Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

В предыдущей статье под пристальным нашим вниманием оказался такой мощный инструмент взаимодействия с аудиторией, как сторителлинг (storytelling) — искусство подачи информации через истории. Сегодня мы с вами более глубоко рассмотрим его приемы, секреты и фишки, а также выясним, как тьютору эффективно использовать силу историй в процессе организации онлайн-обучения…

P.S. Полную запись мастер-класса вы можете посмотреть здесь

Сторителлинг в продажах: секрет продвижения вебинаров?

Призывы в стиле «Купите!», «Акция!», «Приходите на вебинар, осталось 5 свободных мест!» настолько приелись, что у многих вызывают негативно-отталкивающую реакцию. Люди устали от навязчивого впаривания «купи-купи-купи», которое окружает нас повсюду. Причина проста — такому подходу уже не доверяют.

Но, как в таком случае работает технология сторителлинга

Проще всего проиллюстрировать его действие на примере методик для похудения.

Форумы и блоги, где обсуждаются диеты, упражнения, программы тренировок, марки спортивного питания, жиросжигатели — это идеальная среда для ненавязчивого рекламирования товара или услуги с помощью «реальных историй из жизни».

Например, кто-то разработал собственную методику снижения веса. Подробно описал все шаги, поделился фото-результатом своим и еще нескольких подруг. И это, пожалуй, самая наглядная иллюстрация того, насколько полезен и эффективен может быть метод сторителлинга.

Почему так? Потому что из историй рождаются эмоции, чувства. Истории воздействуют на наше подсознание совсем по-другому, нежели приказы, факты, логические объяснения или философские размышления.

Обратите внимание

С другой стороны, они прорывают маркетинговые фильтры, все эти навязчивые «купите» и «только сейчас» и попадают прямиком в сердце аудитории. А еще истории прекрасно запоминаются. Особенно, красочные, динамичные и нестандартные сюжеты, которые задевают за живое. Людей подкупает искренность, открытость и правдивость.

выслушав вашу историю, человек автоматически проникается доверием, и вам становится намного легче убедить, мотивировать или вдохновить его.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Сторителлинг в образовании

Вы когда-либо задумывались, почему мы так быстро и надолго запоминаем сюжеты фильмов, книг или телешоу, но при этом чтение лекции или учебника зачастую превращается в настоящую пытку? Сегодня перед многими тьюторами, спикерами и разработчиками онлайн-курсов встает актуальный вопрос, как вовлечь слушателя в процесс обучения настолько, чтобы он вынес максимум полезного для себя? Как заинтересовать и удержать его внимание?

Сторителлинг: пример истории

Давайте проведем небольшой эксперимент: как вам будет интересней узнать о появлении сэндвича?

Вариант 1. Сэндвич — это английская разновидность бутерброда. Состоит из 2-х или более ломтиков хлеба (булки) и одного или нескольких слоев мясной начинки (или любой другой). Оксфордский словарь датирует первые употребления термина «сэндвич» по отношению к еде 1762 годом. Вариант 2. Известный британский политик, аристократ Джон Монтегю, IV граф Сэндвич, очень любил проводить время за карточными играми. Однажды, во время очередной игры в криббедж, которая продолжалась уже несколько часов, он не нашел времени перекусить и приказал слуге принести ему еду между двумя ломтиками хлеба. Его друзьям очень понравился вариант приема пищи без отрыва от игры, и они тоже заказали хлеб «по-сэндвичски».

Что мы видим? Конечно, первый вариант больше похож на серьезное объяснение, чем второй. Однако, если через пару дней вас попросить вспомнить определение, скорее всего, это не удастся.

А прочитав историю, описанную во втором варианте, вы наверняка запомните ее и, может не каждый раз, но будете вспоминать графа, когда будете готовить себе сэндвич.

А если бы она была представлена в виде «сухой» выдержки из Википедии или скучной презентации, никаких эмоций и тем более запоминающегося эффекта вы бы не испытали.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Поэтому, если вы решили создать такой электронный курс, который гарантированно запомнят надолго и будут применять на практике, создавайте в нем «реальную сказку».

Такой подход поможет вызвать у слушателя эмоции, а эмоции — залог того, что информацию запомнят. Постепенно переходите от «сухой» теории к яркой практике, пусть и виртуальной.

Перекладывайте скучный материал в ситуации, которые могут происходить в жизни — так вы подготовите слушателя к решению задачи, которая однажды перед ним встанет.

Формула сторителлинга: как написать захватывающие истории?

7 китов, на которых строится успешная история

1. Главное — контент

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Контент должен быть интересен и полезен слушателю. Подумайте, что ценного и нужного ваш студент получит от изучения материала. Для подготовки хорошо усваиваемого и интересного рассказа используйте информационную пирамиду. Когда сюжет истории логически спроектирован, подумайте о том, что способно его украсить и помочь раскрыть тему. Наличие нескольких точек зрения, противоречий и разных контекстов пойдет на пользу. Качественный контент, прямая речь автора и презентабельное визуальное оформление дадут вам в сумме увлекательный и исчерпывающий материал.

Создавая историю, не забывайте о том, что ваш рассказ должен «зацепить» слушателя с самых первых слов, а только потом вовлекать его логическим развитием сюжетной линии.

Делая акцент лишь на начало истории, вы допустите грубейшую ошибку.

Нотки напряженности и интриги должны быть равномерно распределены по сюжету для того, чтобы человек без отрыва дослушал историю до конца и сделал правильные выводы.

2. Наличие героя

Яркий герой, с которым аудитория себя может себя ассоциировать — движущая сила любой истории. Не приступайте к рассказу пока не определите для себя — кто будет главным героем, какими он будет обладать чертами характера.

Герой не обязательно должен быть положительным во всех смыслах, но он должен быть полностью сформирован, и слушатели должны знать его историю, чтобы понять его действия. Он может быть, как одушевленным, так и нет.

Если в ходе сюжета возникнет эмпатия, эмоциональная связь с персонажем, то его опыт будет автоматически присвоен аудиторией.

3. Визуальный сторителлинг

Позаботьтесь о качественном визуальном оформлении. Именно визуальный фон помогает сделать атмосферу в истории более динамичной, красочно раскрыть тему, придать дополнительную живость и вовлечь слушателя в контекст. Подумайте, какие элементы графического контента могли бы помочь вашей истории раскрыться. Например, фотографии, презентация, иллюстрация или инфографика и другие.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

4. Нотки драматургии

Взаимодействие с персонажем нужно строить вокруг конфликтной ситуации, а история должна развиваться по определенной логике, зашифрованной в аббревиатуре ЭЗРКР (экспозиция, завязка, развитие, кульминация, развязка).

Рассказывая историю, позвольте своим слушателям включить воображение и проникнуться атмосферой, представить главного персонажа и пережить конфликт вместе с ним. Описывайте все живо и реалистично, словно все происходит у вас на глазах. Каждый захочет узнать, как кто-то выкручивается в сложной жизненной ситуации (с которой, кстати, может столкнуться и он).

Таким образом, они с интересом будут впитывать чужой жизненный опыт, а вы получите максимальную вовлеченность аудитории в учебный процесс.

5. Скажите твердое «НЕТ» монотонности!

Придумывая историю, старайтесь избегать монотонности. Даже самый захватывающий рассказ, самая гениальная идея могут стать бесполезными и утратить смысл при монотонном преподнесении. Заранее четко спланируйте последовательность изложения текста и визуальных элементов. Именно от этого будет зависеть, насколько глубоко заложенная в истории идея проникнет в мозг вашего слушателя.

6. Детали и эмоции

Вот тут нужно быть крайне внимательным. Настоящая история должна быть насыщена жизнью. Закрываешь глаза и перед тобой появляется картинка, реальная, наполненная запахами, энергией, звуками, тактильными ощущениями.

История должна вызывать искренние эмоции: понимание, сочувствие, радость, гнев, недоумение, раздражение, смех, злость, сомнение, уверенность. Нет эмоции — нет истории — нет результата.

Пусть это будет своего рода тестом для ваших текстов. Чувства, которые сильнее всего заставляют удерживать внимание слушателя — это страх, удивление и радость.

Постарайтесь, чтобы во время рассказа вашей истории, аудитория испытала хотя бы одно из этих чувств.

7. Вывод

Или мораль всей басни — с какой целью вы вообще рассказывали эту историю, какую мысль хотели донести? Помните об этом. История без логического вывода — как сжеванное выступление актера на сцене: вот он читает стихотворение, так чувственно, эмоционально, динамично. Но последнюю фразу он глотает, сбивается — и все. Эффекта нет!

Подводя итоги, хотим предоставить вам правила сторителлинга от команды eTutorium.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

E-learning — это прекрасная среда для использования приемов сторителлинга. Она позволяет максимально эффективно рассказывать и доносить мысли, чувства, идеи до слушателей вебинаров, онлайн-курсов, тренингов и т.д.

Мы разбавляем «сухой» теоретический материал яркими героями и динамичными событиями, удерживая интерес к теме. Придумайте свою историю и превратите обучение в интерактивный и увлекательный процесс.

Хорошего вам сторителлинга!

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю Верю, что с помощью качественного контента можно обогнать конкурентов, завоевать доверие читателя и превратить его в благодарного клиента.

Елена Демищенко Копирайтер проекта eTutorium. Автор и редактор тематического блога.

Источник: https://etutorium.ru/blog/kak-ispolzovat-silu-istorij-na-vebinarakh

10 правил сторителлинга

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Никита Обухов

Интернет — это прекрасная среда, которая позволяет очень круто рассказывать и доносить мысли и чувства. Мы все еще учимся жить в ней и осваиваем новые форматы. Я думаю, что скоро настанет новая эпоха — цифрового сторителлинга. Это как золотой век русской литературы — только в интернете. Диджитал сторителлинг — довольно благородный формат, это навык — как красивая, связная речь.

Изначально тексты публиковались в интернете по аналоговому принципу: материал помещался на страницу, разбивался на параграфы, снабжался несколькими фотографиями.

Поняв, что разбираться в неоформленных простынях никто не хочет, многие редакции отказались от большого формата в пользу небольших новостей. В целом, механика чтения в интернете сильно изменилась.

В связи с тем, что увеличился поток информации с появлением социальных сетей, мы научились фильтровать контент и читать избирательно — но мы все еще хотим читать.

Cкоро настанет новая эпоха — эпоха цифрового сторителлинга. Это как золотой век русской литературы, только в интернете.

В конце 2012 года, на волне популярности iPad, редакции стали переосмыслять будущее читательского опыта. У дизайнеров и издателей новой эпохи сформировались свои стандарты, объединенные общим названием Digital Storytelling.

Многие экспериментировали со специальными версиями своих изданий для планшетов, но наибольшим успехом оказался новый формат сторителлинга — интерактивная история Snowfall редакции New York Times совершила революцию в интернет-паблишинге, и создала новый стандарт подачи контента.

Важно

Мне бы хотелось развивать и обучать этому формату других. Наша задача — создание глобального комьюнити сторителинга.

Создавая «Тильду», мы поставили себе цель дать людям простой инструмент, для того, чтобы они могли рассказывать свои истории. Эта платформа помогает создавать контентно-ориентированные проекты и публиковать их в интернете.

Работая над собственной платформой и изучая формат, мы сформулировали основные правила, которые помогают в работе над визуальными историями.

Материал Snowfall редакции New York Times набрал 80 тысяч лайков, а его название стало нарицательным для всех статей такого типа.

Как рассказать интересную историю?

Хороший материал должен быть интересен и полезен читателю. Подумайте, что ценного и нового человек получит от прочтения вашего материала. Чтобы составить хорошо усваиваемый рассказ, пользуйтесь пирамидой информации.

Когда сюжет спроектирован, подумайте о том, что может его дополнить и помочь раскрыть тему. Наличие нескольких точек зрения и разных контекстов всегда идет на пользу.

Читайте также:  Официальная реклама в инстаграм: как разместить и сколько стоит

Хороший контент, прямая речь эксперта и качественное визуальное оформление дадут в сумме интересный и исчерпывающий материал.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Именно глубокая проработка темы отличает хорошую историю от поверхностной. Существуют понятия первичного и вторичного исследования, которым должен заниматься каждый, кто рассказывает историю в интернете. Любой дизайнер или редактор, работая над материалом, должен уметь быстро погружаться в тему.

Найдите красивые картинки

Сторителлинг — это как кино, которое играет, пока ты скроллишь. Именно визуальная часть помогает передать атмосферу, раскрыть тему и погрузить пользователя в контекст.

Подумайте, что могло бы помочь вашей истории раскрыться. Это может быть, например, фотосессия, эмбиент-видео, иллюстрация или инфографика.

Начиная оформлять историю, сразу же озадачьтесь вопросом создания визуального контента.

Заголовок должен быть говорящим. Хороший заголовок вызывает интерес и обозначает тему статьи, без провокации и искажения ее сути.

Для конверсии хорошо работают заголовки с цифрой, заголовки-вопросы, и стейтменты. Для жанра интервью очень хорошо работает вынесенная в заголовок хлесткая цитата.

Совет

Например — «Весь дискурс терроризма направлен на установление госконтроля»: интервью с Йонасом Стаалом».

«Владимир Кличко — сильнее всех в EBU»

Каламбуры в заголовках, которые были популярны с середины нулевых, в последнее время стали считаться моветоном (например, обзор холодных летних супов: «Окрошка моя, я по тебе скучаю»).

Всегда будут популярны заголовки с цифрой (которые продиктованы жанром подборки или листинга): «25 мест в России, где очень весело живется», «20 фотографий о том, как весело быть детьми».

Есть и совсем желтые варианты — «Эта тренировка на 9 минут заменит полноценное занятие в спортзале».

Тут важно найти баланс между привлекательностью заголовка и его провокационностью, потому что никто не любит обманутых ожиданий.

Проектируйте несколько слоев чтения

Существует два типа чтения: первое — линейное. Сначала идет оценка материала, затем — чтение текста по порядку. Традиционный вариант. Второе — кросс-чтение (скимминг): чтение идет только по заголовкам, врезам и так далее. Плюс, если попадается что-то интересное, внимание останавливается на тексте.

Важно учитывать чтение второго типа. Позаботьтесь о том, чтобы структура материала считывалась без проблем даже беглым взглядом.

Накопленный дизайнерами опыт показывает, что есть наиболее подходящие способы доносить разные типы информации. Понятие «дизайн-паттерн» подразумевает определенный элемент, или группу элементов, повторяющуюся на множестве сайтов для одной и той же цели. Например, из десятка разных способов оформлять прямую речь, со временем выживают два-три самых успешных.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Паттерн оформления заголовка: раздел, заголовок, лид.

Посетив пару десятков современных сайтов, внимательный зритель без труда выделит характерные паттерны оформления обложек, галерей, перечисления фишек, призывов к действию.

Дизайн-паттерны можно и нужно использовать в своей работе, адаптируя их под собственный контент и стиль.

Подумайте, что и в какой последовательности увидит читатель. Подача материала должна быть разнообразной. Хороший паттерн, примененный 10 раз подряд, может мозолить глаза почти так же, как простыня текста. Посмотрите, к примеру, как выкручиваются дизайнеры Apple: имея всего один объект, они нашли 9 способов показать его по-новому.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю Используйте большие отступы между блоками. Не бойтесь воздуха, дайте информации дышать. Когда тексту отведено большое пространство, он раскрывается и становится читаемее.

Не переборщите с дизайном и цветом — обилие стилей перетягивает внимание и мешает усвоению информации. Развивайте в себе аскета.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Каждый раз, используя тот или иной прием оформления, следите за тем, чтобы он всегда служил одной функции. Например: придумайте по одному стилю (размер+начертание+межстрочное расстояние) для заголовка, вреза, и подписей к картинкам, и работайте только с ними. Добавлять новые стили можно по необходимости — при появлении новых сущностей.

Найдите подходящую тональность

Хорошо учитывать культурный контекст шрифтов. Например, в материале про Нью-Йорк будет логично смотреться Helvetica (используется в городской навигации, отражает идеологию модернизма), а про Венецию — Bodoni (один из старейших итальянских шрифтов, до сих пор широко применяемый дизайнерами).

Для хорошо оформленной статьи вполне достаточно одного шрифта. Допустимо также использование двух шрифтов — это создает эффектный контраст.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Характер шрифта влияет на тон высказывания.

Не забывайте поставить социальные кнопки. Лучше использовать так называемые «залипающие» кнопки, которые остаются в поле зрения при скроллинге страницы.

Возможно вы захотите использовать мотивирующий текст (call to action) в комбинации с шэрами. Именно на основе бейджика в ленте фейсбука или на сайте СМИ люди решают, будут они смотреть материал, или нет.

Источник: https://special.theoryandpractice.ru/storytelling

Как написать сторителлинг

Здравствуйте, дорогие читатели! Из сегодняшней статьи вы узнаете как написать сторителлинг, который будет работать на вас.

С тех пор, как отечественный интернет открыл нам свои просторы для продажи товаров и услуг, компаниями была перепробована куча вариантов и методов, чтобы склонить клиента к покупке именно у них.

В определенное время каждый стопроцентный вариант ослабевает или вовсе перестает работать.

Обратите внимание

Если раньше практически все верили в счетчики и ограниченное количество товара, спешили скорее его купить, то сейчас таких легковерных пользователей в сети все меньше.

Люди устают от агрессивных призывов, все реже открывают письма рассылки и тщательно фильтруют информацию. Это и не удивительно, если учитывать ее перенасыщенность. Тем временем маркетологи ломают головы в поисках новых работающих техник. На помощь приходит сторителлинг – незаезженная техника, глубоко действующая на подсознание.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Что такое сторителлинг

Если вы хоть немного знаете английский язык, то скорее всего догадались, что техника связана с рассказом историй.

Действительно, Storytelling переводится, как рассказывание историй. Однако нас интересуют не простые истории, а те, в которые человек поверит, которые сильно заденут его на эмоциональном уровне и мотивируют на определенные действия.

Своими корнями данный метод уходит глубоко в прошлое. Он носил имя сказательство и означал – мастерство сказа.

Этот прием активно используется ораторами, артистами, различными лидерами, а также маркетологами.

Сторителлинг для бизнеса просто обязан включать сильный мотивирующий момент, иначе он превратится в обычный рассказ, который интересно послушать.

Виды сторителлинга

Мы рассказываем истории каждый день и все это сторителлинг.

Он может быть:

  • классическим (личные, семейные, дружеские, истории из социальной жизни и т.д.)
  • коммерческим (бизнес, маркетинг, управление).

Сегодня нас будет интересовать коммерческий вид, то есть использование в бизнесе. Здесь данная техника может выполнять ряд важных и разноплановых функций:

  • мотивация работников;
  • минимизация конфликтов;
  • демонстрация действия продукта или услуги;
  • укрепление авторитета руководства;
  • повышение лояльности клиентов.

Как это работает

Как сейчас помню университетские годы, когда вся наша группа с нежеланием тащилась на ленту по теории вероятности. Это было безумно скучно и неинтересно. Так продолжалось до тех пор, пока наш преподаватель не заболел и на замену пришел другой. Это было что-то невероятное.

Он начал рассказывать тот же самый предмет, но с кучей практических жизненных примеров. Вся группа превратилась в одни большие глаза и уши.

Наверное мы впервые за все время поняли, какую пользу нам может принести эта самая теория вероятности, как применить ее в жизни, но самое главное: это было интересно и вызывало желание понять, как это работает.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Скорее всего в вашей жизни случалось что-либо подобное.

Сторителлинг в продажах работает по принципу эмоционального захвата, используя необычные запоминающиеся истории, цель которых мотивировать на нужное действие.

Один мой приятель лет 5 назад чисто случайно наткнулся в интернете на аудиозапись-интервью, в котором один блогер рассказывал о том, как будучи очень небогатым пареньком, он увлекся блогингом,  достиг большой посещаемости и теперь зарабатывает на этом очень приличные деньги. Конечно в истории было много личных и эмоциональных моментов, а результаты можно было увидеть и оценить. Практически сразу мой друг проникся этой идеей и приобрел у блогера платный курс. Вот вам еще один пример силы сторителлинга.

Как создать продающий сторителлинг

  • Чтобы создавать продающие истории, нужно понимать, что структура сторителлинга должна напоминать структуру хорошего полнометражного кино: где-то веселого, где-то драматичного, но обязательно эмоционального и вдохновляющего.
  • В основе сторителлинга лежит привлечение внимания слушающего и удержание этого внимания до самой последней секунды рассказа.
  • Давайте рассмотрим пошаговый план создания и раскроем главные секреты сторителлинга.

1. Определите целевую аудиторию

Думаю, начать стоит именно с определения целевой аудитории. Для начала, подумайте, кому вы собираетесь рассказывать историю и какой реакции хотите добиться от слушателей.

Если конечная цель продажа, то ваша аудитория – потенциальные клиенты. Но понимания данного факта не достаточно. Чтобы эмоционально воздействовать на публику, нужно понять ее потребности и проблемы. Что беспокоит людей, слушающих вашу историю. Как вы можете их вдохновить и мотивировать.

Целью может быть мотивация сотрудников компании. Тогда потенциальные слушатели – это работники. Подумайте, что беспокоит их, какие струнки нужно затронуть, чтобы из обычных сотрудников, интересующихся лишь размером заработной платы, они превратились в полноценных членов команды.

2. Создайте идею

Идея, это основной посыл, который должен быть донесен до слушателей.

Одним из важнейших принципов сторителлинга является законченность. Это значит, посыл обязательно должен быть понят так, как его задумал автор. Никаких открытых концовок, где слушатель волен сам додумывать мораль. Такие финалы хороши для философских кинолент, но не для нашего жанра.

Идею следует держать в голове на протяжении всего процесса создания истории.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

3. Определяетесь с героем

В истории должен присутствовать главный герой. Именно он становится основным объектом внимания, именно с ним будут происходить курьезные, драматические и сложные ситуации.

Герой должен ассоциироваться у слушателя с ним самим, быть чем-то похожим на него. Если данное условие соблюдено, то герой становится близок слушающему. Возникают мысли: «У него были такие же проблемы, как у меня (или даже большие), но он смог с этим справиться. Значит и мне это поможет».

В качестве героя не обязательно должен выступать один человек. Это может быть группа людей, неодушевленные предметы, героем сторителлинга может быть компания.

4. Придумайте сценарий

Правила написания сторителлинга такие же, как в любом хорошем произведении:

  • сюжет, предшествующий завязке и дающий начальные сведения о ситуации;
  • завязка сюжета;
  • развитие;
  • кульминационный момент;
  • развязка.

События происходят вокруг главного героя, ситуации схожи с теми, в которые попадает ваш потенциальный слушатель. Если вы качественно проработали первый шаг, то выявить такие ситуации не составит труда.

5. Выберите стиль рассказа

Подумайте какой стиль рассказа лучше всего воспримет ваша целевая аудитория. Чем лучше вы настроитесь на ее волну, тем глубже проникнут сказанные вами слова и тем больше будет отклик.

Разная аудитория совершенно по-разному будет воспринимать определенный стиль: с кем-то нужно разговаривать в возвышенной манере, а кто-то больше проникнется в рассказ, максимально приближенный к жизненным реалиям.

6. Исключите монотонность, будьте краткими

Сторителлинг в маркетинге не может быть слишком длинным и ни в коем случае монотонным! Просто потому, что человек не готов потратить большое количество времени, чтобы выслушать всю вашу историю. А если вы забудете и начнете монотонный рассказ, то будьте уверены, что его не дослушают.

Читайте также:  Как сделать landing page самому бесплатно на lptrend

Каждое слово истории должно быть захватывающим, наполненным смысла и не отпускающим внимания слушателя.

7. Добавьте деталей и создайте эмоции

Детали нужны для того, чтобы человек смог нарисовать историю, героя и ситуации в своей голове – живо все представить, почти увидеть.

Рассказ – это не просто повествование чего-либо, он должен вызывать эмоции. Не так важно, какие именно, главное, чтобы задевало, отпечатывалось в голове и сердце.

Важно

Если есть эмоции – будет результат. Чувства – это та струна, на которой играет сторителлинг.

Вовлекайте слушателей и проводите параллели. Или рассказывайте так, чтобы они сами проводили эти параллели между своими жизненными ситуациями и проблемами главного героя.

8. Используйте визуализацию

Если вы излагаете историю в печатном виде, то обязательно воспользуйтесь инструментами визуализации. Правильно подобранная графика, фотографии и общее оформление способно дать весомый вклад в успешность рассказа.

9. Сделайте выводы

Возвращаемся к идее, которую мы держали в уме весь процесс создания. В конце истории одна должна быть выделена, донесена и подчеркнута. Не надейтесь, что слушатель сам придет к пониманию заложенного вами смысла, иначе вы рискуете не получить от истории желанного эффекта.

Многие спрашивают, каким должен быть объем историй. Четких границ нет и все зависит от ситуации и формата.

Вот вам пример сторителлинга в рекламе компании, занимающейся международными денежными переводами Western Union. Все уместилось в несколько слов и подходящее фото мужчины.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Согласитесь, это очень эмоционально и созвучно людям, работающим вдали от дома и имеющим ждущую их семью.

Воображение начинает рисовать историю этого мужчины, который заботиться о своей семье, и ты думаешь: «я тоже должен позаботиться о своей, ведь они далеко».

Кстати говоря, Western Union создали целую линейку таких баннеров, некоторые из которых более трогательные, а некоторые более забавные.

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю
Правила сторителлинга и лучшие книги о нем как написать историю

Теперь у вас в руках есть подробный план, как написать сторителлинг. Дерзайте, разжигайте сердца ваших слушателей и достигайте поставленных целей.

Я желаю вам успехов!

Поделитесь статьей с друзьями. Уверен, эта тема интересна многим.

Следите за обновлениями блога.

Источник: https://www.lf-digital.com/blog/sales-technologis/kak-napisat-storitelling-poshagovyj-plan/

Примеры сторителлинга и секреты его эффективного применения

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какие виды сторителлинга бывают
  • Какие рекомендации и примеры для хорошего сторителлинга взять на вооружение
  • Какие прочесть книги про сторителлинг и примеры его использования в бизнесе

Сторителлинг – это способ воздействия на аудиторию с помощью историй, герои которых могут быть как вымышленными, так и взятыми из реальной жизни.

Продуманный и грамотно поданный рассказ зачастую способен убедить не хуже, а порой даже лучше, чем сухие факты, иметь более значимый эффект в плане конверсии. Искусство умело расположить к себе потенциального клиента, ловко сыграть на нужных струнах его души уходит корнями в глубокое прошлое.

В стародавние времена успех купца напрямую зависел от его красноречия, от умения ярко и выразительно преподнести преимущества своего товара. Суть этого подхода не сильно изменилась и в наши дни.

Хотя, несомненно, реалии нынешнего мира – технический прогресс, развитие информационных технологий – внесли определенные коррективы. В данной статье вы сможете ознакомиться с рекомендациями по написанию подобных историй, а также увидите удачные примеры сторителлинга.

Что такое сторителлинг: примеры и виды

Сторителлинг успешно проявляет себя в самых разных направлениях: в бизнесе, маркетинге, управлении персоналом, ведении сайтов, коучинге и т. п.

Сторителлинг помогает достигать следующих целей:

  • Оказать воздействие на подсознание потенциального клиента.
  • Добиться легкой усвояемости информации, не вызывая вопроса: «Что же автор текста пытался до меня донести?».
  • Повысить эффективность обучения нового персонала принятым в коллективе нормам и правилам.
  • Значительно снизить количество конфликтов, спорных ситуаций среди сотрудников, укрепить рабочие отношения.
  • Побудить к выполнению работы, не ограниченной рамками должностных обязанностей, стимулировать к дальнейшему росту.

Например, автор метода сторителлинга Дэвид Армстронг на общих собраниях своей компании так преподносил истории успеха отдельных ее сотрудников, что тем самым вызывал у других невольное желание последовать их примеру.

  • Способствовать повышению авторитета руководителя, росту уровня доверия к нему подчиненного персонала.
  • Снизить объем материальных поощрений работникам.

Вспомните о героях труда советских времен: тружениках сельского хозяйства, нефтяниках, полярниках, истории о которых занимали отнюдь не последние полосы газет.

Они достигали, казалось, невозможного: превышали трудовые нормы, били рекорды, делали потрясающие открытия. И, желая быть на них похожими, многие люди готовы были работать на износ.

Вот где стимул и сила примера! И это тоже один из примеров сторителлинга в действии.

  • Дать понять своему читателю или слушателю, что те советы и рекомендации, которые вы ему даете, уже прошли проверку на практике и привели к ожидаемым результатам.
  • Реализовать товар или услугу.

Пример:

Катя пила чудо-витамины и избавилась от всех недугов, пейте и вы, если хотите иметь безупречный иммунитет и т. д.

Итак, сторителлинг способствует достижению разных целей.

Главное – история должна быть рассказана правильно, тогда она будет не просто услышанной, а оставит после себя некое послевкусие, чем-то заденет. А чтобы такой эффект был достигнут, необходимо знание ключевых правил сторителлинга.

Коммерческий сторителлинг – привлечение интереса клиентов к продукции, услугам, проектам с помощью историй.

Сторителлинг в бизнесе

Сторителлинг отлично показал себя как средство управления конфликтами между сотрудниками. Для руководителей он служит инструментом урегулирования разногласий, мирного разрешения конфликтных ситуаций.

Пример сторителлинга: лидер группы берет на себя роль мудрого наставника, облекая в форму повествования текущие проблемы и актуальные вопросы. История демонстрирует связь между прошлым и настоящим, позволяет проанализировать их и определить будущее.

Используемые метафоры, отсылки к минувшим событиям и дальнейший поиск решений благотворно влияют на участников, создают атмосферу сплоченности, единодушия.

А это, в свою очередь, способствует заинтересованности коллектива в решении задач, созданию надежной команды специалистов.

Или другой пример. Сторителлинг – хороший метод переубеждения. Рассказы помогают найти новых единомышленников или хотя бы подтолкнуть собеседника к определенным выводам.

Сторителлинг используется при ведении деловых переговоров: рассказанная история или пример из личного опыта часто оказываются эффективнее сухих статистических данных.

Это позволяет вовлечь партнера в повествование, и он легче идет на компромисс.

Сторителлинг в маркетинге

Успешно практикуется сторителлинг и в области маркетинга. Метод зарекомендовал себя как превосходное средство повышения интереса и симпатии клиента к товару. Реклама, поданная в виде рассказа, с большой вероятностью задержится в памяти человека, чувствующего себя сопричастным к переживаниям героя.

Американский профессор Генри Дженкинс выделяет четыре ступени, помогающие достичь выдающихся успехов в бизнесе:

  1. Создайте поучительную историю.
  2. Распределите содержание между частями рассказа так, чтобы целостная картина всего сюжета сформировалась у слушателя даже при упущении каких-то деталей.
  3. Привлекайте ваших почитателей к написанию историй.
  4. Постройте свой мир, где сможет развиваться ваш сюжет.

Еще один наглядный пример сторителлинга. «Фабрика счастья» – история, написанная в 1944 году Ирис Белл для компании «Coca-Cola», – благодаря созданной на ее основе рекламе, привлекла большое количество клиентов. У многих людей продукция компании стала ассоциироваться с ощущением праздника.

Успешное применение сторителлинга в сфере продвижения товаров позволяет говорить о возникновении нового направления, в котором история марки играет более значимую роль, чем ее название.

Цифровой сторителлинг

Несмотря на различные проявления и формы, основным в понятии цифрового сторителлинга является умение познакомить слушателя или зрителя с историей, дополняя ее подходящими цифровыми материалами (к примеру, музыкой, видеозаписями, фотографиями). Графическая и акустическая составляющие подчеркивают те или иные эпизоды повествования, помогают лучше понять настроение героев, насыщают атмосферу.

Цифровой сторителлинг помогает сосредоточить внимание аудитории на определенной идее, служит для передачи зрителю некоего посыла, конкретного взгляда на что-либо. Как правило, продолжительность таких рассказов не превышает трех минут.

При этом поле применения цифрового сторителлинга довольно обширно: это может быть презентация товара, услуги или компании, ведение семинара или написание сценария, или передача личных эмоций, значимых эпизодов из прошлого.

Примеров такого сторителлинга множество.

Совет

Если ваша цель – создать настоящий цифровой сторителлинг, вам необходимо учитывать семь базовых признаков, являющихся его неотъемлемой частью:

  1. Мнение автора, содержащее основную мысль повествования, воспринимается легко и понятно.
  2. Ответ на главный вопрос, удерживающий внимание аудитории, дается в заключительной части истории.
  3. Эмоциональный окрас затронутой в сторителлинге темы не оставляет зрителя равнодушным, позволяет чувствовать себя частью излагаемой истории.
  4. Грамотно поставленная речь, натуральность и уместность интонаций дают возможность сторителлеру окрасить историю в нужные тона, придать ей множество оттенков, заставляя слушателей вживаться в роли действующих лиц.
  5. Использование аудиоматериалов помогает создать атмосферу и настроение, задает темп повествования.
  6. Чрезмерное количество материалов и средств перегрузит историю, сделает ее неправдоподобной, рассеет внимание зрителя и снизит эффективность сторителлинга.
  7. Ритм повествования определяет, насколько стремительно или неспешно развиваются события сторителлинга.

Как увеличить объём продаж

Пример создания хорошего сторителлинга

В силу различия вкусов и интересов у каждого из людей свои предпочтения. Кому-то по душе комедии, другим ближе драмы, кто-то разделяет переживания поставленных перед сложным моральным выбором героев Достоевского, а иные, к примеру, с головой погружаются в атмосферу запутанных детективных романов.

И здесь очень важно найти подходящий для целевой аудитории тип повествования.

Сделать это не так легко. Пусть ваша цель, например, создать сторителлинг для аудитории бизнес-леди. Следует учесть: вряд ли им будут близки рассказы о стратегиях переговоров или управлении запасами. Скорее такого слушателя заинтересуют примеры здорового образа жизни, рассказы о путешествиях, упоминания о новых веяниях моды. Аудитория напрямую влияет на содержание и форму сторителлинга.

Когда выбран продукт, о котором вы собираетесь говорить в вашем сторителлинге, и основная проблематика, остается грамотно подобрать формат повествования, соответствующий запросам слушателей.

Например, магазин приправ Curt’s Special Recipe знакомит читателя со своей историей, повествуя о формировании и развитии этого семейного бизнеса.

А сайт органайзера Todoist публикует видеоролики, в которых люди, обремененные массой важных дел, умудряются вести полноценную, насыщенную жизнь. Весьма удачный ход для рекламы приложения, призванного помочь пользователю упорядочить запланированные задачи, организовать рабочий процесс.

Другим удачным примером применения сторителлинга на практике является Forrest App – приложение, нацеленное на снижение зависимости человека от смартфонов и планшетов. Пользователь выращивает собственный виртуальный лес, если способен не пользоваться своим гаджетом в течение определенного времени. И чем больше таких отрезков времени, тем выше и гуще ваш лес.

С чего начать:

В сторителлинге, как и в любом виде искусства, лучший способ завладеть вниманием аудитории – с самого начала повествования создать интригу. Этот прием мы постоянно встречаем, например, в книгах и фильмах. Но при написании не столь объемных интернет-текстов он имеет даже большее значение. Здесь мнение читателя формируется за считанные секунды.

Читайте также:  Как заработать на создании сайтов и продвижении сайтов в интернете

Один из удачных примеров сторителлинга – броское изображение с лаконичным, но емким слоганом, какой можно увидеть, например, на странице брачного агентства Ashley Madison: «Жизнь коротка. Заведи роман».

  • Текст и визуальная составляющая должны дополнять друг друга.

Возьмите, к примеру, детские книжки: масса ярких иллюстраций и минимум текста. Ребенок не способен долго концентрироваться на монотонности текста, визуальная форма приходит на помощь, делая написанное понятнее и ближе.

  • Лендинги, по своей сути, ничем не отличаются от детских книг, у них общие основные черты: краткость, простота, легкость восприятия.
  • Вот пример, лендинг Rdio – яркие визуальные образы и короткие, но содержательные фразы:
  • А на странице 3D-ручек Lixpen – сам продукт в действии:
  • Читатель должен оставаться немного голодным.

Сторителлинг требует размеренности – не открывайте все карты сразу. Сохраняйте интригу, подогревайте интерес. Делитесь информацией порционно. И каждая новая порция – лишь тому, кто полностью справился с предыдущей. Сторителлинг склонен награждать благодарных слушателей.

Еще один пример сторителлинга – дизайн страницы сервиса хранения заметок Instapaper. Минимум информации ненавязчиво подталкивает пользователя к созданию учетной записи или, по крайней мере, вынуждает нажать «Узнать больше» и прокрутить страницу вниз.

  • Если возникли сомнения, вспомните о классике.

Классическая схема сюжета – завязка, развитие, кульминация и развязка – сформировалась на протяжении столетий: по ней создается большая часть произведений литературы, драматургии, кинематографа.

Используйте эту схему в сторителлинге примерно так:

  • завязка – это предыстория, обозначьте проблему и возбудите интерес клиента к вашему товару;
  • разматывайте нить истории, сохраняя интригу и поддерживая интерес;
  • вплетите призыв к действию в кульминационную часть повествования;
  • этап конверсии – это развязка, содержащая благодарность и заслуженную награду за внимание.

Грамотное применение этих четырех принципов в продажах способно повысить конверсию в 2-3 раза.

Но для достижения подобного эффекта в сторителлинге вам, несомненно, нужно обладать талантом писателя или рассказчика. Скучные, полуграмотные тексты вряд ли будут дочитаны до конца, а хорошая история, поданная неумелым повествователем, имеет все шансы не быть дослушанной.

Техника НЛП: секретное оружие в руках успешного бизнесмена

Поговорим об основных правилах написания текстов для сторителлинга:

  1. Чтобы сказать много, надо мало говорить.

Вы не Лев Толстой, да и цели у вас другие, а потому не растягивайте ваш сторителлинг. К примеру, устное изложение рассказа должно укладываться в 20 минут, больше этого времени слушателю трудно оставаться сконцентрированным и внимательным к деталям.

  1. Найдите яркого, приковывающего к себе внимание героя.

Безликий персонаж оставит зрителя равнодушным, не позволит воспринимать его живым, настоящим. А раз так, то и ваш сторителлинг будет неэффективен.

  1. Не создавайте повествование с очевидным финалом.
  2. Заставьте историю звучать.

Унылый и скучный текст не способен возбудить и удерживать внимание аудитории.

Грубая сила и напор в сторителлинге неуместны, необходимо мягкое воздействие. Когда история отзвучит, в сознании каждого зрителя или читателя должна возникнуть мысль: «Я хочу». Принуждение, давление, частое «ты должен!» вызовут сопротивление и отпор.

  1. Управляйте эмоциями слушателя.

Пусть любой пример сторителлинга в вашем исполнении вызывает восторг или грусть, жалость или злость, смех или страх, но только не оставляет аудиторию равнодушной.

  1. Подстраивайте текст под конкретную аудиторию.

Одна и та же история не будет близка всем и каждому.

  1. В нужных местах обогатите рассказ метафорами, аллюзиями, но следите за тем, чтобы за ними не терялась основная нить повествования.
  2. Будьте ближе к слушателю или читателю, не создавайте между вами барьер.

Сторителлинг в стиле «я умный, а вы глупцы» вызовет негативную реакцию и отторжение.

  1. Если история предназначена для прочтения, сочетайте текст с иллюстрациями. Они оживят ваш сторителлинг, помогут быстрее донести мысль, идею.

Обучение сотрудников компании

ТОП-5 книг про сторителлинг и примеры его использования в бизнесе

  • Аннет Симонс «Сторителлинг».

Аннет Симмонс – профессиональный сторителлер, обучает искусству повествования бизнесменов и предпринимателей. В книге автор говорит о сути сторителлинга, о причинах его высокой эффективности, раскрывает секрет глубокого воздействия на аудиторию.

  • Кирилл Гопиус «Сила Убеждения. 101 совет по сторителлингу».

В книге Кирилла Гопиуса рассматриваются механизмы влияния рассказов на эмоции слушателя, пути возникновения свойственной им силы убеждения, вдохновляющей сильнее, чем банальные приказы или логические доводы.

  • Дэвид Хатченс «9 техник сторителлинга».

Организационный сторителлинг как мощный инструмент руководителя. Эта книга – руководство для тех, кто стремится стать лидером, научиться грамотно управлять людьми. Рассмотренные здесь техники помогут на практике овладеть основными приемами сторителлинга.

  • Пол Смит «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй».

В книге представлено около 100 готовых примеров историй сторителлинга для тех, кто хочет научиться вдохновлять и убеждать любую аудиторию. Автор рассказывает о том, как использовать силу повествований для достижения лучшего результата.

  • Сергей Гузенков «Сторителлинг. Пособие для чайников».

Сергей Гузенков – сертифицированный бизнес-тренер. Автор делится основами теории сторителлинга, но большее внимание уделяет практической части. В книге приведено много заданий для развития навыка сторителлинга, работать с которыми можно самостоятельно.

Искренне надеемся, что вы нашли в статье полезные идеи для своего бизнеса. Попробуйте применить их на практике и напишите нам о результатах. Также будем рады вашим вопросам, комментариям и пожеланиям.

  1. С нами можно связаться:
  2. Подписывайтесь на YouTube-канал Евгения Котова о бизнесе, лидерстве и продажах, где вас ждет очень много полезного контента.

Источник: https://practicum-group.com/blogs/stati/primery-storitellinga/

Что почитать по сторителлингу

Умение рассказывать истории помогает готовить эффективный контент для бизнеса. Для того чтобы правильно использовать этот трендовый инструмент — сторителлинг, — стоит изучить профессиональную литературу.

Предлагаем список, который пригодится начинающим и опытным сторителлерам. Внимание: это не рейтинг, книги собраны в произвольном порядке, а не по степени значимости или полезности.

Уильям Индик «Психология для сценаристов. Построение конфликта в сюжете»

Распространенное заблуждение: чтобы сочинить историю, нужно вдохновение. Как и для любой творческой работы, например, написания сценария. Уильям Индик уверен, что это не так. В книге «Психология для сценаристов. Построение конфликта в сюжете» автор подтверждает свои мысли теориями психоанализа, приводит примеры из фильмов.

Уильям «препарирует» мотивы персонажей, комплексы и желания, которые лежат в основе поведения героев. Он отслеживает работу авторов и показывает, как те или иные приемы помогают зрителям лучше понять истории. Сопереживать персонажам, проходить с героями пути трансформации.

Книга подойдет не только тем, чья профессиональная деятельность непосредственно связана с кинематографом, но и тем, кто интересуется, как написать захватывающие истории, которые найдут отклик у читателей. В книге собраны прикладные советы, а в конце разделов есть задания для закрепления материала.

Купить:

Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй»

Для того чтобы понять, как истории помогают убеждать, изучите глубинную суть рассказа. Автор показывает, как истории воздействуют на эмоциональном уровне. Почему помогают вдохновить, мотивировать и убедить.

Умение общаться со своими клиентами, коллегами, клиентами клиентов — посредством контента — важный навык для авторов. Книга пригодится тем, кто хочет научиться писать истории, способные убеждать читателей: без философских рассуждений или предложений в форме приказа.

Купить:

Пол Смит «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй»

Пол Смит — директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble, спикер. В книге «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй» автор собрал готовые истории, которые пригодятся в разных ситуациях: если нужно мотивировать, вдохновлять, привлекать внимание, убеждать и увлекать за собой. Автор уверен, что эти истории способны подействовать на любую аудиторию.

Материал пригодится тем, кто ищет примеры историй, а не просто хочет освоить теоретическую базу сторителлинга. Книга на практике показывает, насколько сильными и эффективными могут быть истории.

Купить:

Блейк Снайдер «Спасите котика! И другие секреты сценарного мастерства»

Еще одна книга по сценарному мастерству, полезная для тех, кто осваивает сторителлинг. Блейк Снайдер — сценарист, продюсер, преподаватель.

Его опыт впечатляет: миллионы долларов за сценарии в Голливуде — есть чему поучиться тем, кто тоже хочет писать истории, которые можно продать дорого.

Книгу «Спасите котика! И другие секреты сценарного мастерства» используют на сценарных курсах университетов Канады и США.

Обратите внимание

Руководство, подготовленное Снайдером, пригодится не только тем, кто только начинает первые шаги в сторителлинге, но и опытным сторителлерам, сценаристам, продюсерам. Каждый возьмет себе на вооружение несколько идей, приемов, подсказок.

Автор приводит в примеры известные кинофильмы, рассказывает, в чем успех того или иного проекта, анализирует внутреннюю кухню. Как выбирать жанр, как выстраивать сюжет, как работать со структурой — все это и не только заинтересует каждого, кто хочет умело балансировать между искусством и коммерцией.

Купить:

Линда Сегер «Как хороший сценарий сделать великим»

Линда Сегер — известный во всем мире «сценарный гуру», постоянный автор The Huffington Post. Она консультирует по написанию сценариев, созданию фильмов.

В книге «Как хороший сценарий сделать великим» Линда раскрывает секреты, которые помогают создавать великие сценарии. Учит смотреть свежим взглядом, излагать мысли, создавать запоминающихся персонажей.

Основной фокус книги «Как хороший сценарий сделать великим» — на проблемах, с которыми часто сталкиваются сценаристы. Эти же проблемы возникают при написании историй: умение структурировать, прописывать точные мотивы поступков персонажей и пр.

Книга пригодится как новичкам, так и профессионалам: как минимум для систематизации знаний и большей осознанности в процессе написания историй.

Перевод книги на русский можно скачать бесплатно:

Владимир Пропп «Морфология волшебной сказки»

«Морфология волшебной сказки» — работа, заслужившая признание как наиболее популярное исследование фольклористики XX в. В книге автор говорит о структуре сказок. Идеи повлияли на развитие нарратологии, структурализма. Это основа основ, с которой должен познакомиться каждый сторителлер.

В книге рассмотрены составные части сказки и то, как они соотносятся друг с другом. Автор подчеркивает, что в любой сказке есть постоянные и переменные параметры. Он объясняет функции всех величин, то, как они помогают выстраивать единую композицию.

Книга «Морфология волшебной сказки» — обширное учебное и справочное пособие по сказковедению, настольная книга сторителлера.

Купить:

Роберт Макки «История на миллион долларов»

«История на миллион долларов» помогает выстраивать истории мастерски, в рамках принципов, основополагающих для кинодраматургии. Автор убежден, что не существует заведомо успешных моделей историй, но есть разнообразие сценарных замыслов.

Автор противопоставляет стереотипные истории, скудные по форме и содержанию, архетипическим. Истории, в основе которых лежат не стереотипы, а архетипы, имеют большое будущее и воздействуют на зрителей.

Роберт не ставит своей целью погрузить читателя «Истории на миллион долларов» в тайны творчества писателя. Он рассказывает о реалиях и учит уважать зрителей.

Купить:

Дэвид Хатченс «9 техник сторителлинга»

Книга Дэвида Хатченса — руководство для тех, кто хочет стать лидером при помощи приемов сторителлинга. «9 техник сторителлинга» поможет изменить стиль управления, пересмотреть принципы руководства и усилить влияние на команду, стать лидером или укрепить лидерские позиции. 19 полезных книг для копирайтеров и редакторов 

Дэвид убежден, что знание о том, какую историю рассказать, как ее подать — важно при работе с командой. Материал учит грамотно доносить стратегию, мотивировать, объяснять персональный вклад каждого сотрудника в общее дело.

Купить:

Майкл Микалко «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»

В книге «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно» автор объединил и систематизировал стратегии творческого мышления. Материал полезен для тех, кто интересуется техниками, упражнениями, помогающими мыслить творчески. В пособии есть задачи, игры и головоломки.

Умение мыслить творчески — ценный навык для тех, кто хочет писать интересные истории. Майкл приводит примеры, способные вдохновить любого человека с творческим потенциалом, даже если пока вы не раскрыли его в себе.

Купить:

А какие книги помогли вам освоить сторителлинг? Поделитесь в комментариях!

Источник: https://ru.content.guru/articles/chto-pochitat-po-storitellingu-/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector