Отзыв о франшизе “мосигра” – интервью с франчайзи

Отзыв о франшизе

Мосигра — это огромный магазин настольных игр, где можно найти много-много подарков и классных настольных игр. Все лучшие настольные игры, придуманные в Европе, США и нашей стране, собраны тут. Обещаем, одна из игр обязательно «зацепит» и попросится прямо к вам.

Мосигра — это:

  • Всегда доступные цены на настольные игры
  • Доставка на следующий день
  • Накопительная скидка с первой покупки
  • В магазинах для вас откроют коробку и покажут любую игру

Отзыв о франшизе Отзыв о франшизе

Формат магазинов настольных игр МОСИГРА

Отзыв о франшизе

Стрит-ритейл

  • Магазин с отдельным входом на первом этаже.
  • Желательно на первой линии домов.
  • Вход смотрит на оживленную улицу или перекресток.
  • Сочетание транспортной доступности + естественная проходимость.
  • Метраж: 20 – 40 кв. м.

Отдел в торговом центре

  • Павильон в популярном ТЦ с хорошей проходимостью.
  • Кинотеатр и фудкорт будут плюсами.
  • Метраж: 20 – 40 кв. м.
  • Павильон островного типа в ТЦ до 30 кв. м.

Отзыв о франшизе

  • Инвестиции, необходимые для магазина настольных игр по франшизе МОСИГРА
  • Стартовые инвестиции: от 3 000 000 до 5 000  00 рублей рублейСрок окупаемости: от 18 – 24 месяцевСредний оборот в месяц: от 700 000 рублейРоялти: 5% с оборотаПаушальный взнос: 600 000 рублейИные текущие платежи: депозит в размере 2-х месяцев роялти
  • Отправить заявку
  • Вот что вы получаете:
  • Право использовать торговую марку «Мосигра»;
  • Разработку модели бизнеса для ваших условий и региона;
  • Руководство по успешному открытию и развитию бизнеса;
  • Дистанционную оценку помещения и консалтинг по всем важнейшим шагам;
  • Помощь в открытии в сложных местах, в частности, торговых центрах;
  • Разработку планограммы помещения;
  • Рекламную поддержку (ТВ, радио, Интернет);
  • Рекламные макеты;
  • Готовый сайт;
  • Маркетинговую поддержку на федеральном уровне;
  • Товарную франшизу (скидки на товар, консолидацию грузов и ВЭД — то есть всё и сразу);
  • Можно вызывать группу специалистов на место (старт-группа, набор персонала, обучение аниматоров и так далее);
  • По мере развития бизнеса вы получаете доступ к информационным архивам компании, содержащим руководства по различным аспектам бизнеса, а также планам выкладки и другим документам;
  • Вы имеете доступ к общему информационному ресурсу, где можно задать вопрос другим участникам программы и оперативно получить консалтинговую поддержку от Мосигры-центральной.

У вас будет успешная бизнес-модель:

  • Узнаваемый бренд, представлен на рынке с 2008 года;
  • Товары по более чем доступным ценам и широкий ассортимент;
  • Вы войдёте в сеть № 1 по настольным играм (по объёму продаж) в СНГ;
  • У вас будут все технологии открытия и управления предприятия в виде франчбука и консультаций;
  • Пакет документов (должностные обязанности персонала, инструкции и тому подобное);
  • Рекламные макеты;
  • Готовый сайт интернет-магазина для города;
  • Специальные цены на товар.

Широкий ассортимент:

  • Настольные игры и подарки для всех возрастных категорий;
  • Десятки эксклюзивных настольных игр, 14 из которых входит в ТОП-20 продаж по России;
  • Настольные игры ведущих российских и мировых производителей;
  • Сезонные товары;
  • Наличие сертификатов качества у всей продукции;
  • Регулярное обновление ассортимента;
  • Комплект документов и инструкций для оперативного управления магазином игрушек;
  • Совместное внедрение новых технологий работы по мере развития магазина и всей сети;
  • Персональный менеджер;
  • Профессиональная команда специалистов с многолетним опытом работы в сфере настольных игр и розничных продаж;
  • Регулярные спецпредложения.

Сообщество наших франчайзи-партнеров

  • Закрытые площадки для общения;
  • Обмен опытом;
  • Участие во внутренних мероприятиях и акциях сети;
  • Корпоративные программы обучения.

Вы получаете 300-страничный франчбук, содержащий описание всех процессов, необходимые документы и все детали по работе предприятия.

Отправить заявку

Требования к покупателям франшизы магазина настольных игр мосигра

  • Базовое понимание работы розницы
  • Деловой подход
  • Позитивный взгляд на жизнь

Требования к помещению магазина

  • Стационарные магазины от 10 до 50 кв. м
  • Павильон стационарного типа до 30 кв. м

Преимущества бизнеса по франшизе магазина настольных игр Мосигра

  • каждому партнёру предоставляется готовый региональный сайт, подстроенный под него;
  • самый широкий ассортимент товара данной отрасли, включая редкие эксклюзивные игры и лучших зарубежных производителей;
  • высокая рентабельность франчайзингового проекта Мосигра;
  • низкие розничные цены (благодаря сотрудничеству напрямую с европейскими поставщиками);
  • налаженная работа с оптовыми клиентами; 
  • высокий уровень сервиса;
  • организация доставки в любую точку страны, а также рекомендация лучших транспортных компаний;
  • всеобъемлющая помощь (формирование заказа, выбор ассортимента в магазин франчайзи и прочее);
  • постоянная консультация и своевременная информация о популярных на сегодняшний день настольных играх, о поступлении новейших игр на рынок и так далее.

Отзыв о франшизе Отзыв о франшизе Отзыв о франшизе Отзыв о франшизе Отзыв о франшизе

Источник: https://topfranchise.ru/products/franshiza-magazina-nastolnykh-igr-mosigra/

Как мотивировать франчайзи работать лучше: девять важных правил

16 ноября 2018

Зачем компании «Мосигра» нужен менеджер по счастью франчайзи

IT-инструменты, которые использует Дмитрий Кибкало

  • 1С:Бухгалтерия
  • Facebook
  • Telegram

Многие компании предлагают свою франшизу, чтобы с помощью партнёров-франчайзи на местах выйти в новые города или страны присутствия, а также увеличить объём продаж.

Но далеко не все компании-основатели франшиз качественно помогают своим франчайзи работать эффективней и быстро решать возникающие проблемы.

О том, как мотивировать франчайзи работать лучше и продавать больше, рассказал основатель компании «Мосигра» Дмитрий Кибкало.

Досье

Дмитрий Кибкало, 37 лет, основатель и совладелец компании  «Мосигра». Окончил мехмат МГУ, после учёбы работал в пресс-службе ФК «Спартак», рекламной группе «ИМА-консалтинг», продюсерском центре «Колизей». Собственная компания «Мосигра» началась с того, что на новый 2008 год Дмитрий заказал для своего отца в качестве подарка настольную игру про пиратов «Шакал».

Минимальный тираж для заказа составлял 100 штук. Чтобы распродать оставшиеся после праздников 90 коробок, Дмитрий вместе с приятелем Дмитрием Борисовым создали интернет-магазин настольных игр. В проект вложили 400 тысяч рублей, занятых у друзей. Сейчас «Мосигра» – один из ведущих игроков рынка, в его сети – более 70 магазинов в 30 городах России и годовой оборот в 600 млн. рублей.

Отзыв о франшизе

Win-win

Франчайзингом мы начали заниматься практически с самого начала, но абсолютно спонтанно, непрофессионально и даже смешно. Нам позвонили ребята из Киева и говорят: «А давайте мы тоже будем продавать ваши настольные игры?». Мы говорим: «Давайте.

Вы повесите нашу вывеску, а мы вам всё организуем». И первые лет пять франчайзинг у нас был такой – договорились на словах, никто ничего не подписывал, отправляли коробки с играми с проводниками в поезде.

На первом этапе мы всё, что нужно, отдавали и практически ничего не просили взамен. 

На втором этапе мы закрутили гайки. И больше требовали, чем отдавали. Сейчас мы пытаемся войти в третью стадию – хотим больше давать своим партнёрам, чтобы сделать их счастливее. 

Ключевой ценностью нашей компании по отношению к покупателям всегда была клиентоориентированность. Удивительно, но к девятому году существования компании, мы поняли, что франчайзи – такие же наши клиенты, к которым можно применять те же практики клиентоориентированности. Наша цель – взаимовыгодное сотрудничество только тогда, когда это удовлетворяет потребностям наших партнёров. 

Ниже я расскажу про инструменты, которыми мы пользуемся сейчас. Что-то из них уже запущено, что-то пока находится в процессе запуска. 

I. Не работать со всеми подряд

Обратите внимание

Многие люди, которые к нам приходили как потенциальные франчайзи, владели первым и последним в их жизни миллионом рублей. Они думали, как бы его эффективно разместить. Это выглядело как в истории с китайцами, которые сегодня картошку посеяли, а завтра уже хотят её есть.

Это партнёры, у которых нет денег кроме вложенных в франшизу. Если что-то шло не по плану или возникал какой-то сбой, это вызывало бурю негатива и приводило к закрытию их магазина.

Мы задумались, как привлекать партнёров, у которых уровень подготовки и возможности гораздо выше? 

Ответ довольно простой – повысить вступительный взнос. Наша франшиза работает следующим образом – есть вступительный взнос, роялти, плюс партнёры закупают у нас некоторую часть товара (примерно 25-30% от общего ассортимента). Наценку на товар мы понизили, вступительный взнос повысили. Теперь на старте нужно заплатить чуть больше. 

Это привело к нам совершенно другую публику, с которой стало намного легче работать. Стали чаще появляться люди, у которых есть опыт в бизнесе. И мы с ними чуть больше говорим на одном языке. Во-вторых, это люди, у которых есть «подушка безопасности». И они не пытаются на второй день после открытия что-то забрать или получить. Для нас это очень интересный опыт. 

II. Понять, что раздражает партнёров

У нас появился список того, что бесит наших франчайзи. Почему это важно? Больше всего на процесс повышения удобства влияют вещи, которые раздражают людей. И их надо устранять в первую очередь. У нас есть человек, которому поручено по этому списку работать и двигаться, чтобы решать обозначенные проблемы. Через год мы составим новый список.  

III. Думать о точках контакта с франчайзи

Ключевые точки контакта – это все места, где наш клиент соприкасается с нашим брендом (вывеска, соцсети, публикации и т.д.). Наша задача – чтобы каждый раз, когда он контактирует с нами, это было бы нам в плюс. Мы анализируем все точки контакта с франчайзи и в течение года улучшаем каждую из них. 

IV. Завести менеджера по счастью франчайзи

Недавно мы завели в штате новую должность – менеджер по счастью франчайзи. Это их полномочный представитель у нас в офисе. У нас есть отдел развития франшизы, отдел поддержки франчайзи, но эти сотрудники преследуют наши интересы. А менеджер по счастью франчайзи отвечает за их интересы и грызёт мозг всем офисным сотрудникам, чтобы им было ещё удобнее. 

Наши партнёры благодарят нас за это нововведение. Наш менеджер по счастью франчайзи для общения с ними завела отдельный канал в Telegram. Плюс она постоянно находится в командировках, у кого-то на площадке. 

На эту позицию, я думаю, нужно вводить человека с сильным «Я». Он пытается взаимодействовать с франчайзи и нами – и находить совместные решения. Чаще всего проблема в том, что сотрудник офиса и партнёр говорят на разных языках. Или, наоборот, разные вещи называют одними и теми же терминами. Я объясню это на примере наличия товаров.

Важно

Для айтишника товар в наличии – это единичка, товара нет в наличии – нолик. Если есть одна штука товара, то для айтишника он в наличии. Для партнёра в Южно-Сахалинске товар в наличии – это если его хватает на весь цикл поставки (примерно месяц). Если на месяц не хватает, то его нет в наличии.

Задача менеджера по счастью – понять эту боль и научиться говорить на одном языке со всеми. 

V. Сократить дистанцию

Мы всегда позиционировались для конечных клиентов – покупателей настольных игр – так, что у нас очень короткая дистанция. У нас на сайте в углу размещена моя почта, в каждом магазине указан телефон его директора.

Зачем нам это нужно? Это активирует народный контроль. Человек чувствует себя защищённым, потому что в случае какой-то проблемы он всегда отправит свою жалобу самому главному.

Это реально работает, хотя за год жалоб от клиентов мне пришло 20 или 30, не так много. 

Примерно такую же историю мы реализуем с нашими франчайзи. Я им всегда говорю: «Вот мой телефон, моя почта. Если что-то идёт не так, позвоните мне, и я разберусь». Почему это работает? Потому что мои сотрудники знают – если кто-то пожаловался мне, то все получат пинка и будут работать чуть-чуть больше, чем работали раньше. Поэтому лучше не допускать, чтобы наши партнёры жаловались. 

Читайте также:  Как заработать деньги в твиттере без вложений - 5 рабочих способов

VI. Показать, что франчайзи – часть большого целого

Очень важная история для наших партнёров – понимать, что они не одиноки. Наш партнёр живёт, например, в Новосибирске. Он делает там бизнес, у него есть четыре магазина. Это вроде бы неплохо, но он там один.

Наша важная задача – показывать ему, что он часть большого целого, может пользоваться накопленным опытом этого большого целого, и не будет брошен, если вдруг что-то идёт не так.

Эта вещь очень влияет на вовлечение партнёров в бизнес. 

VII. Обучать партнёров

Расскажу про проблему, с которой мы столкнулись. Мы написали на 200 страниц руководство по управлению магазином. Мы на эту книгу потратили полгода времени, а её никто не читает. В середине книги написано: «Кто досюда дочитал, напиши на такой-то адрес, получи бесплатную доставку». За всё время написали только три или четыре человека. 

Совет

У нас это в крови, мы думаем: «А, сам разберусь». И только когда наступает проблема и все способы перебрали, может быть, мы возьмём и почитаем инструкцию. К сожалению, часто это означает, что момент уже упущен и исправление будет стоить больших денег. 

Наша ключевая задача, как мы её видим сейчас – мы должны обучать наших партнёров, хотим помочь им накопить базовые знания для ведения бизнеса. Каким образом мы это решаем? Мы в последнее время следим за конференциями в регионах. И договариваемся, чтобы для наших партнёров на них были места. 

Раз в год публикуем пост о книгах, которые за этот год существенно обогатили наши знания с точки зрения бизнеса. И мотивируем наших партнёров читать такую литературу.

VIII. Использовать игрофикацию для вовлечённости

Мы сейчас разрабатываем приложение, через которое надеемся повысить вовлечение партнёров в базу наших знаний. Игрофикация – это наша профессия, но только сейчас мы дозрели до того, чтобы разработать продукт и для франчайзи. 

У игры всегда есть какая-то цель, она должна быть достижимой, с понятными правилами движения к цели. Если кто-то достиг цели, он стал победителем и может получить какую-то награду.

Мы как инициаторы игрофикации хотим, например, чтобы наш партнёр досконально изучил базу знаний и искал в ней вопросы на ответы.

И есть цель для нашего партнёра – это должен быть какой-то пряник (стимул), к которому он бежит (например, путёвка на Бали). 

Большая часть людей учиться не очень любит, а играть – любит. Если подменить одно другим и как бы через игру обучать, вероятность того, что они будут потреблять материал – выше. Чтобы поддерживать вовлечение людей в процесс игры на высоком уровне, нужно, чтобы оно удовлетворяло интересам широкой аудитории. 

IX. Задействовать для вовлечённости все драйверы

Разных людей заводит разное. Существует восемь ключевых драйверов, которые мотивируют людей принимать участие в процессе, в том числе и в обучающей игре. Для каждого из драйверов можно провести параллели в франчайзинге. 

  1. Принадлежность к большему. Это важная история для наших партнёров. У нас недавно была статья в РБК, и журналист брал интервью не только у московского офиса, но и у некоторых партнёров из регионов. Для них это важное событие – интервью на РБК. Они чувствуют значимость, вовлеченность в процесс, их мотивация растёт. 

  2. Достижения, рейтинги и челленджи. Мы все подвержены сравнению себя с другими.

  3. Стимуляция креативности. Мы собираем от всех партнёров их успешные практики, перевариваем их и даём всем остальным. Недавний пример – наш партнёр из Тюмени научился работать со школами. Когда кто-то использует его опыт, то ему отдаются всяческие почести и уважение. 

  4. Коллекционирование. Наверняка, те, у кого есть дети, собирали дома прилипал (серия игрушек, выдаваемых в качестве бонуса за покупки продуктовой сетью «Дикси» – примечание редакции). Поэтому мы все понимаем, как работает этот драйвер.

  5. Социальное давление. Многие думают так: «Если все это делают, я должен делать тоже». Наша задача – «поддавливать» на партнёров узнаваемостью своего бренда. Из каждого утюга должно доноситься, как это круто работать с «Мосигрой». Это целая отдельная работа пиар-отдела по нагнетанию социального давления. 

  6. Нетерпение, желание недоступного. В нашей компании этот драйвер пока не реализован, но собираемся ввести существенные награды за успешное прохождение проверок тайными покупателями. 

  7. Непредсказуемость и любопытство. Это могут быть розыгрыши всего, чего угодно.

  8. Страх потери. Мощный драйвер, который реализован у нас в двух вещах. Если плохо пройдена проверка тайными покупателями, мы расторгаем договор о сотрудничестве с франчайзи. А если она пройдена недостаточно хорошо, мы немного повышаем стоимость закупки товара у нас. 

Использовать необходимо все драйверы, чтобы охватить всю аудиторию. Если что-то не использовать, то какую-то группу можно так и не заинтересовать. 

  • Публикация подготовлена на основе выступления Дмитрия Кибкало на 5-ом Саммите франчайзоров Азата Муртазина, состоявшемся в Москве 15 ноября 2018 года.
  • Отзыв о франшизе

Как определить, готов ли ваш бизнес к запуску франшизы. Найти себе дело: что необходимо учитывать при выборе франшизы. Бизнес по франшизе: как в Краснодаре работает барбершоп Chop-Chop.  biz360

Источник: https://biz360.ru/materials/kak-motivirovat-franchayzi-rabotat-luchshe-devyat-vazhnykh-pravil/

Объектно-ориентированный бизнес: как работает франшиза

Если сравнивать свой бизнес и франшизу — разница будет примерно как между использованием сторонней библиотеки или написанием собственной. Своя приносит глубокое моральное удовлетворение, сторонняя – работает.

Пример: По данным президента Российской Ассоциации развития франчайзинга из новых бизнесов течение первых 5 лет работы только 14% компаний, открытых по франшизам, закрываются по различным причинам — против 85% закрытых самостоятельных компаний.

UPD: тут был пример из детального исследования в США, но в комментариях мы ковыряем источник, не всё так радужно. В России нормальной независимой статистики пока нет, но, как говорят профильные издания, ситуация близка к тому, что франчайзинг переживает второй год в восемь раз чаще.

И это, кстати, отлично понимают банки: например, предлагают специальные льготные кредиты для бизнеса, открытого по франшизе.

Отзыв о франшизе Кусочки из нашего франчбука: полностью готовый «код», который просто надо воплотить.

Но вернёмся к этой объектно-ориентированной модели бизнеса и трём её главным качествам: наследовании, инкапсуляции и полиморфизму. Ну и заодно рассмотрим грабли, по которым мы ходили. В целом, франчайзинг для бизнеса — это примерно то же, что WEB 2.0 для Интернета. Ниже ликбез, почему.

Итак, франчайзи — это такой тип бизнеса, когда вам передаётся бизнес-модель, право на использование логотипа и различные материалы и инструкции (всё вместе – класс), а вы начинаете всё это воплощать и следовать стандартам (создаёте экземпляр). Самый простой случай — товарные франшизы, когда вам просто отдают товар со скидкой, недоступной другим. Затем – франшиза, которая даёт логотип и марку. И, наконец, чаще всего хорошая франшиза даёт ещё и протестированную заточенную модель, которая содержит все действия, которые ведут к успеху. Модель, разумеется, наиболее ценна. Франшиза получает от франчайзера «ДНК бизнеса», то есть уже действующую пошаговую схему. Со стороны кажется, что основная ценность в передаче узнаваемой марки, обеспечении поставок товара и совместном маркетинге, но на практике больше половины успеха зависит от того, какая используется бизнес-модель, и насколько она адаптируется к региону. В России франчайзинг только делает первые шаги, так как на текущий момент мало кто понимает ценность всего этого. Грубо говоря, франшиза — это алгоритм ваших действий, позволяющий получить в результате успешный бизнес. Достаточно просто следовать ему — и успех обеспечен, если вы делаете всё правильно. Конечно, если с одной стороны, модель выверена, а с другой — у вас руки растут из нужного места. С другой стороны, для головной организации франшиза — это «чёрный ящик», который берёт товар и обеспечивает прибыль. Это означает, что туда не нужно ставить управляющего (ведь лучший и безумно замотивированный управляющий — тот, кто ведёт своё собственное дело), туда не нужно распределять какие-то управленческие ресурсы и не нужно думать обо всех нюансах локализации. Сокращается управленческая цепочка — это очень важно для эффективности крупной организации. В итоге образуется децентрализованная сеть узлов, где каждый узел действует самостоятельно в рамках общей стратегии. Это очень удобно: всего несколько человек могут управлять большой компанией, работая не с конкретными ситуациями, а «модифицируя код», то есть «ДНК» компании. Это похоже на действия отрядов в «Игре Эндера» — командующий даёт общую стратегию, независимые командиры подразделений воплощают на своё усмотрение. При всём этом франшиза должна выживать в любом климате и в любых условиях. «Интерфейс» торговой точки может меняться, но общая суть остаётся прежней. В некоторых странах, например, Макдональдсы имеют совершенно другое меню — но при этом остаются собой, используют те же принципы выбора места, ту же политику персонала, те же логистические цепочки и так далее.

  • Есть работающая модель бизнеса, не нужно долго и тщательно выбирать идею. Ниша проверена, туда можно заходить. Плата за такую проверку – развитие в рамках правил франшизы.
  • Нет проблем с обучением. Головная компания обычно даёт готовую модель и учит, как по ней работать. Правда, есть ограничения: от этой модели вряд ли получится далеко отступить. Что не всегда плохо.
  • Всегда можно посмотреть на ошибки других франчайзеров и воспользоваться их совместным опытом. Обучение пойдёт быстрее, чем при ведении своего дела. Это как хороший опенсорс.
  • Не надо думать о многих вещах в работе с поставщиками: у вас нет проблем с внешнеэкономической деятельностью, нет вопроса консолидации грузов, очень простая логистика и очень простая организация заказов. При этом головная организация умеет «продавливать» поставщиков, что открывает перед вами более широкие возможности, чем просто отличные цены. Это как фреймворк.
  • Вы пользуетесь известностью сети: это открывает двери торговых центров и даёт оптимальные возможности на переговорах по рекламе, промо и другими вещам. Вам не нужно доказывать, что вы известны и солидны. Плюс реклама сети работает на вас. Сила франчайзи в едином бренде: у вас будет этот бренд, и вас будут узнавать сразу же, без дополнительной идентификации.
  • Вы защищаете себя от конкуренции: мастер-франшиза на регион будет означать, что как минимум одна федеральная сеть к вам не придёт (а приход такой сети — настоящий кошмар многих представителей малого бизнеса). Чтобы вы понимали масштаб, приведу пример: приход федсети в регион — это как если бы Гугл вдруг начал делать такой же софтверный продукт, как у вас. Можно либо успеть вовремя продаться, либо пойти и тихо сдохнуть.
  • Это не полностью ваш бизнес: многие отказываются от франшизы только потому, что хотят что-то своё.
  • Вы должны будете соответствовать стандартам франшизы и поддерживать её процессы. На практике это означает достаточно жесткий комплекс требований, который, скорее, помогает бизнесу, чем вредит — но всё же часто воспринимается негативно. Похоже на общие стандарты написания кода, принятые в команде.
  • Скорее всего, не получится расслабиться: план обычно предполагает непрерывное расширение на протяжении 2-3 лет минимум.

И ещё. Надо помнить, что если вы вдруг решите уйти из франчайзи-системы, то вас будут ждать довольно серьёзные траты. Например:

  • Придётся отказаться от товарного знака и пытаться развивать свой бренд.
  • Нужно будет сразу переделать всю наружку, все макеты в магазине, листовки, футболки продавцов и всё-всё-всё, права на что принадлежат владельцу франшизы – иначе в гости придут уже с официальными бумагами и нехилыми штрафами.
  • Нужен будет свой сайт, то есть к нему – заново все фото товара, все тексты, SEO и так далее.
  • Есть постоянный спрос: фактически, каждая франшиза — это клиент.
  • Большая сеть — лучше условия у поставщиков и больше возможностей продавить нужные решения.
  • Появляется канал распространения собственной продукции.
  • Полностью решается вопрос кадров на местах.
  • Очень важно: появляется дисперсионное управление. Центры находятся не на вершине пирамиды, а непосредственно там, где нужны решения. Каждый из руководителей представительства знает, какая стратегия для чего необходима, и способен умно адаптировать модель под регион. Компания получает больше гибкости и больше скорости.
  • Бизнес-модель постоянно улучшается благодаря умной и обратной связи.
  • Можно делать большие вещи вместе со всеми другими участниками сети.
Читайте также:  Заработок на транскрибации: лучшие сайты для транскрибаторов

При этом — основная проблема — в том, что если вы даёте кому-то свой бренд, а он создаёт антирекламу, например, плохим сервисом, это мешает всей сети. Если подняться на уровень выше от схемы Москва-регион, и посмотреть на модель Европа-Россия, то открывается ещё ряд волшебных тем. Во-первых, есть франшизы с представительством в стране и без. Опытные бойцы этого фронта советуют работать с теми, что без представительства – потому что когда «головняк» приходит к вам в гости, вы можете найти много различий в своём мироощущении и мироощущении владельца марки. Многие современные модели включают высокую автоматизацию. Например, часто в одежде встречается автоснабжение товаром. Представьте, вы магазин нижнего белья, например – и вы не делаете заказ, а просто платите за него. И узнаёте, чем вам торговать, когда открываете коробки, пришедшие на склад. Опять же, не факт, что это минус, но непривычно – точно. Россия – довольно привлекательный рынок для США сейчас, к нам идёт много западных франшиз. Почему? Потому что их рынки ещё не исчерпаны, и они «доят» их с одной стороны. А с другой – совсем не их менталитет, нужны люди, которые собаку съели на местной работе. Прелесть в том, что можно быстро войти в рынок с моделью, отработать 10 лет… и рисковать вылететь из бизнеса, когда компания откроется сама. В Москве сейчас построены почти все ТЦ, поэтому основной вектор развития франчайзинга в регионах. Может показаться, что достаточно просто написать основные принципы работы франшизы в документе – и всё закрутится. Но нет, на самом деле работы куда больше – и ранняя раздача франшиз может быть не самой хорошей идеей.

Первое, что нужно – это проверить жизнеспособность модели. Мы, например, развиваем собственную эффективную розничную сеть, и совершенно точно знаем, как решаются все мелочи в магазинах настольных игр. Это знание профессионала: мы предлагаем только то, в чём уже ощупали вообще все грабли. Предельная конкретика очень важна – ведь именно её нужно будет повторять франшизам.

Второе – это обеспечить сервисы центра, ядро системы.

В нашем случае это организация закупок у сотен поставщиков (в том числе – импортёров, то есть работа с таможней), консолидация всего этого дела на огромном складе, оформление всех документов, работа с продвижением по всей стране и так далее. Самое сложное – получать хорошие условия у крупных поставщиков: они тем лучше, чем выше ваш опыт и больше сеть.

Третье – сделать полностью понятное пошаговое руководство. Два года назад мы написали 100-страничный документ, где детально описывалось, как искать людей, выбирать игры для полок, рекламировать точку и так далее. Но через некоторое время оказалось, что каждый делает всё по-своему. Просуммировав опыт, мы написали уже 300-страничный документ, где описывается каждый шаг.

И к нему сделали очень много приложений – например, все документы на оформление сотрудника, образцы точных смет на ремонт магазина, образцы писем для приглашения и отказа по вакансии, примеры успешных и ошибочных звонков в колл-центр, схемы размещения наружной рекламы. Даже схему подключения колонок для музыки в магазинах – тоже нарисовали.

Всё это заняло почти полгода, но было крайне нужно.

Понятное дело, по дороге возникали разного рода интересные задачи. Часть мы решили, часть – ещё нет. Вот примеры реальных проблем:

  • Товара нет у поставщика, но наш франчайзи-партнёр недоволен нами. Принцип очень простой: отечественные поставщики могут выкидывать любые сюрпризы с наличием, и даже обеспечение запаса товара на складе не гарантирует, что не будет ситуации с тем, что игра банально кончится везде по стране. При этом её будут спрашивать в магазинах. Мы-то сделаем всё что сможем (от иностранного поставщика – даже сами встретим первый контейнер с таможни чаще всего) – но франшизе всё равно. Кто-то решает это автоматизацией поставки (как я писал выше, когда владелец франшизы даже не думает про товар), кто-то уходит от единого центра консолидации грузов и так далее. Мы сейчас прорабатываем ещё один вариант, пока в бете.
  • Не смогли решить с одновременным запуском товара в продажу. Идея классная – в один и тот же день делать старт продаж с красивой и шумной акцией по всей сети. Как в премьеру фильма. Проблема, конечно же, в логистике. У нас есть и Владивосток, куда ехать поездом две недели, и Южно-Сахалинск, куда даже самолётом не всегда получается забросить за трое суток, и так далее. С однотипными мероприятиями тоже не всё гладко: чтобы вы понимали масштаб сети, в этому году, когда в Астрахани проводилась игротека на зелёной траве, как раз на Сахалине не могли открыть дверь магазина, потому что её завалило снегом. Но в целом, если не считать одновременного запуска, всё решаемо.
  • Есть актуальная проблема со взаиморасчётом франшиз по акциям. Если совсем коротко – человек может сделать N покупок в одном городе, а плюшки с них реализовать в другом соседнем. Если при этом акция будет такой, что ему дают бесплатную игру – очевидно, первый город будет должен её второму.

Решение каждого вопроса — это как хорошая задача для разработчика. Где-то нужно менять архитектуру, где-то есть красивое математическое решение, где-то нужно использовать разные хаки, где-то делаются костыли… и всё это выкатывается в релиз на хайлоад-систему из десятков магазинов. За уже почти 5 лет случалось всякое. Мы закрывали магазины (например, в одном из топиков кто-то написал, что наша франшиза в Волгограде использует не очень этичную рекламу краской прямо по стенам домов – мы проверили всю работу и закрыли контракт). Некоторые сходили с сети в свой бизнес, решив вести дело сами – и с удивлением понимали, как это сложно (кстати, кое-кто потом вернулся обратно). Магазины переходили из рук в руки между главами франчайзи, перепродавались и так далее. Правда, пока ни разу не наследовались. Сейчас вот продаётся магазин в Кирове, например, там владелец Антон понял, что вести бизнес в другом городе, физически находясь в Москве, не очень весело – а ездить туда-сюда ему уже порядочно осточертело. Вот. Если раньше мы набирали энтузиастов с блеском в глазах, готовых открывать новый бизнес, и были, фактически, товарной франшизой, то сейчас мы ищем людей, понимающих, как работает розница, и имеющих деловой опыт. Но блеск в глазах всё ещё остаётся критически важным критерием.

P.S. В комментариях могу детально рассказать про разные истории с франшизами, которые знаю, и заодно детально обсудить плюсы и минусы (что на практике полезнее) разных подходов.

Источник: https://habr.com/post/203868/

Франшиза «Мосигра»

Отзыв о франшизе «Мосигра» — бренд, представленный на территории 4-х стран: России, Украины, Казахстана и Беларуси. Это крупнейшая компания-реализатор настольных игр отечественного и зарубежного производства. Кроме продажи, «Мосигра» проводит различные мероприятия – игротеки, презентации, а также участвует в крупных проектах в качестве партнера.

В магазинах «Мосигры» можно купить самые лучшие настольные игры, которые представлены в странах СНГ. Здесь можно выбрать подарок юбиляру любого возраста – от малыша до пенсионера, а так же найти новое хобби для себя.

Что нужно для открытия франшизы «Мосигры»

Сегодня магазины компании работают в 49 городах. Всего насчитывается более 70 торговых точек. Руководство «Мосигры» постоянно расширяет сеть и готово сотрудничать с новыми бизнес-партнерам. Франчайзи может открыть в своем городе один из двух типов торговых точек:

– отдел в крупном ТЦ;
– стрит-ритейл.

Паушальный взнос на открытие точки составляет 80 тыс. рублей. При этом помимо возможности пользоваться брендом «Мосигра», франчайзи получает:

  • – помощь в обустройстве помещения;
  • – консалтинг по ведению и раскрутке бизнеса;
  • – собственный сайт магазина;
  • – обеспечение проведения рекламных кампаний;
  • – помощь в проведении игротек и других мероприятий.

Также «Мосигра» предлагает ежемесячную фиксированную ставку роялти, которая не зависит от объема продаж и составляет 15 тысяч рублей. Срок полной окупаемости затрат на открытие бизнеса составляет от 9 месяцев до года.

Открыть торговую точку можно в любом городе, если есть возможность обеспечить подходящее помещение:

– для стрит-ритейла – помещение площадью не менее 20 кв. м на 1 этаже с выходом на оживленную улицу;

– для точки в ТЦ – отдел площадью 20-40 кв. м в оживленной части торгового центра, желательно недалеко от фудкорта или кинотеатра.

Франчайзинговая сеть «Мосигры»

«Мосигра» — самая популярная компания, которая занимается настольными играми на постсоветском пространстве. Сотрудничество с зарубежными разработчиками позволяет постоянно внедрять на отечественном рынке мировые новинки, в то время как другие аналогичные компании могут позволить себе ввозить иностранный продукт с опозданием на несколько месяцев.

Сегодня в 4 странах мира работают 72 торговых точки «Мосигры». Партнеры, приобретающие франшизу, получают ряд бонусов – доступ к товару по низкой стоимости, консалтинг и возможность пригласить обученную команду для раскрутки торговой точки, доступ к сообществу партнеров и пр.

«Мосигра» известна своим лояльным отношением к партнерам по франчайзингу: к ним не предъявляется жестких требований, зато оказывается вся необходимая для раскрутки бизнеса поддержка.

Кроме франчбука на 300 страницах с подробным описанием компании и особенностей ведения бизнеса, партнер получает возможность участвовать в программах корпоративного обучения, а также пользоваться всеми собственными методиками и разработками франчайзера.

Источник: http://franshiza-otzyvy.ru/razvlecheniya/franshiza-mosigra/

Отзыв о франшизе "Мосигра"

28 Ноябрь 2017 г. Мытищи

Добрый день. Меня зовут Юлия Ржевская. Оставляю отзыв о франшизе “Мосигра”.

Сфера игрушек и настольных игр была для меня крайне интересна как для покупателя, однако была абсолютно новой с точки зрения внутренней организации. Поэтому я решила купить франшизу. Я крайне не хотела наступать на “грабли”, которые уже были пройдены другими.

Я приступила к поиску франшизы. Я оценивала ее по многим параметрам: цена вступительного взноса и роялти, информация о проекте в Интернете по заявленной рентабельности, оценка расходов на запуск и сроки окупаемости.

Здесь я поняла, что многие франчайзеры лукавят, обещая золотые горы при минимальном бюджете на открытие. После анализа рынка игрушек, в том числе и расспроса продавцов игрушечных магазинов в разных частях города о среднем чеке в день, я сделала вывод, что рынок в этой сфере насыщен.

Читайте также:  Топ-35 бизнес-идей мини производства для малого бизнеса

Поэтому я вернулась к первоначальной мысли – магазин настольных игр.

Обратите внимание

Совместив две идеи, получался реальный проект. Перед заключением договора я созвонилась с несколькими франчайзи магазинов “Мосигра” и поинтересовалась их мнением о работе под этим брендом и бизнесе в целом. Помимо этого я пообщалась с продавцами магазинов и узнала о том, как идут дела в сети. После этого я поняла, что франшиза стоящая.

Я также позвонила менеджеру по работе с франчайзинговой сетью и задала интересующие вопросы.

Прежде всего, я узнала, что понравившееся мне помещение не подходит для бизнеса из-за крайне высокой для магазина настольных игр арендной платы и жестких условий договора аренды.

Учтите, что наш разговор был еще до заключения договора франшизы. Затем мы рассчитали максимальную арендную плату и необходимые параметры.

Несмотря на не самый маленький паушальный взнос на рынке франчайзинга в сфере игрушек и наличие роялти было ясно, что предложение “Мосигры” – это реально работающая модель, которая дает возможность избежать ошибок и обойти неизвестные на тот момент «подводные» камни.

Прежде всего, “Мосигра” понравилась мне честностью. Я изучила много франшиз, “примеряла” на себя много разных вариантов и не только в сфере игр.

Но большая часть франчайзеров предлагает золотые горы при довольно низком пороге входа на рынок.Такие предложения сразу настораживают.

Конечно, вступительный взнос у “Мосигры” не мал, однако взамен мы получили готовую модель реально работающего бизнеса, известный бренд и много приятных добавок.

Важно

Нам предоставили хорошо написанный френчбук и хороший список игр для первоначальной закупки (ни одной позиции, которая зависла мертвым грузом). Нам давали советы по поводу месторасположения точки. Мы получили все макеты для рекламной продукции и индивидуальный проект мебели. Сейчас мы также можем всегда обратиться за советом и посильной помощью. За что я благодарю компанию!

Мы работаем по ценам франчайзера, по стандартам обслуживания “Мосигры”. Заказывая рекламную продукцию, мы согласуем макеты, если они сделаны другими специалистами. Вот пожалуй и все. Приобретать товар франчайзи может без ограничения у любого поставщика, хотя, конечно, намного больше нам нравится покупать товар у франчайзера.

Подробнее – франшиза “Мосигра”

Источник: https://franshiza.ru/success/read/otzyv_o_franshize_mosigra_yuliya_rzhevskaya/

Как открыть бизнес по франшизе «играючи»

Покупка франшизы — один из вариантов начать собственное дело. Это решение выглядит привлекательнее, чем бизнес с нуля, подразумевает готовый план, обеспечивает поток клиентов, маркетинговую поддержку.

Но есть и риски.

Старт собственного дела — это всегда риски, ответственность за которые несет предприниматель. Прежде всего нужно определиться с направлением деятельности: понять, какая «ниша» на рынке свободна в конкретном городе (районе) и почему. Необходимо хотя бы примерно оценить объем рынка, его динамику, изучить конкурентов, вникнуть в особенности ведения именно этого вида бизнеса.

Далее придется составить бизнес-план, найти помещение и быть готовым вкладывать — в ремонт и дизайнеров, в маркетинг и бухгалтерию, собственно, в товар и в его продвижение.

Нужно будет нанять и обучить персонал, наладить логистику, работу склада, взаимодействие с поставщиками, словом — придется делать все.

Поэтому многие предприимчивые люди, решившие оставить работу на крупную компанию, выбирают уже проверенный временем «рецепт» — покупку франшизы.

Две стороны франчайзинга

Этот вариант помогает избежать многих рисков. Франшиза дает представление о том, как и сколько можно заработать, предполагает готовую работающую бизнес-модель, имея которую не придется ломать голову над нюансами управления собственной компанией и в которой уже учтены возможные «грабли».

В ней прописан каждый шаг. Ну или почти каждый. Известный бренд привлекает клиентов: вам не нужно будет думать, откуда к вам придут покупатели.

Совет

Не нужно самому искать поставщиков товара и проверять их на надежность, можно пользоваться опытом других франчайзи, которые расскажут о подводных камнях и в бизнесе, и в работе с франчайзером.

Тем не менее, покупка франшизы не подразумевает полное отсутствие рисков и не освобождает от ответственности. Франшиза — не панацея и не страховка от провала, это такой же бизнес, как и любой другой, просто в нем есть возможность не тратить время на эксперименты, избежать типичных ошибок.

С другой стороны, бизнес по франшизе — это всегда зависимость от франчайзера. Каждый франчайзер прописывает в договоре не только паушальный взнос, но и строгие правила.

Например, ограничения на ассортимент товаров: в булочной, открытой по франшизе, нельзя продавать гаджеты, а в магазине настольных игр — колготки. В договоре указаны обязательные требования к фирменному стилю, вывеске, внешнему виду продавцов и нормы общения с покупателем.

Крупные бренды очень тщательно следят за такими мелочами (любая оплошность сказывается на «лице» бренда), штрафуют за невыполнение требований, а в иных случаях могут расторгнуть договор. Часто соглашение ограничивает возможность самостоятельно выбирать поставщиков.

Отдельная тема — обязанность выплачивать роялти владельцу франшизы — это ежемесячная сумма, которая считается как процент от оборота или выплачивается в виде фиксированной суммы, в зависимости от условий франшизы.

Как выбрать партнера по бизнесу

При выборе компании-франчайзера желательно исключить эмоциональную составляющую. Чем больше сведений и фактов на руках, тем более взвешенное решение будет принято.

Важнейшие факторы — это надежность и узнаваемость бренда.

Необходимо выяснить, сколько лет компания на рынке, в каких регионах представлена, открывает ли собственные точки или работает только на продажу франшизы, какова посещаемость сайта.

Обратите внимание

Полезно изучить отзывы действующих франчайзи, а лучше пообщаться с ними напрямую, расспросив, какие есть трудности и подводные камни именно в этом бизнесе и с этим франчайзером.

Не лишним будет протестировать свой будущий бизнес в качестве посетителя: оценить качество услуг, работу персонала, чистоту помещения, убедиться, пробивают ли чеки, не пытаются ли «впарить» ненужный товар. Зачастую по отношению к клиенту можно судить и о том, как компания относится к своим партнерам-франчайзи.

Еще один важный момент при покупке франшизы — прозрачное коммерческое предложение. Что, помимо вывески, предполагает франшиза? В идеале предприниматель должен получить финансовую модель, составленную с учетом конкретного города и помещения.

Необходимо уточнить также, что именно входит в паушальный взнос: оказывает ли франчайзер помощь в выборе торговой точки и заключении договора с арендатором, делает ли дизайн-проект помещения, обучает ли работе с товаром, оказывает ли помощь в подборе и подготовке персонала, проводит ли маркетинговые акции.

Работающая бизнес-модель — это хорошо. Но не менее важно выбрать ту бизнес-нишу, которая будет нравиться самому предпринимателю. Идеально, если дело, за которое берется бизнесмен, будет приносить радость и ему лично, и сотрудникам, и покупателям.

Разыгрываемая франшиза

Одно из таких предложений есть у лидера российского рынка настольных игр компании «Мосигра», которая за более чем десять лет существования превратилась из стартапа в группу компаний полного цикла.

«Мосигра» сама разрабатывает, производит и продает (не только в собственных магазинах, но и в крупных торговых сетях, и в мелких розничных точках) настольные игры разных форматов, а для своих партнеров создала собственную мастер-франшизу.

Более 30% выручки магазинов «Мосигра» приходится на ее собственную торговую марку «Магеллан», это позволяет партнерам больше зарабатывать на товаре.

Как открыть магазин по франшизе «Мосигры»

Во-первых, нужно иметь стартовые 3–5 млн руб. Эти деньги пойдут на аренду, ремонт, торговое оборудование, первую закупку товара и паушальный взнос (600 тыс. руб.). Средний срок окупаемости франшизы — 18–24 месяца, это означает, что примерно через два года бизнес окупится и начнет приносить прибыль.

Во-вторых, платить 5% от оборота в качестве роялти.

В-третьих, отчислять 1% на маркетинг.

Важно

В обмен держатели франшизы получают модель бизнеса, разработанную с учетом региона и условий франчайзи, право использовать раскрученную торговую марку «Мосигра», помощь при поборе помещения, дизайн-проект, поставку товара, готовый сайт, рекламные макеты, фирменную одежду для продавцов, двухнедельное обучение в Москве и полную документацию. А также консалтинг по важнейшим проблемам открытия и ведения бизнеса, дистанционное обучение и общение со специалистами компании и другими франчайзи.

Игровые возможности

На рынке настольных игр отмечается стабильный рост. Если в 2010 году российский рынок эксперты оценивали в 7,2 млрд руб., то в 2017 году он вырос до 11 млрд и до сих пор продолжает расти.

Рост рынка настольных игр в России прежде всего тесно связан с качеством своей аудитории: главные покупатели — это жители крупных городов в возрасте 25–35 лет, платежеспособные клиенты с активной жизненной позицией, которые не привыкли проводить время у телевизора и предпочитают живое и динамичное общение.

Впрочем, даже они не купили бы неизвестную настольную игру. Большинство покупок настольных игр связано с опытом: в них играли в гостях или игротеках. Именно поэтому «Мосигра» уделяет большое внимание формату продаж своих игр.

В любом магазине сети можно попросить открыть коробку, сесть за столик и протестировать игру — с другом или продавцом.

В некоторых торговых центрах рядом с магазинами «Мосигра» работают игровые зоны, куда можно прийти и бесплатно поиграть всей семьей, при этом сами игры покупать не обязательно.

Другой формат: коллаборация — магазин плюс кафе. Место, где можно не только поесть, но и поиграть в настольные игры, становится точкой притяжения публики. Такое сотрудничество, в условиях высокой конкуренции, выгодно всем: к обычным услугам кафе добавляется качественный развлекательный контент.

В связи с большим количеством подобных запросов «Мосигра» даже разработала специальный формат микрофраншизы. Выглядит это так: полка с играми внутри пространства кофейни или магазина. За счет игр в существующей торговой точке повышается выручка с квадратного метра.

Посчитано, что игры притягивают дополнительный трафик.

Совет

Один из эффективных инструментов продвижения продукции, придуманный «Мосигрой» еще десять лет назад, — игротеки. Самое новое место — Клуб настольных игр в Сокольниках.

Это своеобразный полигон для испытаний, куда могут прийти и дети с родителями, и компания друзей. Здесь можно провести закрытую игровую вечеринку с коллегами или отметить день рождения.

Этот формат помогает воспитывать лояльных бренду клиентов, поддерживает новую культуру проведения свободного времени.

Такую игровую зону можно встретить и почти на всех крупных музыкальных и семейных фестивалях — в том числе, «Нашествии», на Пикнике «Афиши» и в «Усадьбе джаз».

Кроме того, в последнее время устраивать игровые зоны стало модно на бизнес-конференциях и выездных сессиях: компании заказывают себе игровой контент на время корпоративного мероприятия, поскольку игры — идеальный нетворкинг.

Одним словом, на держателя франшизы работает целая компания и раскрученный бренд, который заботится о поддержке интереса аудитории к своему продукту.

Компания «Мосигра» рекомендует партнерам открывать магазины в городах с населением от полумиллиона человек. Географических ограничений нет: «Мосигра» — одна из крупнейших сетей магазинов по продаже настольных игр в Европе. Как высказался один из франчайзи, «Мосигра» — «Макдоналдс» в мире настольных игр. Номер один!»

  • «Мосигра» в цифрах
  • 2008-й — год основания
  • 2019-й — 79 магазинов «Мосигра» в 34 городах России и СНГ
  • 981 791 коробка с играми — продажи в 2018 году
  • 1800 руб. — средний чек
  • 1,2 млн — клиенты в Москве
  • 2,5 года — средний срок лояльности клиентов

Источник: https://rusfranch.ru/presscenter/publications/4076/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector