вкуса удивительного мороженного в крещенские морозы.

Миф 7. Услугами СМС-рассылок пользуются только несолидные организации

Явное заблуждение. СМС-коммуникации являются важным инструментом мобильного маркетинга весьма солидных и очень уважаемых компаний.

Достаточно представить себе, как бы неудобно было пользоваться собственной пластиковой картой, если бы у банка не был отработан канал СМС-оповещения клиентов.

Сколько бы нужно было потратить времени и усилий для того, чтобы только проконтролировать движение средств на собственном счету.

Рассылка СМС-оповещений может ассоциироваться со спамом. Это так, если ваша рассылка носит несанкционированный характер. В данном случае вы можете завоевать репутацию назойливой мухи, еще хуже – потерять ее совсем. Другое дело, если рассылка происходит с согласия адресата и по договоренности с ним. Вот это уже мобильный маркетинг – действующий инструмент вашего процветающего бизнеса.

Миф 8. Мобильный маркетинг – это вариант для тех, у кого мало денег на полноценную рекламу

Мобильный маркетинг может быть использован в качестве основного или вспомогательного средства рекламных коммуникаций. Он может иметь ряд существенных преимуществ перед традиционными каналами связи.

Только подумайте, возможно ли оценить, достигла ваша информация целевой аудитории или нет, если она представлена в виде рекламного ролика и показана на ТВ. Пусть даже неоднократно и с завидным постоянством.

В мобильном маркетинге такой вопрос просто не стоит, поскольку данная коммуникация сугубо адресная и целенаправленная.

Миф 9. Реклама нового товара занимает много времени>

Продвигая продукцию или услуги традиционными средствами, вы действительно затрачиваете значительное количество времени. Только представьте себе, сколько уходит времени на создание и согласование сценария, изготовление видео или аудио ролика, разработку макетов и печать рекламного материала – от буклетов до билбордов.

Рекламная кампания, осуществляемая средствами мобильного маркетинга, напротив, донесет до целевой аудитории ваше сообщение за считанные минуты. А если из недр мобильного маркетинга вы извлечете и поставите себе на службу такую функцию, как геотаргетинг, то процент попадания ваших посылов в целевую аудиторию значительно возрастет.

Здесь вы полностью контролируете информационные каналы и получаете только ту аудиторию, на которую рассчитываете.

Миф 10. Рассылки СМС нужны только для продаж

Это далеко не так и в этом несложно убедиться. Уже давно подсчитано, что 70 % всех отправляемых СМС носят сервисный характер и обеспечивают вас банковской информацией о состоянии вашего счета и движении средств по нему. Из этого следует, что вы можете:

  • Информировать заказчика о статусе его заказа.
  • Дублировать в сообщениях получение новых корреспонденций на электронную почту.
  • Соблюдать безопасность и конфиденциальность ваших клиентов, генерируя и отправляя им временные пароли для использования ваших сервисов и личного кабинета.
  • Получать уведомления о возникновении технических проблем, а также информационные отчеты об этапах их устранения.
  • Как повысить эффективность рассылки: 4 эффективных инструмента

Инструменты мобильного маркетинга и примеры их применения на практике

Для организации рекламной кампании и выбора инструмента мобильного маркетинга нужно выполнить следующее:

  • Выяснить, какой процент целевой аудитории использует мобильную связь и мобильные приложения и применяет сканеры для считывания QR-кода.
  • Просчитать бюджет рекламной кампании.

Инструменты мобильного маркетинга давно шагнули за пределы только отправки СМС-сообщений. Однако, СМС не исчерпали себя полностью, а перешли на другой, качественный уровень.

Инструмент 1. СМС-сообщения

В качестве инструмента мобильного маркетинга СМС-сообщения приобрели адресный характер. Данные сообщения необходимо рассылать только той аудитории, которая выражает заинтересованность в предлагаемом вами товаре или услуге.

Здесь важно, чтобы сообщения носили исключительно индивидуальный характер с учетом интересов клиента и его потребностей.

Теоретически все вышесказанное работает идеально. Но как на практике заставить инструменты мобильного маркетинга работать на ваш бизнес?

Существует ряд способов для достижения этой цели:

Важно

1. Включение необходимых для формирования персонализированных сообщений полей в форму регистрации на вашем официальном сайте.

Следует спроектировать форму обратной связи на сайте товара так, чтобы в ней присутствовало поле «мобильный телефон» и активировалась функция согласия клиента на получение СМС-сообщений. Необходимо держать под контролем историю покупок и статистику посещений вашего сайта.

К примеру, если вы заметили, что пользователь несколько раз зашел на страницу товара, но не совершил покупку, предложите ему подобный продукт с более сильными характеристиками воздействия. Если же клиент сделал покупку, посоветуйте ему товар, который бы сопутствовал приобретенному ранее.

Это незыблемое правило не только СМС-маркетинга в частности, но и всего мобильного маркетинга в целом.

Для формирования более предметного СМС-сообщения снабдите форму товара расширенной анкетой.

Задайте больше наводящих вопросов, предусмотрите поле ввода, в котором бы клиент мог сделать личное пожелание для приобретения продукта. Но не перегружайте анкету обилием вопросов.

Длинные формы с большим набором слов могут отпугнуть клиента и сорвать формирование предложения. Помните, что мобильный маркетинг – это тонкий инструмент эффективных продаж.

2. Получение необходимых данных при оформлении покупки. Создавайте клиентскую базу. Сделайте из разового покупателя постоянного клиента. Разработайте форму подписки и раздавайте за нее бонусы.

Совет

3. Опросы в социальных сетях помогут больше узнать о потребностях аудитории и расширить подписную базу рассылки.

4. Покупка базы номеров и данных о потенциальных клиентах. Нежелательный путь и малоэффективный инструмент мобильного маркетинга. Ваши неожиданные сообщения, скорее всего, вызовут отрицательную реакцию у их получателя.

Инструмент 2. ММС-сообщения

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/1854-mobilnyy-marketing

Ссылка на основную публикацию