Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Недавно мы обнаружили, что у нашего клиента в четырёх популярных соц.сетях от 2 000 до 15 000 тыс. подписчиков, которые даже не подозревают о email рассылке.

Точно так же, как и в письме даже нет блока с кнопочками соц.сетей.

Даже дыхание перехватило — это же сколько потенциальных подписчиков можно так потерять! Важно, чтобы эти два сильных канала общения взаимодействовали, и мы знаем как минимум 7 причин почему.

Как соц. сети и email рассылки дополняют друг друга:

  • Чем больше людей «расшаривают» ваши письма в соц.сетях, тем больше охват новой аудитории.
  • У ваc больше шансов заполучить любящих вас подписчиков в два канала почти без затрат и лишних усилий.
  • Запасной канал общения, например, если клиент отпишется от рассылки — он ещё будет в вашей группе и наоборот.
  • Вы всё время будете нагонять трафик через заинтересованных людей.
  • Можно рассказать больше. В соц. сетях люди редко читают длинные посты, а так – можно давать ссылки на ваши информационные письма.
  • Еmail рассылки — наиболее личный канал общения и так можно гораздо больше узнать о подписчике от него самого и использовать это в будущем. Например, чтобы поздравить с Днём рождения вам придётся всех добавить в друзья. В email рассылке достаточно раз собрать даты рождения и настроить автоматическую отправку.
  • Благодаря email рассылке вы сможете проанализировать активность клиента, например, что и как давно он покупал, и т. д. Чего не скажешь о соц.сетях, конечно, если вы не знаете всех покупателей в лицо.

У каждого из способов общения есть достоинства и недостатки и если их совместить и дополнить можно лучше выстроить общение, а следовательно – повысить продажи.

14 способов интегрировать Email маркетинг и соц. сети

Вы можете придумать и больше способов, но мы выбрали на наш взгляд самые интересные.

1. Добавьте иконки социальных сетей в письма

Казалось бы, очевидно, но многие компании просто игнорируют это. Имеется в виду не просто добавить маленькие иконки, а делать их яркими и заметными.
Можно добавлять кнопки сразу в шапке:

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

А если вы уверенны, что ваши письма читают до конца — можно и в конце письма:

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

К кнопкам соц.сетей применимы те же фишки, что и к СТА:

  • Захватите внимание подписчика — делайте кнопки яркими;
  • Дайте повод или выгоду, чтобы клиент кликнул на кнопку;
  • Играем на эмоциях;
  • Добавляем кнопки в письме более одно раза.

2. Просите подписчиков вступить в группы

Просто добавить кнопки недостаточно. Клиент видит, что есть такой элемент в письме и ладно, может когда-то заглянет из любопытства туда. Но они не понимают чего вы от них хотите и это нормально. Не бойтесь сказать им что нужно сделать!

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

В примере ЛидМашины не столь яркие кнопки, как призыв к действию. Особое внимание привлекает и мем, который изрекает: «Подпишись на наши группы»

Совмещайте п.1 и п.2 для большей вероятности, что ваш намёк поймут и заметят эти кнопки.

3. Просите подписчиков поделиться письмом в соц.сетях

В наших шаблонах этот блок добавлен автоматически

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Но можно его сделать и более ярким как в письме Deagostini

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Единственное, что в этом примере кнопки просто ведут в группы, а не «расшаривают» письмо в соц. сетях. Но, может, это такой маркетинговый ход:)

В системе eSputnik вы сможете увидеть в статистике сколько человек поделилось вашим письмом и сколько новых людей перешло по ссылкам в письме

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

4. Давайте альтернативу отписке

Рядом со ссылкой отписаться дайте возможность остаться с вами в соц. сетях. Опять же, нужно не просто добавить кнопки, а написать: «Если вам неудобно получать рассылку — оставайтесь с нами на связи в соц. сетях.»

5. Просите настойчивее

Как говорилось ранее, если вы хотите, чтобы вас услышали — говорите. Сделайте отдельное письмо, рассказав о выгодах быть с вами:

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Такие письма отлично подходят для приветственных серий, когда клиент «уже вас любит» и готов на всё.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

6. Дайте стимул

Иногда нужны более веские аргументы, чтобы клиенту захотелось быть с вами. Поэтому можно сделать письмо, но с каким-то бонусом

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Качество VS Количество
Конечно, хочется сразу привлечь кучу подписчиков, но подумайте насколько они будут заинтересованы в ваших письмах/соц.сетях. Обещая слишком дорогие бонусы есть риск того, что кроме подарков от вас ничего и не хотят.

7. Поощряйте активных пользователей

business2community.com предлагают провернуть интересный ход. Выделите всех, кто за последний год читал более 60% ваших писем.

Это люди, которые регулярно читают, потому что они находят ваши письма полезными и интересными. Отправьте им письмо подобного содержания: «Вы ценный клиент, поэтому мы предлагаем вам купон на 25% скидки.

Он действует всего 24 часа. Поделиться им с друзьями до его истечения!»

8. Подкрепляйте письмами акции в соц.сетях

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

9. Добавляйте отчёты о событиях

В письме расскажите о прошедшем/предстоящем событии и залейте фотографии в социальные сети. Кроме того, что пользователи будут приходить в вашу группу — так ещё и отметят себя и друзей на фотографиях. Более хитрые будут просто копировать фото к себе в альбом, но добавьте на фото ваш логотип.

10. Продвигайте отдельные посты

Источник: https://esputnik.com/blog/integriruem-email-marketing-i-socialnye-seti

Email-рассылка для сложных продуктов. А не лучше блог или соцсети?

Давайте разберёмся, как получить пользу от email-рассылки, даже если вы продаете дорогие обучающие курсы, CRM-системы, гидроизоляцию или другие сложные продукты.

В вашем случае, скорее всего, email-рассылка — это лишь часть бизнес-процесса по продаже товара или услуги, письма стоит использовать одновременно с работой менеджеров по продаже, рекламой и другими каналами связи.

Если воронка принятия решения и покупки длинная, уже сама покупка обычно происходит после личного контакта — особенно это характерно для сферы b2b. Как раз с помощью email-рассылки выстраиваются доверительные отношения и происходит предварительный подогрев интереса к сложному продукту, а уже телефонный звонок или встреча помогают вывести человека на покупку.

Обратите внимание

Синергия каналов коммуникации — мощная штука. Всё же мягкая форма провокации воспринимается куда лучше, чем нажимы типа «Купи, не пожалеешь».

Но если вокруг вашего продукта сложно организовать довольно постоянное сообщество, email-рассылка не даст существенного результата. Хотя, разве такое возможно? Даже у компании, сдающей в аренду экскаваторы, есть свой круг «почитателей»: строительные компании, рекламные агентства, клининговые фирмы и другие.

Планировать. Делегировать. Контролировать. — ключевые навыки проджект-менеджера. А ещё: общаться с клиентами и сотрудниками, использовать современные методы управления проектами.

Cossa рекомендует один из лучших российских онлайн-курсов для проджект-менеджеров. Прокачай свои PM-скиллы по программе Сибирикса — одного из крупнейших digital-продакшнов России.

Старт курса уже через несколько дней!

Реклама

Тот же нотариус, работающий с частными лицами, может не просто занести клиентов в базу CRM, но и дать им рассылку.

Так клиенты получают регулярные напоминания о том, где они смогут получить наилучшее решение своей проблемы.

К примеру, можно обойтись без дорогого уникального контента, просто делать рассылку на основании качественного материала, уже опубликованного в блоге и на других площадках.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Другое дело — товары мгновенного отклика. Если человеку надо здесь и сейчас вызвать такси, то решение о сотрудничестве принимается быстро. Ему рассылка не очень нужна.

Email-маркетинг не поможет продавать сложные продукты лишь тогда, когда вам нечего сказать своей аудитории или канал просто не окупит себя.

Может, лучше завести блог, а не рассылку?

Рассылка — это источник информации для людей, которые ценят каждую минуту, так как информация сама приходит в почту, а также может быть именной и содержать четкий информационный повод. Для сферы b2b, которая в основном и продает сложные продукты, очень важно «говорить» с лицом принимающим решение. Фактически рассылка может превратиться в многогранную самопрезентацию.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Блог больше нужен для наращивания силы бренда, а не постоянного общения с каждым из имеющихся адресатов. Он не создает ощущения, что вы проявляете заботу о конкретном подписчике, он просто через полезный и актуальный контент показывает всем заинтересованным вашу готовность приносить пользу и быть экспертом.

Поэтому рассылка и блог — это вообще разные звери, со временем их желательно совместить.

Блог помогает бизнесу

  • Приносить трафик на сайт.
  • Повышать лояльность аудитории.
  • Продвигать компанию, как экспертов: если сделки стали заключаться за более короткое время, значит удалось создать этот образ.

Email-маркетинг помогает бизнесу

Собирать и сохранять базу контактов, а также сегментировать её в зависимости от степени лояльности к вам.

Разрабатывать более точные сценарии взаимодействия с клиентами, например, чтобы они не забыли о вас, чтобы постепенно ознакомились со сложным продуктом и убедились в правильности выбора, чтобы пришли повторно и так далее. Чем больше известно о поведении подписчиков, тем проще понять на какой стадии находятся их потребности и какова перспектива этого общения. Получается, что каждый выпуск рассылки — это шаг к новым заказам.

Поддерживать коммуникацию с потенциальными клиентами, даже если они не станут покупателями, они могут рекомендовать вас в своем кругу. Такой же принцип работает и в грамотном SMM. Хотя, надежда продать через рассылку есть до тех пор, пока от нее не отписались.

Важно

Поддерживать программы лояльности, чтобы потенциальные клиенты были в курсе ваших спецпредложений и сохраняли к вам доверие.

Высвободить ресурсы менеджеров по продаже для решения более важных дел, а именно автоматизировать часть их рутинных задач: презентация товара/услуги, снятие самых распространенных возражений, напоминание о встречах, обратная связь после мероприятия и так далее.

Привлекать дополнительный трафик на сайт. На него будет приходить качественная и вполне управляемая аудитория.

Письма в электронной почте просматривают хотя бы мельком, чтобы не пропустить самое интересное. Поэтому не стоит email-маркетинг откладывать в долгий ящик.

Может, наступала эпоха мессенджеров и соцсетей, а рассылка уже в прошлом?

Прошли те времена, когда бизнес кричал в рупор, а потребители пытались его расслышать. Люди хотят общаться с брендом напрямую. Email-рассылки и более открытые соцсети и мессенджеры как раз и дают такую возможность.

«Электронку» особенно любят использовать в такой довольно консервативной сфере, как b2b, хотя бизнес-общение потихоньку переползает в социальные сети и мессенджеры. Но вероятность попадания письма во «Входящие» почтового ящика велика, а в ленту — мала, если не запускать рекламу. А открываемость писем зависит только от вас.

Однако если одновременно использовать SMM и email-рассылки, то:

Растёт охват аудитории: письма репостят и лайкают, о вашем продукте узнает больше людей. Это возможно, если рассылка интересная, а группы живые. Проблематичнее получить такой эффект, если вокруг аккаунтов в соцсетях собираются не те люди, что вам нужны.

Появляется запасной канал для общения: отписавшиеся от рассылки могут продолжать следить за вами в соцсетях и наоборот.

Можно больше узнать о потенциальных клиентах. О подписчиках расскажут данные, указанные в соцсетях, там много сведений о круге их интересов, благодаря чему проще работать с клиентской базой и таргетировать рекламу.

Можно не перегружать сообщества рекламой, а как бы делить её на два канала, тем самым способствовать уменьшению оттока подписчиков.

Людям будет удобнее регистрироваться в рассылке через соцсети. Но есть подводные камни. Далеко не каждый заходит на почту, адрес которой был использован для регистрации в соцсети.

Как объединить рассылку и соцсети

Вставьте в письма иконки соцсетей.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

С помощью рассылки пригласите своих подписчиков в соцсети и наоборот, в зависимости от этого направьте на читателя рекламу другого канала и призыв к действию: «Вступите в группу» или «Подпишитесь».

Читайте также:  Как сделать бизнес успешным: 8 основ успешной организации бизнеса

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Продвигайте в рассылках популярные посты, зовите их комментировать.

Отдельные письма рассылки публикуйте в соцсетях, чтобы они превращались в темы для обсуждения.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Пишите в рассылках на темы, которые волнуют участников группы. Например, в группе давайте короткий ответ, а в рассылке — расширенний.

В соцсетях выкладывайте фото- и видеоотчеты с мероприятий и предлагайте подписчикам отметить себя на них.

Если вам в первую очередь важно выстроить и сохранить личностные коммуникации, то в качестве основного канала продаж выбирайте рассылки или мессенджеры, только учитывайте слабые места последних:

Нет защиты от спама.

Вёрстка и дизайн сообщений развиты слабо, это может негативно сказываться на эффективности послания.

Потребность в информации никогда не исчезнет, а источник ее получения — это лишь дело привычки. Главное — оставаться генератором хорошего контента для своих потребителей и быть доступными для общения. Но не стоит весь бюджет тратить только на контент, оставляйте некоторую часть на email-маркетинг и соцсети, эти каналы при относительно небольших вложениях дают хорошую отдачу.

Желаю вам побеждать в информационной конкуренции!

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Источник: https://www.cossa.ru/trends/198501/

Рассылки в социальных сетях: виды, как сделать эффективно

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примеры

Социальные сети используются каждой крупной компанией для продвижения своих товаров или услуг. Особенно востребованными считаются рассылки, с помощью которых фирма может донести до своих непосредственных покупателей важную информацию о своей работе.

За счет такой эффективной работы с целевой аудиторией фирмы могут повысить прибыль от продаж, улучшить свою репутацию или достигнуть других важных целей.

Зачем в соц сетях делают рассылки

Рассылки в социальных сетях считаются новыми инструментами, позволяющими эффективно работать с целевой аудиторией. Основным плюсом их применения выступает целенаправленная передача информации постоянному или потенциальному клиенту.

Люди всегда знают о том, что им приходит сообщение от какого-либо другого человека или сообщества. Сами люди заинтересованы в рассылках, так как с их помощью они могут получить актуальную информацию о работе какой-либо компании.

Они могут узнать о разных акциях или розыгрышах, позволяющих получить скидку или вовсе бесплатный товар. Кроме удобства передачи информации рассылки дают возможность напрямую общаться с каждым клиентом.

Поэтому с их помощью можно достичь нескольких целей:

  • передача важных сведений клиентам;
  • гарантия прочтения информации гражданами;
  • вовлечение покупателей в работу фирмы.

Нередко именно такая работа предприятий становится залогом успешного функционирования.

Виды

Рассылки, реализуемые в социальных сетях, могут быть представлены в нескольких видах.

К основным разновидностям относится:

  • Функциональные. Они часто используются во время проведения онлайн-тренингов. Для этого выкладываются на стене или отсылаются в личные сообщения участников разные материалы или задания.
  • Анонсирующие.
  • Информационные. Они обычно просто создаются для предоставления клиентам общей информации о каких-либо товарах или услугах, которые соответствует тематике сообщества. Часто они дублируют посты, которые публикуются на стене группы.
  • Смешанные. Они обычно встречаются только в сфере инфобизнеса, так как в таких сообщениях указываются не только основные события в компании, но и личные наблюдения людей. Некоторые люди с их помощью анонсируют собственные тренинги или иные мероприятия.

Как сделать качественную рассылку? Смотрите видео:

Дополнительно можно выделить рассылки, которые требуют подписки. Как только человек соглашается подписаться на какое-либо сообщество, то он получает бонус, подарок или другое бесплатное предложение.

Какие решаются задачи

Массовая и качественная рассылка дает возможность каждой современной компании решить сразу несколько важных задач.

К ним относится:

  • повышается лояльность покупателей к деятельности предприятия, так как они получают множество информации о ее работе;
  • все сведения передаются непосредственно работниками компании, поэтому они являются достоверными, проверенными и актуальными;
  • отсеиваются люди, которые не включены в целевую аудиторию организации.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примерыРассылка по соцсетям через почту. Фото mail.ru

Самым значимым моментом считается повышение лояльности со стороны постоянных или потенциальных клиентов. Если люди подписываются на рассылку, значит они действительно заинтересованы в разных предложениях фирмы.

Как писать рекламные тексты? Читайте по ссылке.

Если правильно подходить к процессу формирования рассылок, то можно из обычных заинтересованных граждан сделать постоянных покупателей. Они будут интересоваться качественными материалами, присылаемыми представителями компании, а также целенаправленно покупать предлагаемые товары.

Как делается рассылка

Чтобы привлечь как можно больше покупателей к компании и предлагаемым ею товарам, следует правильно выполнять рассылку полезной информации в социальных сетях. Наиболее часто процедура выполняется в ВКонтакте.

Для этого реализуются следующие этапы:

  • первоначально открывается панель управления сообществом;
  • далее надо зайти в приложения, среди которых выбирается виджет «Рассылка сообщений»;
  • это приложение добавляется в группу;
  • после этого создается новая рассылка, которой дается подходящее название;
  • составляется оптимальный, актуальный и качественный контент, который будет интересен любому клиенту предприятия;
  • разрешается доступ к сообществу;
  • осуществляется рассылка сообщения всем участникам группы.

Рассылки в соцсетях: для чего они нужны, как работают примерыПредложения от компаний по рассылка по соцсетям. Фото piaro.org

Практика показывает, что такие стандартные рассылки не всегда дают нужный результат, поэтому целесообразно пользоваться специализированными программами.

Как часто осуществлять

Владельцы компаний должны помнить о том, как часто рассылать своим покупателям и клиентам разные сведения о своей работе. Не допускается слишком часто напоминать о себе, так как люди могут отказаться от услуг компании за счет ее навязчивости.

Поэтому важно отправляться сообщения не слишком часто. Дополнительно в них должна иметься только качественная, краткая и полезная информация.

Целесообразно отправлять сообщения только при проведении разных акций, предоставлении скидок или осуществлении других мероприятий, считающихся важными для клиентов.

Идеально, если люди будут получать сообщения не чаще двух раз в неделю. Исключением может выступать ситуация, когда фирма проводит разные тренинги или акции. В этом случае допускается, чтобы в течение короткого периода времени сообщения приходили каждый день.

Примеры эффективных рассылок

Чтобы понять, как правильно отправлять сообщения своим подписчикам, рекомендуется заранее изучить несколько примеров. К ним относится:

  • Рассылки от Александра Чипижко. Он считается первым российским бизнесменом, который начал пользоваться рассылками для привлечения клиентов. Он пишет довольно длинные тексты, которые содержат его личное мнение и наблюдение относительно развития бизнеса в России. Дополнительно он дает рекомендации российским бизнесменам.
  • Сообщения от Михаила Лазарева. Его группа предназначена для начинающих авторов, которые могут улучшать свои навыки и способности в писательском деле. Они получают от владельца данного сообщества разные задания.
  • Рассылка от Сбербанка. В группе данного банка установлен бот, который помогает подписчикам получить нужную информацию. Периодически он отсылает всем подписчикам стикеры, если люди выполняют простые и понятные задания. С помощью такого бота банковское учреждение повышает лояльность своих клиентов, а также улучшается его узнаваемость среди молодых граждан России.
  • Как использовать программу для рассылки? Ответ в видео:
  • Поэтому если компания желает начать пользоваться рассылками для получения определенных преимуществ, то она должна ориентироваться на деятельность других успешных предприятий, чтобы не испортить отношения со своими клиентами.

Если фирма будет слишком навязчивой, то пользователи социальных сетей просто отменят подписку, а также ухудшится их отношение к этому предприятию. Это же относится к ситуациям, когда рассылаются сообщения, не обладающие какой-либо ценностью для клиентов.

Заключение

Новым и необычным инструментом продвижения компании выступают рассылки сообщений в разных социальных сетях. Они должны осуществляться только с учетом специфики работы компании.

Как пенсионеру получить социальный сертификат? Узнаете здесь.

С их помощью можно достичь многочисленных целей, к которым относится повышение лояльности клиентов, привлечение новых покупателей или улучшение имиджа компании. Но пользоваться ими нужно аккуратно, так как нередко многочисленная отправка сообщений становится причиной ухудшения отношения граждан к предприятию.

Источник: http://FBM.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/rassylki-v-socialnyh-setjah.html

Цели и задачи email-рассылок

ЗАДАЧИ EMAIL-РАССЫЛКИ

Правильно организованная рассылка – ключ к решению таких задач, как:

  • увеличение объема продаж и уровня конверсии  
  • увеличение количества повторных продаж  
  • организация пред-заказов  
  • получение обратной связи  
  • формирование лояльной аудитории  
  • информирование об актуальных акциях и новостях компании  
  • персонализация предложений  
  • реклама
  • ТИПЫ EMAIL-РАССЫЛКИ
  • Исходя из своих целей и задач, которые она решает, рассылка делится на два основных типа:
  • Информационная

Цель информационной рассылки – привлечь внимание к компании, напомнить о себе, создать положительный образ в глазах клиентов, выстроить доверительные отношения с ними. В таких письмах можно размещать любую информацию, которая может быть полезна вашей аудитории.

Коммерческая

Цель коммерческой рассылки – побудить читателя к действию: от перехода на нужную вам страницу до заказа или покупки. Этот тип рассылки включает себя уведомления об акциях и новых поступлениях, описания новых возможностей сервиса, письма с эксклюзивными промо-кодами, тематические подборки продуктов (например, к праздникам) с прямыми ссылками для заказа.

Коммерческая рассылка – это палка о двух концах. С одной стороны она привлекательна, так как является «бесплатной рекламой», с другой – именно такие письма чаще всего попадают в спам.

Совет

Всем понятно, что конечной целью любого действия в бизнесе является привлечение клиентов и получение прибыли, но в погоне за ней предприниматели часто забывают о том, что на другом конце провода живые люди.

А люди, кстати говоря, раздражаются от надоедливой рекламы в интернете (а тем более – в своей личной почте) не меньше, чем от рекламы телевизионной. Не совершайте этой ошибки, помните, что своим письмом вы вторгаетесь в своеобразное личное пространство – и делайте это корректно.

  Если вам интересно наше мнение, то оно такое: коммерческая рассылка в чистом виде – то, чего по возможности стоит избегать. Идеальным соотношением будет известная пропорция Парето «80/20» — 80% полезной читателям информации, 20% — информации коммерческого характера.

ЧАСТОТА EMAIL-РАССЫЛКИ

Делая рассылку слишком частой, вы рискуете быть надоедливыми, слишком редкой – забытыми. Нет универсального ответа на вопрос, какое количество писем в неделю/месяц должны получать ваши подписчики.

Оптимальная частота, с которой стоит начать – раз в неделю, а дальше – экспериментировать.

Ну а если экспериментировать совсем не хочется, можете придерживаться именно такой периодичности, иногда проверяя ее эффективность. 

Читайте также:  Фирма-однодневка – что это, признаки и ответственность за создание

ИДЕИ
 

Фотографы и дизайнеры

Главной целью интернет-рассылки для фотографов и дизайнеров будет именно выстраивание образа себя как профессионала и поддержание контакта с аудиторией, что не позволит о вас забыть.

Письма вашей email-рассылки должны быть своеобразным примером вашей работы, этаким превью вашего портфолио, так что ответственно отнеситесь к их верстке.

Обратите внимание

писем может быть различным – от бесплатных фотографий или иллюстраций, календарей или шаблонов визиток, и до подробного описания процесса редактирования фото или создания этих самых шаблонов. Всё зависит от того, чем вы сами готовы делиться. 
 

Блоггеры

Основная задача, которую должна решать email-рассылка для блоггера, — это построение доверительных отношений с читателями.

Если в блоге вы обращаетесь сразу к огромному количеству человек, то письмо должно быть максимально личным: обращение по имени, вопросы, обращенные к читателю, общение, словно вы общаетесь за чашечкой чая – вот то, что позволит вам достигнуть своей цели.

Если вы ведете блог определенной направленности, то хорошей идеей будет делать рассылку с так называемым эксклюзивным контентом в вашей тематике – то, чего читатели не найдут блоге.

Если вы ведете блог о кулинарии, это могут быть рецепты или интересные открытия, сделанные вами на кухне и облегчившие приготовление того или иного блюда. Блог о путешествиях? Создавайте подборки советов и актуальных акций различных сервисов!
 

Интернет-магазины

Ваша цель – увеличение продаж. Как мы уже написали выше, не стоит погружаться с головой в создание коммерческой рассылки. Советы по тем 80% полезной информации, которую вы должны давать своим читателям, совпадают с советами для блоггеров. 20% информации «продающей» — это как раз анонсы акций, уведомления об эксклюзивных промо-кодах, подборки к сезону/праздникам.

Старайтесь даже их сделать максимально полезными: делаете подборку товаров, актуальных осенью? Прикрепите к фото описание, почему эти товары стоит использовать именно в этот сезон, а также опишите особенные качества этих товаров, которые делают их подходящими.

Например, описывая вязанные шерстяные свитеры, не забудьте упомянуть, каким образом создаётся тот вид пряжи, из которого они изготовлены. 

Источник: https://blog.vigbo.com/email

Рассылки в социальных сетях

Социальные сети – это одна из перспективных площадок для продвижения: в них ежегодно публикуется около 6 миллиардов сообщений, а число зарегистрированных пользователей превысило 100 млн.человек.

Поэтому, чтобы донести до других людей, организаций информацию о себе, о конкурсе или о своем проекте, о товарах или услугах, можно использовать такую доступную форму рекламы, как рассылка в социальных сетях.

Что нужно знать о рассылках

Рассылка в соцсети представляет собой массовую отправку личного сообщения одновременно всем имеющимся подписчикам группы или страницы. При этом сообщения могут быть как информационного, так и рекламного характера.

Информационные сообщения обычно связаны с smm – социальным медиа-маркетингом, который представляет собой ненавязчивую скрытую рекламу.

Такие сообщения содержат интересную информацию, фотографии, записи, которые могут быть полезны целевым пользователям. В эти сообщения встраивается скрытая реклама в виде рекомендаций или приглашений на мероприятия.

Важно

Грамотная smm – рассылка создает лояльность имеющихся подписчиков и привлекает новых.

Этот удобный инструмент позволяет одновременно охватывать большую аудиторию. Однако он имеет особенности, незнание которых может привести к блокировке аккаунта пользователя:

  1. Для людей, не подписанных на страницу в социальной сети, такая рассылка невозможна (по крайней мере, в бесплатном формате). Но следует учитывать, что в новостях у подписанного на вас человека есть свои подписчики, которые увидят «прикрепленное» сообщение. Если оно заинтересует их, то эти пользователи могут подписаться и на вашу страницу или вступить в группу.

  2. Массовые рассылки могут быть приняты социальной сетью за спам, так же как при жалобе пользователя, и тогда аккаунт заблокируют за нарушение правил сайта, причем это могут сделать навсегда. Следует помнить, что все социальные сети запрещают массовые рассылки без согласия пользователей.

Если подписчиков мало, сообщения отправляют вручную, так как это не занимает много времени, к тому же этот вариант исключает блокировку. Но когда число адресатов достигает нескольких сотен, то может быть использована специальная программа для рассылки рекламы в социальных сетях. Она позволяет нужные объявления автоматически отправлять по группам.

Обычно предлагаются программы для отдельно взятой соцсети: например, Spotlight, ВК Постингер – это рассылка ВКонтакте. А вот «Автопилот Вип» – программа для рассылки рекламы сразу в группы нескольких сетей – Фейсбук, ВКонтакте.

Среди отзывов пользователей, которые применяли разные программы, есть положительные и отрицательные. Последние связаны с тем, что социальная сеть определила отправляемые сообщения как спам. И в итоге – блокировка аккаунта. Такие ситуации возникают чаще всего в результате низкого качества программы или неумелого ее использования.

Как можно рассылать свои сообщения в социальных сетях

Рассмотрим несколько самых популярных социальных сетей, с помощью которых можно рассылать сообщения.

Источник: https://softolet.ru/emailsoft/rassylki-v-socialnyx-setyax.html

​Рассылки «ВКонтакте»: зачем и кому может быть полезно?

Кому нужны рассылки «ВКонтакте»?

Всем, кто продаёт через соцсети. Инфобизнесу, коучам и психотерапевтам, интернет-магазинам, образовательным компаниям, стартапам, турагентствам, ребятам из сферы услуг и даже специалистам по подбору персонала.

Единственное условие — у бизнеса должна быть своя страница с уже собранной аудиторией. Или сайт.

Для чего использовать рассылки?

Из-за особенностей ленты ВК и постов других сообществ ваши обновления видит только небольшая часть подписчиков. Даже если вы попросите их подписаться на уведомления, поймёте по аналитике: ситуация почти не изменилась.

Совет

Так что рассылки «ВКонтакте» — отличная возможность прорваться через информационный шум и всё-таки доставить сообщения пользователям.

Конечно, использовать эту возможность нужно аккуратно, иначе рискуете потерять и читателей, и подписчиков. О том, как составить экологичную и ненадоедливую рассылку, расскажем ниже.

5 идей для использования

  • Уведомление о новом контенте

Подойдёт, если у вас уникальный контент и вы обновляете страницу 1-3 раза в неделю.Если вы периодически устраиваете распродажи, рассылки станут хорошим инструментом для напоминания о них.

Здорово подойдёт тем, кто ведёт личный блог по эффективности и выпускает посты каждый день. В конце недели можно отправлять итоги прошедшей недели со ссылками на важные обновления.

  • Отдельная рубрика в личку

Здесь тысяча идей: от обучающих курсов по пользованию продуктом до целого контентного или скидочного проекта.Полезно тем, кто ведёт тренинги или любые обучающие программы. Конечно, можно отправлять их и по email, но там не всегда всё очевидно с доставляемостью. Так что если ваша целевая аудитория и так находится в ВК, рассылки отлично подойдут.

Платформа для рассылок

Две самых популярных — HappySanta и Senler. Первая — официальное приложение от «ВКонтакте». Она проще в использовании и, скорее, подходит для того, чтобы протестировать сам инструмент. Полноценной аналитики там нет.

Вторая — платформа с аналитикой и типами писем. Можно делать автоматические рассылки, отправлять письма целой группе или отдельным участникам — всё на ваше усмотрение.

Например, инфобизнесмен Александр Давыдов использовал рассылки «ВКонтакте», чтобы отправлять сообщения участникам игры «Велосипед». Понятно, что сообщения от его страницы приходили автоматически, то есть были настроены заранее.

Источник: https://spark.ru/post/39795

Рассылки в социальных сетях: в чем их преимущества, как с ними работать + примеры крутых рассылок

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про рассылки в соцсетях.

Социальные сети давно перестали быть просто инструментом общения. Многие пользователи используют их для собственного продвижения, позиционирования себя как специалиста или для заработка. И соцсети предоставляют новые инструменты для этого. В статье мы как раз поговорим об одном из таких инструментов — рассылках. Я расскажу, для чего нужны рассылки и как их делать. 

Зачем нужны рассылки в соцсетях

Для пользователей рассылка сообщений — возможность получить интересную и актуальную информацию как можно быстрее. Мы больше внимания обращаем именно на сообщения и диалоги, чем на ленту новостей. Поэтому лучше получать информацию о скидках и новых акциях в личку.

Помимо удобства в получении информации, рассылки позволяют выстраивать диалог с клиентом. В форме рассылки можно также общаться, задавать и отвечать на вопросы. Это повышает уровень вовлеченности человека в жизнь сообщества.

То есть рассылки:

  • Позволяют отправить важную информацию.
  • Дают гарантию её прочтения.
  • Вовлекают человека в жизнь сообщества.

Какими бывают рассылки

У рассылок есть разделение по направлениям использования. Они бывают:

  • Функциональными. Такие рассылки можно встретить на различных онлайн-тренингах. Обучающие материалы и задания появляются не только на стене сообщества, но и в личке у участников.
  • Анонсирующие. Здесь все довольно просто. Когда в интернет-магазинах стартует новая акция, пользователи получают соответствующее сообщение. А еще анонсирующие рассылки могут собирать своеобразный дайджест из 5-10 лучших материалов за неделю, если это информационное сообщество какого-нибудь крупного сайта.
  • Информационные. В них выкладываются какие-то посты или отдельные статьи в рамках тематики группы. Чаще просто дублируют посты со стены.
  • Смешанные. Такие рассылки встречаются редко и только в среде инфобизнеса (исключение — Сберкот). Люди в рассылках присылают основные события, их личные мысли и наблюдения, а также анонсируют собственные тренинги/акции и другие события.

Еще бывают рассылки, которые сразу после подписки предоставляют вам какой-то бонус. Чаще всего это обучающий материал. А потом просто переходят в формат смешанных, где какие-то посты из группы смешиваются с анонсами мероприятий.

Такая классификация условна. Просто потому, что рассылки — относительно новый инструмент, и еще не все поняли, как использовать его на 100% эффективно.

На что они работают

Читайте также:  Со скольки лет можно открыть ип в россии: ограничения и документы

Теперь давайте более подробно поговорим о том, что дает качественная рассылка её создателю. Вы закрываете сразу 3 задачи:

  • Повышение лояльности своих читателей.
  • Правильная подача информации.
  • Отсеивание нецелевой аудитории.

Но давайте по порядку. Повышение лояльности читателей — самый важный пункт. Если люди подписались на вашу рассылку, значит, они хотят видеть качественные материалы или анонсы. То есть они уже заинтересованы в ваших продуктах. А значит, с каждым сообщением вы можете или подогревать интерес к себе и продукту, или охлаждать его.

При правильном подходе изначально заинтересованные клиенты могут стать вашими постоянными покупателями, если вы будете присылать им качественные и интересные материалы.

Как я уже говорил выше, люди чаще смотрят в личные сообщения, чем в ленту новостей. И ваши читатели запросто могут пропустить какой-нибудь интересный пост. Чтобы этого не было, можно настроить рассылку на ваши качественные материалы. Только нужно понимать, что если вы будете каждый пост анонсировать в рассылке, от вас быстро отпишутся.

Рассылки помогают расширять охват ваших постов.

Отсеивание нецелевой аудитории — тоже важная задача для рассылки. Кто-то может зайти в ваше сообщество, чтобы почитать, посмотреть смешные картинки, и им не нужна профессиональная и качественная информация. А значит, это не ваши клиенты.

Те, кто подписывается, уже имеют больше шансов стать вашими клиентами. Это и будет заинтересованная ЦА.

Давайте резюмировать:

  • Рассылки нужны, чтобы пользователи гарантированно прочитали нужные материалы.
  • Рассылки нужны, чтобы отсеять нецелевую аудиторию и работать только с теми, кто подписался на ваши материалы.
  • Рассылки нужны, чтобы повысить доверие и лояльность своей аудитории.

Источник: http://IDeiforbiz.ru/rassylki-v-socialnyh-setiah-v-chem-ih-preimyshestva-kak-s-nimi-rabotat-primery-krytyh-rassylok.html

Как сделать рассылку эффективной: 20 чумовых советов

Чтобы сделать эффективную email-рассылку, вы должны правильно выполнить базовые действия: выбрать надежный почтовый сервис, адаптировать контент к чтению с мобильных экранов, написать цепляющие тексты, собрать достаточное количество адресов потенциальных и существующих клиентов и сегментировать аудиторию. Но иногда этого не хватает: ваши конкуренты делают похожие рассылки, поэтому вы не можете удивить подписчиков чем-то новым и интересным. В этой статье вы найдете 20 советов, которые помогут вам придумать, что писать в рассылке клиентам, и понять, как сделать рекламные письма яркими и коммерчески успешными.

Совет № 1: создайте эксклюзивный клуб

Позвольте подписчикам почувствовать себя избранными. Предложите им подписаться на эксклюзивную рассылку для лучших клиентов. Лучшими вы можете назначить постоянных клиентов, потребителей с определенной суммой чека, владельцев определенного продукта.

Предлагайте членство в эксклюзивном клубе подписчикам в персональных письмах. При этом позаботьтесь, чтобы они не были похожи на так называемые «нигерийские письма». Просите клиента подтвердить участие в клубе.

Обратите внимание

Включайте в рассылку для членов эксклюзивного клуба выгодные предложения, купоны на скидку, офферы предзаказа нового продукта и т. п. С помощью сарафанного радио это сделает членство в клубе желанным для всех ваших клиентов. Они будут стремиться выполнить условия, необходимые для получения приглашения.

Обратите внимание на пример клубной рассылки интернет-магазина «Цитрус». Маркетологи предлагают членам клуба небольшой денежный бонус, который можно потратить на любой товар из ассортимента магазина.

Совет № 2: покажите, что заботитесь о клиентах

Ваши подписчики получают десятки писем в день.

Они вряд ли обращают внимание на каждое предложение скачать что-то бесплатно, воспользоваться скидкой 3 % на покупку турбореактивной газонокосилки с функцией авиаперелетов на средние расстояния, а также пропускают мимо ушей вопросы о желании зарабатывать миллионы без усилий и стартовых инвестиций. Рекламный шум делает свое дело — у людей развивается глухота к маркетинговым сообщениям.

Другое дело, если вы сумеете в письме показать заботу о клиенте. Как это сделать? Вот некоторые идеи:

  • Сообщите, что специальное предложение прекращает действовать через сутки. Возможно, клиент забыл, что хотел купить газонокосилку со скидкой.
  • Объясните, почему важно пользоваться вашим продуктом.
  • Предложите подписчикам ценную информацию. Например, представьте, сколько мужчин скажет вам спасибо, если вы предложите им идеи подарков для любимых на 8 марта.

Уделите внимание заголовку письма. Он должен сообщить подписчикам, что вы написали что-то ценное.

Как повысить эффективность рассылки: 99 идей сплит-тестов

Совет № 3: просите обратную связь

Секрет эффективности этого совета в персонализации. Вы должны обратиться лично к клиенту и попросить его объяснить свой выбор, оставить отзыв или помочь вам провести исследование.

Магазин электронных книг «Литрес» просит оставить отзыв о каждой купленной книге. Более того, авторы первых рецензий на новые произведения получают бонусные деньги на счет.

Сервис ReadRate предлагает пройти тематический тест.

А маркетолог Optimizely Джесси Бекер предлагает спросить у нее что угодно.

Совет № 4: используйте социальные доказательства

К ним относятся отзывы, результаты исследований, кейсы, награды, рейтинги. Обратите внимание на следующее письмо:

«Литрес» анонсирует книгу, которая занимает первые места в рейтингах лучших произведений 2014 года известных изданий и интернет-магазина Amazon. Русскоязычная аудитория не успела прочитать эту книгу. На книжных сайтах Litres и ReadRate отзывов нет, на LiveLib один суперположительный отзыв, в «Фейсбуке» никто ничего не знает.

Социальные доказательства работают: аудитория клюет на рейтинг Amazon и слово «супербестселлер», хотя реальных отзывов русскоязычных пользователей о книге пока очень мало. Наверняка книга хорошо продается.

Совет № 5: персонализируйте рассылку

Выше сказано, что персонализация писем помогает получать обратную связь. Возможности персонализации этим не ограничиваются: она повышает общую эффективность рассылки. Электронная почта создана для переписки между людьми. Помните это, создавая коммерческие письма. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • Пишите от имени реального человека, а не бренда.
  • Позаботьтесь об актуальности сообщений для конкретного человека.
  • Обращайтесь персонально к пользователю.

В следующем письме авторы рассылки персонализируют письмо: обращаются по имени и предлагают информацию, которая с высокой долей вероятности интересна подписчику.

В следующем письме авторы рассылки пошли еще дальше: сообщение отправлено от имени реального сотрудника.

Еще один пример персонализации — возможность получить персональные рекомендации от сервиса LiveLib.

Почему вашу рассылку никто не читает: 15 причин

Совет № 6: всегда думайте о конверсии

Эффективные письма обеспечивают высокую кликабельность ссылок в сообщениях и конверсию подписчиков в потребителей. Посмотрите на дизайн писем проекта Death to the Stock Photo. Конверсионная кнопка здесь находится выше самого сообщения.

Рассылка Pagemodo — еще один образец заботы о конверсии. Оформление письма привлекает внимание подписчика к кнопкам. А текста почти нет: к чему слова, когда скидка 60 %.

Что будет, если клиент не заинтересуется предложением? Авторы следующей рассылки предоставляют пользователю альтернативу.

Совет № 7: предлагайте клиентам скачиваемый контент

Зачем? Это повышает вовлеченность аудитории. Выше представлен пример письма Death to the Stock Photo, в котором подписчику предлагают сначала загрузить пакет бесплатных фото, а затем приступить к чтению письма. Есть и другие удачные образцы рассылки со скачиваемым контентом.

Читатели наверняка уделят внимание финансовому прогнозу, красиво оформленному в виде white paper.

Ваши клиенты хотят скидок? Пусть скачивают.

Совет № 8: говорите пользователям, что делать дальше

Делайте это с помощью призывов к действию. Они значительно увеличивают CTR и конверсию рассылки.

Вы можете использовать более агрессивные CTA.

Используйте фактор срочности, слова «бесплатно» и «без регистрации».

8 креативных способов вернуть отписавшихся от рассылки

Совет № 9: интригуйте пользователей

С одной стороны, ваши подписчики должны понимать смысл сообщения, прочитав тему. С другой стороны, вам стоит интриговать их и заставлять совершать нужные действия из любопытства. Посмотрите, как стимулирует подписчика открыть письмо журнал «За рулем».

Говард Зосс интригует коллег-маркетологов небывалым ростом популярности онлайн-видео.

Совет № 10: используйте одну и ту же тему для всех писем

Эта рекомендация подходит вам при соблюдении двух условий. Во-первых, ваша аудитория должна вам безоговорочно доверять. Это возможно, если вы давно работаете на рынке и имеете безупречную репутацию.

Во-вторых, содержание писем должно быть похожим друг на друга. Например, вы можете каждую неделю присылать клиентам письмо с темой «5 лучших товаров недели» или «Самые популярные материалы за прошлую неделю».

Эта тактика имеет простой смысл: подписчики привыкают получать от вас письма с определенной темой, легко их узнают и находят в папке «Входящие».

Совет № 11: используйте реферальные ссылки и коды

Реферальные ссылки работают, так как их использование оставляет в выигрыше все стороны: реферала, реферера и бизнес. Первый получает выгодные условия обслуживания, второй старается ради бонусов, а третий стимулирует продажи.

Авторы рассылки предлагают подписчику поделиться с друзьями уникальной ссылкой. Каждый раз, когда знакомый зарабатывает или тратит деньги на бирже, подписчик получает бонусы.

Совет № 12: используйте кнопки

Это очевидный совет: используйте кнопки, если вы хотите, чтобы пользователи переходили на ваш сайт, оформляли заказы, регистрировались и т. п. Узнайте, как сделать кнопки эффективными.

Авторы этой рассылки понимают, что пользователи редко покупают технику прямо из почты. Поэтому они сделали кнопки «Купить» маленькими и нейтрально-зелеными, а кнопку «Больше товаров» большой и агрессивно-красной.

Совет № 13: предлагайте аудитории много полезной информации

Регулярно удивляйте аудиторию большими письмами с полезной информацией. Делайте это один раз в две недели или один раз в месяц. Так вы приучите пользователей ждать ваших сообщений и уделять им внимание.

Помните, вам не надо делать огромным каждое письмо.

Например, вы можете два раза в неделю отправлять пользователям стандартные сообщения, а один раз в месяц создавать большой дайджест публикаций на сайте или аналитический отчет.

Большие письма трудно продемонстрировать с помощью иллюстрации, поэтому ознакомьтесь с примерами по ссылкам:

Совет № 14: напоминайте пользователям, что вы делаете и кто вы

Источник: https://TexTerra.ru/blog/kak-sdelat-rassylku-effektivnoy-20-chumovykh-sovetov.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector