Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Генератор Продаж Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Время чтения: 11 минут

Отправим материал вам на: Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Из этой статьи вы узнаете:

  • Как подготовиться к привлечению клиентов в салон красоты
  • Какие использовать методы привлечения клиентов в салон красоты
  • Какие способы привлечения клиентов в салон красоты действуют наверняка
  • Какие есть необычные идеи привлечения новых клиентов в салон красоты
  • Какие ошибки нельзя допускать при привлечении клиентов в салон красоты

Главное условие развития и становления успешного бизнеса — это наличие большого числа клиентов. Салоны красоты, которые недавно открылись, стремятся привлечь как можно больше посетителей.

Поскольку в нашей стране ежегодно число таких организаций возрастает, то и конкурентная борьба между ними становится жестче. Отказываться от открытия своего бизнеса из-за этого не стоит.

Однако вам придется серьезно подойти к вопросу привлечения клиентов в салон красоты.

Что нужно сделать перед привлечением клиентов в салон красоты

Прежде чем приступать к запуску рекламной кампании, важно провести маркетинговый анализ, чтобы четко осознавать, кто ваш клиент. Поэтому первый шаг — определитесь с целевой аудиторией салона красоты. Это могут быть:

  • состоятельные бизнесвумен;
  • женщины разных социальных слоев, любой возрастной категории;
  • мужской салон красоты.

В зависимости от целевой аудитории можно определить престижность салона, способы его рекламирования. Вы должны понять, на что делать упор в бизнесе, отрегулировать цену за продвижение услуг салона красоты.

Только когда вы четко будете представлять себе вашего клиента, начинайте производство рекламных материалов. Флаеры, билборды, рекламные видеоролики должны быть ориентированы строго на покупателя.

Обратите внимание

Так, когда ваша целевая аудитория — домохозяйки, то рекламное обращение должно быть адресовано простым девушкам: они желают быть красивыми и ухоженными. Каналы распространения рекламы для таких клиентов: магазины, торгово-развлекательные центры, лифты многоэтажных домов и тому подобное.

В случае, когда ваши клиентки — это успешные бизнесвумен, светские львицы, то рекламная кампания будет в корне отличаться от описанной выше.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Установить доверительные отношения с клиентом в салонном бизнесе — главная задача руководителя. Важно, чтобы хорошая репутация была как у мастеров, так и у самого заведения. Когда салон красоты только открывается, цель руководителя — рассказать вашим потенциальным клиентам о том, что ваша компания вообще существует, сделать так, чтобы посетители убедились в вашем профессионализме.

«Этапы продаж и секреты их применения на практике» Подробнее

Информирование потенциальных клиентов и привлечение внимания

Но и в том случае, когда ваша компания уже давно существует на рынке, некоторые потенциальные посетители наверняка не слышали о ней, особенно если она расположена вдали от мест с большой проходимостью. Проинформировать будущих посетителей о существовании вашего салона красоты можно при помощи классических методов привлечения клиентов:

  1. Яркая вывеска и интересный дизайн фасада. Каждый прохожий, увидевший вашу вывеску, должен понимать, что это — салон красоты. Поэтому наружная реклама должна выглядеть эстетично и указывать на деятельность вашей компании. К примеру, такие наименования как «У Елены» или «Экстра», вызовут у прохожих ассоциативный ряд, никак не связанный с вашей деятельностью. Поэтому, когда будете открывать салон красоты, подбирайте соответствующее название. Когда ваша компания существует на рынке уже длительное время, можно разместить рядом с вывеской слоган. Например, «Ваш островок красоты и стиля «У Елены». Привлечь клиентов в салон красоты можно, используя символы: ножницы и расческа. Лучше не применять декоративные вензеля в названии, — так зрительное восприятие вывески будет хуже. А ведь наша цель — сделать ее максимально читабельной. Вход в салон красоты оформите красиво и аккуратно, так, чтобы посетителям было удобно заходить. В темное время суток необходимо, чтобы вывеска светилась, несмотря даже на то, что заведение закрыто.
  2. Указатели на домах и тротуарах. В местах с наибольшей проходимостью на расстоянии 500 метров от вашей компании стоит разместить указатели, информирующие прохожих о том, что ваш салон функционирует, а также как до него добраться. Выполните их необычно и стильно, чтобы они украшали улицу.
  3. Реклама в наиболее посещаемых местах. Изучите карту района, где расположен ваш салон. В радиусе 1 км от него определите точки максимального скопления людей. Это могут быть крупные продуктовые магазины, бизнес-центры, парки, скверы, конечные остановки автобусов и прочее. В этих местах необходимо разместить лайтбоксы, баннеры. Или же нанять промоутеров и провести лифлетинг.
  4. Сувенирная продукция для государственных общественных учреждений. Достаточно эффективен следующий ход: изготавливаем настольные сувениры (например, настольный календарь с важной информацией о вашем салоне и рекламой), которые вместе со скидочными листовками дарим различным учреждениям: больницам, школам, детским садам, администрации коммунальных служб, органам местной власти и так далее.
  5. Взаимная реклама вместе с другими предпринимателями вашего района. Проводите совместные рекламные кампании с косметическими магазинами, фирмами по продаже женской одежды, фитнес-клубами, свадебными салонами: рекомендуйте друг друга постоянным клиентам. Во время поиска деловых партнеров обратите внимание на то, чтобы у вас с ними была одна и та же целевая аудитория.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Даже если ваша рекламная кампания будет идеально продуманной, а бюджет ее огромен, это не принесет желаемого результата, если продаваемые услуги низкокачественные, а клиенты не чувствуют себя комфортно в вашем заведении. Поэтому, если салон проработал уже пару месяцев, но поток клиентов всё еще недостаточен, значит, либо у вас работает неквалифицированный персонал, либо низкий уровень сервиса.

Прежде чем начать привлечение клиентов в салон красоты, удостоверьтесь, что реализуемые услуги — удовлетворяют потребностям современной женщины. К примеру, в настоящее время нет деления парикмахеров на мужских и женских мастеров. Специалист должен быть многопрофильным, при этом периодически проходить курсы повышения квалификации, участвовать в тренингах, профессиональных конкурсах.

Открывая свой салон красоты, важно не просто предоставлять услуги парикмахера, визажиста, мастера ногтевого сервиса, но также и выполнять лечебные процедуры. Предлагая уход за телом, волосами, руками, лицом, вы будете давать потребителю больше, чем ваши прямые конкуренты.

Что касается непосредственно помещения, в котором размещен салон, то клиентов могут отпугнуть следующие факторы:

  • грязь в помещении, поломанные кондиционеры;
  • мастера работают на старом оборудовании;
  • кресла размещены у открытых окон, через которые клиентов могут видеть прохожие. Каждый человек хочет находиться в полном уединении во время проведения косметических манипуляций;
  • сотрудники салона красоты не вызывают доверия, едят на рабочем месте. Лучше всего, когда в холле будет создана специальная чайная зона, где посетитель и мастер смогут насладиться чашечкой ароматного кофе во время ожидания, например, при покраске волос.

Соблюдение санитарных норм — главная ваша задача, если вы стремитесь привлечь поток клиентов на маникюр. Чтобы посетители не только приходили к вам постоянно, но и посоветовали ваш салон своим подругам, стоит предоставлять высококачественные услуги в комфортной обстановке. Пусть это будет своего рода визитной карточкой вашего салона красоты.

Мастера, принимающие клиентов на дому, являются настоящей проблемой для салонов красоты, поскольку они забирают себе часть потребителей. Однако и с этой ситуацией можно справиться при помощи грамотного привлечения клиентов в салон красоты через Интернет. Просто внедряйте и используйте приведенные ниже методы.

  1. Собственный представительский сайт. На нем должна содержаться информация о предоставляемых услугах, квалификации мастеров, применяемых новейших методиках, примерной цене работ. Человеку будет легче записаться, если он ориентируется в вашем прайсе. Стоит заметить, что в бьюти-индустрии высокая цена услуг может сыграть вам на руку: это привлечет обеспеченных клиентов. Сделайте так, чтобы человек мог записаться на процедуры онлайн. Дело в том, что около 30 % ваших клиентов не любят звонить и договариваться о визите офлайн. Добавьте на сайт карту со схемой, на которой будет подробно описано, как к вам добраться.
  2. Социальные сети

Источник: https://sales-generator.ru/blog/privlechenie-klientov-v-salon-krasoty/

Как привлечь клиентов в салон красоты: 6 методик

Разумеется, что любой бизнес должен иметь много клиентов, чтобы процветать и развиваться.

Особое внимание по привлечению своих посетителей уделяют новые салоны красоты. С каждым годом мы наблюдаем, что в наших городах открывается все больше и больше салонов, поэтому выросла и конкуренция среди них.

Бояться открывать свое дело с оглядкой на этот факт не нужно. Но знать основные стратегии, как привлечь клиентов в салон красоты, просто необходимо.

С чем нужно определиться перед рекламной кампанией?

Перед запуском любой рекламы проводится маркетинговое исследование. Вам нужно понимать, кому вы будете предлагать свой бизнес.

Первое, что необходимо обдумать – это целевая аудитория салона.

Определитесь, на кого вы рассчитываете:

  • успешные бизнес-леди;
  • женщины любых возрастов и социальных групп;
  • возможно, вы хотите открыть салон красоты только для мужчин.

От публики зависит многое: уровень престижа, места для размещения рекламы, на что нужно делать «ставку» и, конечно, стоимость привлечения клиентов в салон красоты.

После того, как вы определитесь со своей аудиторией, можно приступать к изготовлению рекламы. Все листовки, билборды и ролики должны быть направлены исключительно на целевую аудиторию.

К примеру, если вы рассчитываете на простых домохозяек, то главный акцент нужно ставить именно на простых женщин, которые также умеют и любят следить за собой.

Такую рекламу лучше всего размещать в магазинах, торговых центрах, в лифтах жилых домов и т.д.

Для бизнес-леди, любительниц «красивой жизни», рекламный посыл должен быть уже другим.

Методы привлечения клиентов в салон красоты

Основная методика для привлечения клиентов – это хорошо спланированная рекламная компания.

Вы можете ее создать с помощью специалистов и PR-агентств, а если этого не позволяет бюджет, то самостоятельно, опираясь на наши подсказки.

Метод №1. Персонал салона и его атмосфера

  • Прежде чем обдумывать и создавать рекламную компанию, необходимо навести порядок внутри самого салона.
  • Ремонт и обстановка также должны соответствовать целевой аудитории.
  • Если вы открывали свой бизнес только для богатых и успешных женщин города, то соответственно, салон нужно обставить дорогой мебелью и качественным оборудованием, чтобы привлечь их изысканностью вкуса.
  • Ремонт помещения должен соответствовать модным тенденциям времени, например, быть выполнен в стиле модерн.
Читайте также:  Наследование доли в ооо - как оформить и кто может стать наследником

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

В зале ожидания для клиентов стоит сделать отдельную комнату, где они могут полистать журнал о моде, выпить бесплатно кофе, перекусить чем-то сладким.

Это мелочи, но именно они и помогут привлечь посетителей.

Второй важный момент для привлечения клиентов – это подбор персонала. Все работники должны иметь соответствующее образование, сертификаты на работу и т.д. Необязательно искать людей только с опытом работы.

Иногда новички обладают необычайным талантом и могут сделать из каждого настоящую звезду.

Главное условие, которые выдвигают многие директора салонов красоты – это коммуникабельность…

Чтобы привлечь клиентов и перевести их в категорию «постоянных», персонал должен быть приветливым, вежливым, разговорчивым. Ведь очень часто женщины во время стрижки или маникюра начинают разговор со своим мастером на самые разнообразные темы.

Часто посетители идут в салон не только навести красоту, но и для того, чтобы поговорить. Поэтому каждый работник салона должен быть в какой-то мере психологом, всегда уметь выслушать, поддержать, а главное – не оскорбить клиента.

Важно

Если у вас есть финансирование на рекламу, то можно при входе в сам салон повесить плазменный телевизор, который будет показывать все о моде, прическах и т.д.

Каждые 10-15 минут должна включаться яркая и громкая реклама о салоне. В конце видео можно показать персонал студии красоты, который с нетерпением ждет к себе посетителей.

Ролик позволит привлечь даже тех, кто идет далеко от салона. Многим будет интересно посмотреть, что же показывают на улице по телевизору.

Метод №2. Абонементы

Хороший способ привлечь и удержать своих клиентов – это продажа абонементов.

Это карточка для посетителя, которую он покупает со скидкой на дальнейшие услуги салона красоты. Например, абонемент на стрижку на полгода.

Таким образом, вы наперед получите приличную сумму, а главное, сможете привлечь человека на долгий период.

Когда он будет приходить, чтобы использовать свой абонемент, ваши сотрудники могут предложить пройти дополнительные процедуры или рассказать о новинках салона. Многие не удерживаются от таких заманчивых предложений.

Для постоянных клиентов можно изготовить именные абонементы со скидкой, например, на маникюр и педикюр. Сделайте условие, что карточка продается только за покупку 20 процедур (к примеру).

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Метод №3. Поиск партнеров

Поищите организацию или людей, которые могли бы заниматься привлечением клиентов косвенно.

Например, если рядом с салоном есть кафе, то поговорите с руководством, чтобы заключить сделку. Вы будете оставлять визитки на столиках кафе с вашей рекламой, а они будут оставлять информацию о себе у вас в салоне.

  1. Все просто, не требует дополнительных трат, а главное, работает эффективно.
  2. Еще один способ – это давать посетителям кафе флаера со скидкой на услуги салона, а вы будете выдавать своим клиентам купоны со скидкой на еду в кафетерии.
  3. Этот способ еще эффективней, ведь многих привлекают скидки, даже если они небольшие.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Метод №4. Листовки и реклама на стендах

Если вы только открыли свой салон, не жалейте денег, чтобы привлечь клиентов. Лучший способ для открывающегося салона – это реклама на стендах, а также печать небольших листовок.

Аренда билборда, изготовление самого макета и его печать выйдет дорого. Цена будет зависеть от срока аренды, а также его месторасположения.

Размер щита стандартный: 3*6 метров. Чем ближе к центру города, тем выше будет цена.

Совет

Сам макет должен быть оригинальным, ярким, бросаться в глаза, чтобы его запомнили. Основное внимание уделяется подачи информации, а не сколько тому, что именно вы напишете на борде.

Информация о салоне должна быть минимальной:

  • название салона красоты;
  • адрес;
  • контактные номера;
  • время работы;
  • краткий перечень услуг.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Самый древний метод, а главное не такой дорогой – это листовки.

Необходимо грамотно сделать макет флаера, который и привлечет новых клиентов в салон.

Если листовка будет создана неверно, она может отпугнуть клиентов, а не привлечь их. Человек подумает, что у сотрудников студии красоты нет никакого вкуса, если они выпускают такие листовки.

Обязательно утверждайте макеты флаеров у рекламных агентств перед печатью, а еще лучше – заказывайте их разработку специалистам. Подобная ошибка может стоить вам дорого во всех смыслах.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Место распространения раздачи листовок также много значит…

Опять-таки, ориентируйтесь на целевую аудиторию.

Если это простые женщины, то можно печатную продукцию раздавать возле супермаркетов, бросать в почтовые ящики квартир и т.д.

Если ваша целевая аудитория – богатые дамы, то раздавайте флаера возле крупных компаний, фирменных бутиков, торговых центров и т.д.

Метод №5. Реклама через интернет

Еще один способ привлечь свою аудиторию без лишних трат – это создать сайт своего салона красоты. Это очень удобно и для клиентов, и для персонала.

Оформление должно быть простое, без лишних разделов и вирусной рекламы. На сайте необходимо указать перечень услуг, время работы, создать небольшую историю открытия, написать краткую биографию владельца, а также сотрудников. Не нужно расписывать все – от садика до последнего места работы.

Стоит сделать акцент именно на профессиональных качествах, создать альбом с фотографиями клиентов и самих работ мастеров.

Обязательно на сайте должен присутствовать прайс-лист на услуги. Это облегчит вашу работу, ведь человек может самостоятельно узнать, сколько стоит та или иная процедура, и при этом не отнимать время у вас.

Создайте отдельную вкладку с сертификатами работников, а также самой лицензией на работу салона.

Сейчас многие клиенты требуют доказательную базу и гарантию того, что все будет сделано качественно. Всегда обновляйте сайт интересными статьями о моде, новыми достижениями салона.

Лучше всего, чтобы сайтом занимался профессионал, который сможет его оптимизировать. Без этого ресурс не сможет иметь рейтинг у поисковых систем, то есть не будет выбиваться первым в запросе.

Вот пример хорошо оформленного сайта: ярко, нет лишних ссылок, посторонней рекламы.

Источник: https://biznesprost.com/rukovodstvo/kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty.html

Как привлечь клиентов в салон красоты

Одно лишь открытие бьюти-студии само по себе не гарантирует успеха в бизнесе. Необходимо привлечь как можно больше клиентов, чтобы мастера не сидели без дела, а владелец получал прибыль. Первые полгода ждать большого дохода скорее всего не придется, хотя только от качества рекламы зависит, насколько быстро салон станет пользоваться популярностью.

Оффлайн-инструменты

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Несмотря на то, что продвижение товаров и услуг сегодня осуществляется преимущественно в режиме онлайн, еще используются действенные методы привлечения покупателей вне интернета. Проверенные способы ориентированы на ту целевую аудиторию, которая редко сидит в социальных сетях и почти не пользуется поисковыми системами. Выбирая оффлайн-инструменты, необходимо:

1. Провести анализ предлагаемого продукта. На кого он ориентирован? Какие преимущества он имеет перед конкурентами? Какое практическое значение есть у каждой услуги? Возможно, в перечне предложений можно выделить что-то уникальное? Большую роль играют как используемые технологии, так и квалификация мастеров.

2. Найти опытного маркетолога. Специалист, который умеет делать акцент на преимуществах и знает, как правильно их преподнести, приведет бьюти-студию к успеху. Это намного эффективнее, чем заниматься рекламой самостоятельно.

3. Не экономить на бюджете. Эффективность рекламы зависит, в том числе, и от бюджета, выделенного на нее. Практическое применение маркетинговых инструментов будет масштабным только в том случае, если выделить достаточно средств на реализацию идей.

Какие же оффлайн-инструменты можно использовать в индустрии красоты сегодня?

Почтовая рассылка

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Отправление писем-приглашений по ближайшим офисам и домам – это давно известный, и по-прежнему действенный метод. Как реализовать его, чтобы привлечь больше людей? Необходимо сделать приглашение особенным.

Стильное оформление, пробник косметического средства, скидка на первое посещение, небольшой сувенир – все это заинтересует потенциального гостя студии и привлечет его внимание.

Письмо, используемое для рассылки, должно быть:

  • * информативным;
  • * содержащим конкретику (адрес, дату, цены);
  • * стильно оформленным;
  • * лаконичным.

Главные составляющие письма: призыв потенциального клиента студии к действию и описание преимуществ салона. Целевая аудитория должна понимать, что она получит в результате посещения. популярный сервис рассылок “Юнисендер”

Сарафанное радио

Предоставление услуг на высоком уровне гарантирует, что клиенты будут советовать студию своим знакомым. Этот способ не требует дополнительных затрат и основан на грамотном подходе к своей работе. Спрашивая совета у знакомых и друзей относительно мастеров бьюти-индустрии, потенциальный клиент нацелен услышать что-то, что его заинтересует.

* «У тебя такая стильная стрижка! Кто твой мастер?»

* «Я хочу такой же стильный маникюр, а куда ты ходишь?»

* «Посоветуйте проверенную бьюти-студию с лояльными ценами и хорошими мастерами!»

Чтобы усилить эффект рекомендаций и получить еще больше представителей целевой аудитории, можно ввести акционное предложение: скидка 10% на услугу за каждого приведенного друга. Это действительно работает и позволяет привлечь людей.

Подарочные сертификаты

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

Как девушки, так и мужчины часто не знают, что подарить близкому человеку. Подарки друзьям и коллегам вызывают еще больше трудностей при выборе.

Если же в любимом салоне красоты есть в наличии подарочные сертификаты, то их всегда можно презентовать по любому поводу: на день рождения, на Новый год или же в честь профессионального праздника.

Чем больше разновидностей сертификатов вы разработаете, тем больше вероятность, что их будут покупать. Рекомендуется сделать такие сертификаты, которые:

  1. * можно пополнить на любую сумму;
  2. * позволят получить одну конкретную услугу;
  3. * имеют определенный номинал.
  4. В том случае, если клиенту, который посетил студию по подарочному сертификату, понравится качество полученных услуг, он будет ходить только сюда.

Рекламные флаеры

Листовки, которые промоутеры раздают на улицах городов и в торговых центрах, все еще имеют значение в рекламе. Люди, которые берут листовку, несколько секунд разглядывают ее. Если взгляд за что-то зацепился, то у салона красоты есть шанс получить как минимум на одного клиента больше. Главная задача – заинтересовать человека очень быстро!

Читайте также:  Удаленная работа в интернете на дому: лучшие сайты с вакансиями

Но стоит отметить, что эффективность этого вида продвижения значительно снизилась. Не стоит возлагать на листовки большие надежды. Другое дело, если вы раздаете не просто рекламку, а флаеры со скидкой.

ТОП-5 советов по оформлению рекламного флаера:

1. Меньше текста, больше цифр. Именно цифры обычно привлекают потенциальных клиентов: акционные цены на услуги, специальные предложения (2+1: третья услуга в подарок).

2. Выдержанная цветовая гамма. Яркие оттенки – это хорошо, но они должны смотреться гармонично. Над дизайном флаера должен работать специалист, который понимает вкусовые предпочтения целевой аудитории.

3. Читаемые шрифты. Кого заинтересует листовка, на которой нельзя быстро рассмотреть интересующую информацию? В том случае, если рекламный текст про бьюти-студию сложно воспринимается визуально, он не будет привлекать людей.

Обратите внимание

4. Максимум информативности без воды. Пропишите в листовке адрес и контактные данные салона (сайт, страницы в социальных сетях, телефон); перечень услуг с ценами (можно выбрать наиболее востребованные предложения); особенности салона красоты, которые являются явными преимуществами.

5. Подарите скидку предъявителю флаера. Это действенный способ получить больше посетителей студии с данного оффлайн-инструмента.

Варьироваться может как размер скидки, так и перечень услуг, на которые распространяется данная акция. Важно: чтобы от инструмента было еще больше пользы, рекомендуется указывать срок действия скидки.

Ограниченные предложения людей привлекают больше, как показывает практика.

Оффлайн-интрументы – это действенные и эффективные способы, позволяющие привлечь клиентов в салон красоты. Их грамотная разработка с привлечением дизайнеров и маркетологов позволит получить новых посетителей, которые станут постоянными.

Онлайн-инструменты

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

В 21 веке основной рекламной площадкой стал интернет. Сегодня уже нельзя представить свою жизнь без рекламных баннеров в социальных сетях, в поисковых системах и на тематических сайтах. Все больше времени люди проводят в интернете, где вся информация распространяется феноменально быстро. Какие же способы можно использовать в сети, чтобы привлечь аудиторию?

Реклама в социальных сетях

  • Социальные сети – это не только общение с друзьями, это еще и многочисленные сообщества, содержащие как информационный, так и рекламный контент. Чтобы привлечь клиентов в студию красоты, в социальных сетях можно создать страницу/сообщество для своего салона, где вы будете:
  • 1. публиковать примеры работ;
  • 2. добавлять актуальные расценки;
  • 3. размещать информацию о квалификации мастеров;
  • 4. публиковать сведения об акционных предложениях;
  • 5. получать отзывы от клиентов;
  • 6. формировать портфолио;

7.

размещать карту проезда к салону красоты.

Это лишь часть возможностей, которые открывают социальные сети для салонов красоты. Информация здесь размещается быстро и удобно, практических сложностей при этом не возникает. Очень важно добавлять только актуальную, информативную и уникальную информацию.

Ориентироваться следует на целевую аудиторию.

Чего хотят потенциальные клиенты больше всего? С какими проблемами они обращаются? Как мы можем их решить? Ответы на эти вопросы помогут не только быстро продумать специфику общения с клиентами, но и приведут к созданию качественного контента.

Источник: https://direct-settings.ru/blog/prodvijenie-salona-krasoty/

Как привлечь клиентов в салон красоты?

Для процветания и быстрого развития абсолютно любой вид бизнеса должен иметь свою клиентскую базу. Привлечение посетителей задача не из легких, а особенно, если речь идет о недавно открывшемся заведении, например, салоне красоты.

Конкуренция на этом рынке достаточно серьезная, поэтому, чтобы выстоять, необходимо приложить немало усилий. В нашей статье вы сможете узнать о способах, при помощи которых можно привлечь клиентов в свою парикмахерскую или салон красоты.

Как провести успешное открытие салона красоты?

Мероприятие по случаю открытия нового салона красоты является важным и даже можно сказать знаменательным, поэтому необходимо тщательно к нему подготовиться. Для успешного проведения открытия необходимо выполнить следующее:

  • определите сферу деятельности вашего салона: парикмахерская, маникюрный салон, спа-процедуры и т.д.;
  • подумайте, на какую публику будет рассчитано ваше заведение, а именно, на состоятельных и богатых граждан или же на людей со средним достатком ;
  • задолго до самого открытия проработайте сценарий, речь, а также назначьте определенную дату данного мероприятия;
  • займитесь расчетом финансовых средств, распределите, какая сумма куда будет потрачена;
  • подготовьте закуски, шампанское, фрукты;
  • не забудьте про красивое оформление шарами, ленточками и т.д.;
  • разошлите приглашения;
  • проведите открытие, а затем подведите итоги;
  • раздайте приглашения на бесплатное пробное посещение вашего салона.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать чтобы собрать солидную клиентскую базу в салоне красоты, необходимо привлекательно обустроить интерьер

Разновидности салонов красоты

Существует несколько основных вариантов, при помощи которых можете определить, какой же вид салона красоты подходит именно вам в качестве бизнеса. К ним относятся:

  • типовая парикмахерская, имеющая обыкновенный косметологический кабинет – считается, что такой бизнес в любом случае останется на плаву, так как потребность в стрижке и уходе за волосами всегда будет присутствовать у современных людей;
  • салон красоты, который оказывает некоторые эксклюзивные услуги, например, наращивание волос и прочее;
  • элитный салон красоты, в перечень его прайс-листа обычно входят практически все косметологические и парикмахерские услуги, но такой бизнес будет рентабельным лишь в случае, если вам удастся привлечь внимание состоятельных клиентов или пригласить к себе на работу знаменитого стилиста или визажиста.

Правила наработки клиентской базы

Основной методикой привлечения клиентов является качественно и правильно спланированная пиар-компания, а также множество других факторов, влияющих на посещаемость вашего заведения. Для создания рекламы можно обратиться к грамотным агентам или же сделать все самостоятельно. Советы, описанные далее, помогут вам в этом.

Обустройство интерьера

Запомните, что внутренний интерьер вашего салона красоты сможет многое сказать о качестве, предоставляемых в нем услуг. Поэтому, перед созданием рекламной компании, необходимо выполнить ремонтные работы по обустройству помещения.

Вы понимаете, что обстановка и убранство заведения должны полностью соответствовать вашим будущим клиентам, а также ценовой политике. Отделка салона красоты должна «идти в ногу» с современными модными тенденциями ремонта и обстановки.

Стиль можете выбрать самостоятельно, например, очень изысканно, утонченно и дорого будет выглядеть стиль прованс или модерн.

Подбор работников

Также одним из самых важных моментов является грамотный подбор будущего персонала. Набирайте на работу исключительно профессиональных, опытных, приятных на внешность мастеров.

Ни одному клиенту не захочется стричься или делать маникюр у человека с грязными волосами, неопрятно одетого и еще не умеющего грамотно строить собственную речь.

Для привлечения новых клиентов работники вашего салона должны улыбаться, быть вежливыми, предлагать свою помощь, но ни в коем случае не навязывать ее.

Изготовление абонементов

Большинство современных салонов красоты перешли на абонементную систему посещения и пользования их услугами. Ведь это не только удобно, но и гарантирует вам, что клиент обязательно вернется в ваше заведение, так как его абонемент еще не закончился. Причем, те, кто уже знаком с работами ваших мастеров и остался ими доволен, возможно передут в разряд постоянных клиентов.

Поиск компаньонов

Можно попробовать найти организации или фирмы, которые проявили бы инициативу к взаимовыгодному сотрудничеству. К примеру, можно подойти к хозяину кафе по соседству с вашим салоном и договориться с ним на раздачу ваших рекламок его клиентам, а своим посетителям вы будете рекомендовать его заведение, как самое лучшее. Вот такой ловкий маркетинговый ход.

Раздача листовок

Самым эффективным и при этом достаточно бюджетным считается метод раздачи рекламных листовок прохожим в торговых центрах и других общественных местах. Для этого можно нанять специального работника, обычно они немного берут за час работы. Не забудьте распечатать рекламки, чем больше, тем лучше.

Аренда стенда

Если позволяют финансовые средства, то можно арендовать большой уличный стенд, на который клеится плакат с вашим рекламным объявлением.

Разумеется, данный тип пиар-компании считается не самым бюджетным в плане стоимости, но зато очень эффективным.

Ведь только представьте сколько людей, проходящих мимо этого билборда увидят сведения о вашем салоне красоты. На этом стенде должна быть вынесена следующая информация о заведении:

  • название салона;
  • адресные данные;
  • контактная информация;
  • режим работы;
  • список основных услуг, оказываемых в салоне.

Пиар-компания в интернете

Реклама своего бизнеса через интернет является одним из самых дешевых и эффективных методов привлечения клиентов. Ваше объявление не должно содержать ничего лишнего, например, вирусной рекламы.

Оформление сделайте в стиле минимализм, чтобы потенциальный клиент обращал внимание исключительно на рекламные данные, а не на красивые картинки. Если речь идет о полноценном сайте, то важно сделать акцентирование именно на профессионализме ваших работников.

На сайт необходимо выложить фотографии ваших сотрудников, их работ, а также указать перечень услуг, которые предоставляет салон красоты, прайс-лист и прочее.

Реклама в СМИ

Этот вид рекламы нельзя назвать бюджетным, но он эффективно и проверено работает. Существует несколько основных видов данной пиар-компании:

  • видео-ролик по телевизионному каналу – дает возможность охватить большое количество целевой аудитории, помогает полностью описать услуги вашего салона наглядно;
  • журналы, газеты – также эффективно работают с целью привлечения клиентов, считается более дешевым аналогом рекламы по телевизору;
  • радио – отлично подойдет для недавно открывшихся фирм, так как не требует серьезных вложений.

Сарафанное радио

Для салонов красоты, парикмахерских и прочих компаний, которые имеют определенное количество клиентов, отлично работает в качестве рекламы так называемое «сарафанное радио». Это информация, идущая от одного клиента к другому и так по цепочке. Считается достаточно эффективным способом рекламы бизнеса, а при это практически бесплатным.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать чтобы в салон приходило много клиентов, там должны работать квалифицированные специалисты с богатым опытом

Читайте также:  Можно ли уволить беременную женщину с работы и в каких случаях

Как заинтересовать новых клиентов?

Опытные бизнесмены применяют 3 основных метода по привлечению новых клиентов в свою компанию. К ним можно отнести:

  • раздача скидочных купонов на услуги;
  • проведение акций;
  • семплинг.

Скидочные купоны

Если вы предложите новому клиенту купон со скидкой, к примеру, на стрижку, то вероятнее всего он вернется не раз в ваш салон и, возможно, станет постоянным посетителем.

Проведение акций

Абсолютно все клиенты и покупатели любят экономить, поэтому различные акции, привлекающие внимание, являются отличным поводом к привлечению новых клиентов. Пустите рекламу об этом по телевизору, по радио, а также другими вышеперечисленными способами. Например, очень популярна акция «приведи друга» и получи скидку 30% на стрижку или маникюр.

Семплинг

Семплингом называется раздача пробников косметических средств, которые используются мастерами-парикмахерами во время работы. Многие потенциальные клиенты боятся, что новые салоны красоты пользуются дешевыми и некачественными средствам, поэтому именно этот метод развеет все сомнения ваших посетителей.

Как удержать клиентскую базу?

Для того, чтобы ваши клиенты всегда были заинтересованы в использовании услуг вашего салона красоты, необходимо выполнять следующее:

  • ведите клиентскую базу в компьютере, записывайте туда телефон, ФИО и другие важные данные о клиенте;
  • производите смс-рассылки с информацией о том, какие акции и скидки будут проходить в вашем салоне в ближайшее время;
  • также можно отправлять рекламные сообщения на электронную почту клиента;
  • отслеживайте за тем, какими именно процедурами пользуется тот или иной клиент, чтобы не навязывать ему лишнего;
  • всегда поздравляйте своих клиентов с предстоящими праздниками по смс, телефону или электронной почте;
  • в честь дня рождения предлагайте личные скидки.

Если вы решили открыть свой собственный салон красоты, то не стоит забывать о том, что любой бизнес требует грамотного подхода и некоторых финансовых вложений. Вначале правильно организуйте мероприятие открытия салона, разработайте план рекламной компании, а после наработки определенной клиентской базы, старайтесь радовать своих клиентов и привлекать все больше новых.

Источник: https://mixfacts.ru/articles/kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty

Как рекламировать салон красоты: эффективные способы привлечения клиентов

Создать бизнес с нуля и привлечь клиентов не бывает просто, в том числе и для салона красоты. В условиях быстро возрастающей конкуренции в бьюти-сфере для эффективного продвижения можно использовать все возможные способы.

Однако привлекать посетителей следует не только новичкам ниши, но и компаниям, имеющим многолетний опыт работы и огромную клиентскую базу.

В виду постоянно изменяющихся предпочтений публики даже известные бренды рискуют остаться не у дел, если будут игнорировать необходимость развития.

Редакция сайта Barb.ua рассказывает читателям, как рекламировать салон красоты и превратить случайных прохожих в постоянных клиентов.

Методы привлечения клиентов для салона красоты

Огромную роль в привлечении клиентов для салона красоты играет сарафанное радио: ничто не сможет разрекламировать лучше, чем высокое качество оказываемых услуг. Новым салонам красоты крайне важно установить высокую планку и не опускать ее. Иначе обзавестись новыми посетителями будет крайне сложно, сколько бы ни было вложено денег в рекламу и продвижение.

Но на войне все методы хороши. Кроме высокого качества услуг, необходимо приложить определенные усилия для того, чтобы салон красоты заметили первые посетители. И в этом случае недостаточно написать на вывеске что-то вроде «Мы открылись».

Работа по привлечению и удержанию новой аудитории — процесс кропотливый и не всегда простой, но при должном подходе первый результат может появиться уже спустя короткое время.

  • Условно работу по привлечению клиентов для салона красоты можно разделить на следующие виды: – реклама в офлайне: оформление фасада, вывески, салона, тематические журналы, наружная реклама, СМИ; – реклама в онлайне: ведение страниц и групп в соцсетях, создание и продвижение сайта, контекстная реклама, размещение в онлайн-картах;
  • – формирование и работа с клиентской базой.

Далее рассмотрим все доступные и эффективные способы привлечения клиентов для салона красоты. В зависимости от местоположения, задач, которые стоят перед компанией, и других факторов, использоваться они могут выборочно.

Реклама в офлайне

Работа по привлечению новых посетителей в офлайне начинается еще до открытия бизнеса. Важно заранее подготовить людей к тому, что в новом салоне красоты они получат услуги высокого качества по демократичным ценам.

В день открытия рекомендуется предоставить первым счастливчикам скидки и приятные бонусы. Это сформирует у них приятное впечатление о бизнесе и станет базисом для запуска сарафанного радио.

Чаще всего реклама в офлайне имеет небольшой локальный охват, но может стать довольно эффективным инструментом, если грамотно воплотить задуманное в жизнь.

Вывеска, фасад и оформление салона

Обычно встречают по одежке, а потому оформление вывески, фасада, витрины имеет большое значение для привлечения потенциальных клиентов. Внешнее оформление салона красоты должно быть соответствующим, чтобы человек понимал, что перед ним не магазин бытовой химии или что-либо еще.

Если открывается заведение с демократичными ценами, можно сделать красивый, но не слишком дорогой фасад. При оформлении салона красоты элитного класса все должно быть безупречно. Желательно, чтобы вывеска хорошо просматривалась издалека и светилась в темноте.

Важно

Витрины можно либо украсить изображениями, демонстрирующими оказываемые в салоне услуги, либо оставить прозрачными — здесь все на усмотрение владельца.

Внутренняя отделка здания не должна уступать фасаду: необходимо купить новое оборудование, сделать косметический ремонт и позаботиться о максимальном комфорте посетителей.

Тематические журналы

Отличным решением для раскрутки салона красоты может стать реклама в печатных изданиях — газетах или тематических журналах. Но они должны быть выбраны по территориальному признаку.

Можно потратиться на статью в самом известном журнале страны с аудиторией преимущественно из столицы, но это не принесет никакой пользы, если салон красоты находится в провинциальном городе за сотни километров.

Наружная реклама

Наружная реклама обычно имеет локальный охват, но может стать довольно эффективным инструментом привлечения клиентов в небольшом городе или спальном районе мегалополиса. Если правильно подойти к использованию этого способа, то вполне скоро появятся первые клиенты. Осталось приятно удивить их соотношением цены и качества, и спустя время случайный прохожий вновь вернется.

  1. К инструментам наружной рекламы относятся: – рекламные щиты; – баннеры; – штендеры; – реклама в лифтах и общественном транспорте; – лайт боксы (штендеры, которые хорошо видно ночью);
  2. – указатели.

Не стоит тратиться сразу на все виды наружной рекламы: достаточно выбрать один или несколько наиболее подходящих вариантов.

Размещать элементы рекомендуется недалеко от салона красоты, особенно в больших городах, иначе они не возымеют должный эффект.

Чтобы наружная реклама действительно сработала, нужно придумать креативный лозунг или подобрать броское оригинальное изображение. Безликие вывески и баннеры давно приелись потребителям.

Печатная реклама

В качестве неплохого способа привлечь и удержать клиентов может стать печатная реклама — листовки, визитки, буклеты. Листовки следует раздавать только перед открытием салона красоты, желательно в том же районе.

Они должны содержать интересную для посетителя информацию о возможных скидках или акциях. Визитки раздаются уже пришедшим клиентам, чтобы они могли напрямую связаться с мастером и записаться на желаемые процедуры. Буклеты обычно раскладываются на журнальных столиках.

В них содержится основная информация по оказываемым в салоне красоты услугам.

Реклама в онлайне

Реклама в оффлайне постепенно отходит в прошлое: многие уже не реагируют на красивые вывески, газеты или печатные журналы читают преимущественно пенсионеры, а листовки и буклеты сразу же выкидывают. Для более эффективного продвижения и привлечения клиентов из любой точки города рекомендуется использовать онлайн-рекламу: социальные сети, сайт, бьюти агрегаторы, онлайн-карты.

Молодежь и люди среднего возраста активно пользуются интернетом, читают новости, ищут товары и услуги в поисковых системах, а также смотрят отзывы о них на специальных сайтах.

Реклама в онлайне имеет глобальный охват, а это значит, что ради высококачественного обслуживания клиенты готовы будут добираться в салон красоты даже из другого конца города. Затраты на продвижение через интернет могут быть минимальными, но результат придет не сразу.

Для более быстрого привлечения клиентов можно нанять профессионалов и использовать специальные сервисы. Но в этом случае придется раскошелиться.

Создание страниц в Instagram и Pinterest

Наличие страницы в Instagram — это must-have для любого бизнеса, связанного с индустрией красоты. В наши дни у каждой девушки есть аккаунт в этой социальной сети.

В Инстаграме можно купить одежду и косметику, приобрести подарок близкому человеку, записаться на прием к стоматологу, заказать еду на дом.

Правильная стратегия развития в Instagram позволит привлекать все больше клиентов и в перспективе превратить неприметное заведение в узнаваемый салон красоты, ходить в который будет модно.

Совет

Для продвижения страниц в Инстаграм достаточно выкладывать качественные фотографии процедур, результатов, интерьера, товаров по уходу. Публикации должны выходить в то время, когда большинство подписчиков в сети: так можно собрать наибольший охват и постепенно увеличивать количество фолловеров.

Для более быстрого результата на начальных порах можно настроить таргетированную рекламу или нанять SMM-специалиста.

Стоит акцентировать внимание на том, что для подобного бизнеса это самый эффективный способ привлечения клиентов: при большом количестве подписчиков можно даже не задумываться о создании сайта.

  • Преимущества продвижения салона красоты через Инстаграм: – общение с заинтересованными людьми напрямую; – получение клиентов с различных районов города; – бесплатная демонстрация работ мастеров, публикация фотографий до процедур и после;
  • – более быстрый запуск сарафанного радио.

Нельзя списывать со счетов и социальную сеть Pinterest. Чтобы продвигать салон красоты с ее помощью, нужно создавать публикации, которыми люди захотят поделиться. Принцип социальной сети схож с Инстаграмом: рекомендуется выкладывать в правильное время качественные фотографии, сопровождая их небольшим, но интересным текстом.

Источник: https://barb.ua/blog/reklama-salon

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector